Перекрёсток
727 отзывов
6 июня 2022
Спустя год вернулась в магазин на Маломосковской улице (ВДНХ). Впечатления отличные - в магазине стало гораздо чище, хороший выбор продуктов (очень симпатичные мясо и рыба). Продавщица в отделе тоже приятная очень - и кусочек помогла выбрать, и совет по приготовлению дала. Мы были в понедельник, 6 июня, вечером - она там уже одна, кажется, на все отделы.
Ну и отдельно радует, что даже в кризис акции хоть какие-то ещё действуют. Сливочное масло гораздо выгоднее, чем даже в Верном.
11 ноября 2021
Доброго времени суток. Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам магазина Перекресток по адресу: Широкая, д. 9. Особенно хотелось бы выделить кассира Червонную Юлию. Всегда доброжелательна, позитивна, аккуратна все расскажет, объяснит, быстро обслуживает. Всегда иду на кассу именно к ней! Очень приятный, доброй души человек. Так же отдельное спасибо старшему кассиру Колгановой Оксане! Всегда с улыбками и позитивным настроением встречают своих постоянных покупателей, помогают, когда у меня возникают затруднения. Спасибо! Спасибо! Спасибо! Побольше бы таких лучистых, светлых людей!
7
7
16 января 2022
Хотим выразить искреннюю благодарность сотруднице магазина, расположенного на Малой Грузинской улице, Романовой Марии за отличную работу и внимательное отношение к покупателям . Мария очень добрый и отзывчивый человек, всегда готовый придти на помощь посетителям, особенно людям старшего возраста, в выборе товаров и оплате покупки. Все делается очень быстро, с улыбкой и добрыми пожеланиями, люди, после общения с Марией уходят из магазина с хорошим настроением и твердым намерением вернуться сюда снова и снова. Большое спасибо Мария, счастья Вам и хорошего настроения на долгие годы! Радуйте нас как можно дольше.
Розановы Лариса и Александр
9
8
5 июля 2021
Сеть магазинов в целом устраивает. Всегда большой выбор продуктов, свежий хлеб из ближайшего хлебзавода, скидки по карте, чисто, красиво. С недавнего времени в магазинах Москвы можно наблюдать стенд, куда можно сдавать крышечки. Хорошая, полезная инициатива. НО! Почему окошко для выброса этих крышечек такое крохотное? Как правило, люди, которые сдают крышки, копят их не один месяц, следовательно, этих крышечек накапливается достаточное количество. Окошко большего размера могло бы способствовать более быстрой передаче крышек! Не нужно чинить препятствий в обществе, где еще не все готовы сортировать отходы и уж тем более приносить их на сортировочные пункты!
5
2
19 января 2022
Зашла в супермаркет за мясом. Обслуживала очень приятная продавец Эрна. Была очень любезна, участвовала в выборе мясной продукции, проконсультировала по срокам. Очееееень приятно иметь дело с такими клиентоориентированными продавцами. Спасибо большое руководству магазина за подобранные кадры. И вообще магазин очень хороший и чистый. Очень довольна. Рекомендую!!!
3
4
24 ноября 2021
Хочу отметить работу персонала магазина на ул. Генерала Тюленева.
Магазин небольшой, уютный, такая семейная теплая атмосфера. Хочется отдельно поблагодарить кассиров, в это непростое время сохраняют выдержку, уважительное отношения к покупателям, кассир Елена Новикова неравнодушный сотрудник, готовый помочь покупателю, доброжелательный стиль общения, улыбка и приветливое отношения к людям.
3
6
22 ноября 2021
Хороший магазин, чистый и удобный. Есть множество товаров из разных категорий. Один недостаток, постоянная путаница с ценниками. на месте одного товара с ценником стоит совершенно другой. Сколько раз я не пыталась проверять, приходя домой с огорчением понимаю, что некоторые товары пробиты по более высокой цене, чем они лежали на прилавке. Это очень обидная ситуация. Вот уже третий раз я обнаруживаю разницу в 100-200 рублей. Прошу администрацию принять меры. Спасибо за понимание! Магазин ул. Раменки 3.
3
3
18 августа 2021
Однозначно один из самых лучших сетевых универсамов! Все очень опрятно, в магазине комфортно, все есть. Держат очень хороший уровень, хожу с самого детства, когда логотип был ещё синим и доволен до сих пор!
2
11
6 мая 2022
Добрый день ! Постоянно покупаю куриный рулет собственного производства Перекресток. Хочу выразить огромную благодарность за такой вкусный и качественный продукт . И цена приемлемая.
Так же хочу поблагодарить персонал магазина на ул Раменки , 3 за вежливое и доброжелательное обслуживание !
4
13 октября 2021
Сам магазин Перекресток мне нравится больше, чем какие-либо другие супермаркеты, здесь я бы однозначно поставила пять звезд. Но нынешний отзыв и оценка относятся не к самому магазину, куда я могу придти и выбрать товары, а к доставке, которую осуществляет Перекресток. Вчера впервые сделала заказ с доставкой на дом и была сильна разочарована. Во-первых, половину продуктов привезли с почти истекшим сроком годности, их придется просто выбросить. Во-вторых, я указала предложенную самим сайтом категорию "меньше пакетов", так как ратую за экологию. Мне привезли пять пакетов, заполненных в лучшем случае на половину. Как же так? А как же программа устойчивого развития? В-третьих, на сайте сияло, что первые три доставки - бесплатны, однако с меня взяли деньги за доставку (небольшие, но какая разница? Зачем писать одно, а делать другое?). К чести магазина сообщу, что со мной оперативно связались на мой комментарий к заказу, извинились и пообещали вернуть деньги в ближайшие дни. Это здорово, но заказывать больше здесь ничего не буду.
17
2
2 декабря 2021
Магазин на Шипиловской. Хочу отметить работу кассира Рзаевой Ирины. Доброжелательная, всегда рада постоянным покупателям. На кассу идём только к ней. Работает быстро и чётко. Повысившиеся цены, конечно, расстраивают, но Ирина всегда оптимистично настроена и передаёт свой настрой покупателям. Прошу администрацию магазина отметить работу сотрудницы.
2
1 января 2022
Хочу отметить работу Ольги из кулинарии в магазине на улице Первомайской в ТЦ "Измайловский". Очень внимательный и доброжелательный сотрудник. Ушла с покупками в хорошем новогоднем настроении. Побольше бы таких сотрудников в торговле! И еще поощрений им за отличную работу хочется пожелать в Новом Году!
1
3
15 июня 2022
По первым ощущениям, при всех масштабах этой сети, компания забыла про этот маленький магазин в центре Москвы. Вывеска мелкая и не заметная, вдобавок на ней до сих пор значится приставка "зеленый". Кто не помнит, от идеи зеленых перекрестков эта сеть ушла уже давно.
Несмотря на то, что магазин находится в центре (прямо напротив госдумы), и конкуренция по свежей выпечке и кофе с собой огромная, здесь вы такого не встретите. Все булки, если они и есть, то они не своего производства, а заводского. Ни круассанов, ни слоек, ни чего-то еще, что можно увидеть в больших Перекрестках. Кофе-машина запрятана в какой-то дальний угол и на ней висит бумажка "Не работает".
Поставка салатов стояла в зале прямо на полу возле входа. Подозреваю, это нормальная практика магазина.
Плюс могу выделить лишь один - наличие касс самообслуживания.
19 марта 2022
Нежно люблю наш «Перекрёсток «на Волочаевской 12.от приветливых кассиров до работников зала,особенно в овощном/фруктовом отделе внимательный работник ,всегда сориентирует и поможет)нареканий по ценникам не наблюдала!удачи и процветания!!!
2
1
9 марта 2021
Руководство сети призывает собирать наклейки и покупать со скидкой детскую посуду, которую просто не привозят в магазины. Все магазины обклеены красочными рекламами акции, целевая аудитория- дети. Наклейки честным путём собраны, дети ждут, а по телефону горячей линии отвечают, что акция закончилась раньше времени. Хотя магазины по-прежнему оформлены, в т.ч. звуковое оповещение в магазине призывает собирать наклейки, ведь товары уже в пути. В нашем и ближайшем магазинах товаров просто не было. Возможно была малая часть, но на полки они выставлены не были, т.к. были разобраны сотрудниками магазина и теперь выставлены на продажу на Авито. Очень неприятная ситуация, особенно когда вовлечены дети. Руководство в курсе, но ничего не предпринимает. Для получения наклеек покупателями выполнялись условия акции, в большем объеме покупались товары, участвующие в акции. То есть для магазина акция прошла очень даже успешно.
89
1
25 февраля 2022
Этот перекрёсток любовь моей жизни на Фонвизинской)))). Только из-за него никуда не хочу переезжать. Продавцы все отличные, но самое главное это скидки 50%. Благодаря или из-за них, никогда не уйдёшь с одним батоном или молоком, постоянно сумки нагрузишь. Мясо, молочка и прочие вкусняшки. Магазин!!!! Не меняй направление. Ты лучший!!!!
5
15 июля 2022
В целом довольна магазином и сетью, но политика лояльности последнее время оставляет желать лучшего... Все началось с того что ПОСТОЯННО (примерно с конца 2019) начали давать купоны за покупку от 500р 600балов...это 60 рублей к слову...хотя некоторым видела дают купоны на 1000 баллов... Сейчас начали выдавать купоны 300баллов за 500р.. да ещё и ограниченным сроком действия.Что за бред? Что за политика? А дальше что, 100 баллов за 500р или цены по карте только "избранным"? Смешно...
Добовляю отзыв после того как начала работать бонусная программа.... 20р один балл это жёстко для магазина среднего сегмента.
1
27 марта 2021
Замечательный магазин всё чисто красиво. Кроме того можно получить хорошую скидку по карте магазина. Если вы ещё не приобрели карту магазина перекрёсток можете воспользоваться моей совершенно бесплатно.
3
15
1 февраля 2022
В магазине «Перекресток» (Москва, ул. Голубинская, 28) сотрудникам было бы неплохо научиться соблюдать этические нормы при общении с покупателями. В частности, даме, имеющей большой бюст и наклеенные ресницы, но не имеющей бейджа (или просто так совпадает, что когда она хамит, бейджа на ней нет). Видимо, это какая-то старшая кассир. Она часто стоит возле самостоятельной оплаты товаров и следит за покупателями.
Вчера я купила продукты, отсканировала их, в этот момент ко мне подошла эта работница магазина и недопустимым тоном потребовала показать купленный мной бекон. Я вынула упаковку, на что получила все тем же тоном:
— Вторую покажииитеее!
Показала. Дама, глядя на меня исподлобья и растягивая гласные:
— Вы что, не видитееее, что они разные! Это свининааааа, а это говядинааааа!
Я объясняю, что взяла 2 упаковки, лежащие одна на другой, не рассматривая (что их рассматривать?! одинаковые вакуумные упаповки!). На что мне говорят:
— Да конечно! Смотреть надо!
Я отвечаю, что было бы неплохо раскладчикам следить за товаром, на что работница вздыхая, удаляет мне товар из чека, пробивает заново и пихнув в руки и посмотрев на меня, как на воровку, отходит.
К слову, разница в цене этих беконов была рублей 50-60, я купила я тысячи на 2000. Очень было неприятно такое отношение и такой тон. Я хожу в этот «Перекресток», тк он от меня в трёхстах метрах. Удобно забежать, как сегодня, за соком, сыром, соусами… Но нарваться при этом на такое отношение очень обидно!
Интересно, если сфотографировать товар, разный по цене, но лежащий в одном месте, и принципиально сказать, чтоб пробили по такой, они на кассе будут говорить, что покупатель сам переложил?
И кстати относительно дамы с ресницами. Она разговаривает неприемлемым тоном и с кассирами, что я неоднократно слышала возле касс!
3
4
21 апреля 2021
В магазине всегда очень большой выбор ассортимента Мне очень нравится мясной ряд, молочная продукция зелень чипсы.
Спасибо за сервис.
Сотрудники супер, спасибо.
2
13
4 декабря 2021
Смешанные чувства! Оформляли доставку на дом второй раз. С первым заказом - всё хорошо (фрукты/овощи - даже я бы лучше не выбрала)) А вот второй опыт опечалил: привезли половину заказа, за второй половиной - пришлось пол дня "побегать", на итог привезли через 8 часов, а время упаковки - 9 часов назад! продукты - почти все быстро портящиеся! В "мирное время" я бы не заморочилась, а тут ковид-ники меня поймут: когда болеешь, запахи плохо различаешь... кто его знает, где хранился заказ всё это время. Будьте внимательны и берегите себя!!!
2
1
21 ноября 2021
Оффлайн магазины этой сети не посещаю, сделал заказ онлайн. Именно на сайте Перекрёстка, а не Впрок. Заказ был оплачен, принят, собран и даже статус изменился на "доставлен". Вот только в реальности доставлен он не был. Первый оператор в чате сообщил о получасовой задержке, второй передал информацию ответственным сотрудникам, якобы они свяжутся со мной до конца дня, а на часах уже было 20:15. Ответственные сотрудники оказались настолько безответственными, что просто отменили заказ без всяких звонков. Итого: потеря времени в ожидании доставки заказа в указанный интервал; дополнительное ожидание, потому что оператор сообщил о задержке, но не об отмене заказа; наплевательское отношение к клиенту, оплатившему заказ. Заказ предназначался для пожилого человека, чтобы лишний раз ему не приходилось идти в магазин, но теперь придётся. Глупости в виде "много заказов, зашиваемся", "курьер профукал" и прочие форс-мажоры не принимаются. Очевидно, не можешь обеспечить выполнение взятых на себя обязательств, торгуй помидорами на рынке. На основании вышеизложенного, могу предположить такой же хаос в оффлан-магазинах сети, поэтому нафиг - буду и дальше обходить стороной.
8
2
11 августа 2021
Часто хожу за продуктами в перекрёсток на ул. Омская 7А.Не нравятся фрукты. Виноград дамские пальчики водянистый и не сладкий., решил сегодня купить большую дыню по рекламе, так она вообще по вкусу как трава не сладкая, отвратительная. Такое ощущение что эти дыни выращивали на корм свиньям, а хитрые маркетологи перекрёстка просто купили практически за дарма , набавили цену и вот вуаля, дешёвые разрекламированные дыни на прилавке такого известного магазина. Круто! С абрикосами вообще отдельная история. Дорогие управленцы перекрёстка! Где вы берёте такую гадость в сезон урожая? Знаю что узбекские дыни , астраханские арбузы и другие фрукты в том числе из Краснодара не обладают таким отвратным вкусом. В нашем районе под названием Внуковское поселение в основном живёт одна молодёжь и деньги у людей есть чтобы доплатить лишние 100- 200 рублей , и наслаждаться в августе вкусом спелых, сладких плодов, а не попробовав ваш корм для свиней тут же выплёвывать и выбрасывать это в помойку. Задумайтесь наконец!
13
23 сентября 2021
К сожалению, наш любимый Перекресток на Шмитовском портится из года в год. До ремонта 3-4 года назад действительно был хороший магазин. Сейчас уже совсем не тот уровень, и ассортимент стал хуже, и свежесть продуктов не всегда гарантирована, персонал неприветливый, постоянно наставлены тележки с продуктами, на полках бардак, а вот тележек для покупателей почти не осталось. Из хорошего магазина превратился в эконом вариант невысокого уровня.
5
1
11 сентября 2021
Некогда моя любимая сеть продуктовых магазинов. Плмятуя о замечательном рыбном отделе в магазине у ст. метро Красносельская, решил купить скумбрию холодного копчения в магазине у метро "Добрынинская". Полностью доверился магазину. Приехал домой, открыли пакет... вонь. Рыба тухлая. Через два дня, сегодня 11.09.21, решил, что это недоразумение, и решил повторно совершить покупку, но уже в магазине на " Щукинской". Рыбу перед покупкой проверил, запах вроде был нормальный. Привожу домой, жена
посмотрела и сразу сказала, что цвет среза тушки доверия не вызывает и есть отказалась. Нарезал, попробовал... Ещё день два и эта, на мой взгляд нормально пахнущая рыба однозначно начнет вонять.
Я понятия не имею как нужно правильно выбирать скумбрию (придется научиться), но теперь совершенно точно знаю, что покупать еë в "Перекрёстке" нельзя. Как это не прискорбно, любимая сеть начала гнить.
3
31 декабря 2021
Заказал доставку 30.12.21 в 15.30. Напомню, это рабочий день у всех нормальных людей. Но только не для этой конторы. Они и обычно опаздывают , на пару часов, это норма для них в приложении указать одно время , а заказ доставить на пару часов позже. Но сегодня вообще после принятия заказа отморозились. Написал в поддержку в 19 часов . Поддержка ответила в 19.40 !!! Причем ответ был - или подальше, не беспокой нас, мы ничего не знаем , заказов много , отстань. А зачем поддержка которая ничего не знает ??? Когда стал настаивать и требовать уточнить когда, наконец, приедет курьер - вообще отменили мой заказ. Это при том что я 5 часов сидел и ждал курьера. Был привязан к дому и не мог заниматься своими делами. Отвратительная контора. И мерзкие люди работают. Так нельзя поступать с клиентами !!!
3
3
8 ноября 2021
Сегодня, 8 ноября 2021 года я заказала продукты в одном из сетевых магазинов Перекресток по адресу Береговой проезд, дом 5.
После того, как заказ мной был сделан, почему-то сотрудники начали его корректировать непонятным мне образом:
1. Заказала редьку чёрную 1 кг. На сайте фото редьки очень даже привлекательное, редька крупная. Но во-первых, в заказе почему-то отредактировали вес редьки с 700 г на 1588 г. А привезли мне редьку мелкую, размером со спичечный коробок и её вес 0,794 кг.
2. Заказывала лопаточную часть говяжью 1 кг по цене 649,00 руб. Мне привезли заднюю говяжью часть весом 0,808 кг по цене 689,00 руб. за кг.
Вопрос: почему поменяли один продукт на другой, не уведомим об этом покупателя? Если бы я хотела купить заднюю говяжью часть, то я бы её и заказала.
3. При оформлении заказа я в примечании для сборщика заказа написала, чтобы мне позвонили, если заказанный мной товар будет не надлежащего качества или будут какие-то ещё нюансы с товаром. Но никто мне не позвонил.
3. Заказывала хлебцы Dr.Korner гречневые с витаминами. Этот продукт мне вообще не доставили, хотя деньги за него успешно с моего счёта списали.
Почему меня не уведомили, что этого продукта нет? Почему его не пометили на удаление из списка, когда корректировали мой заказ? И уведомление, что мне вернут деньги через 3 - 7 дней пришло на номер моего телефона только после того, как я уже сама позвонила операторам на горячую линию и начала выяснять этот вопрос.
4. При получении продуктов кассового чека я почему-то не нашла.
Указано в заказе 10 наименований товара, а фактически привезли 9.
5. Почему сначала пробивается сумма заказа, а потом начинают товар взвешивать и корректировать заказ? Не проще было бы сначала товар собрать, взвесить, а потом уже списывать сумму по чеку со счёта покупателя?
Второй раз заказывала в Перекрестке продукты и оба раза разочарование. Хотя сами магазины не плохие. Но доставка просто ужас!!!
3
22 января 2022
Чтобы в торговом зале легче найти нужный товар необходима опция поиска этого товара в справочном терминале или на стойке информации.
С указанием точного места расположения товара (отдел, полка, стеллаж).
Например, требуется «горчица», которая может быть как в сухом, так и в готовом виде.
Порошок «горчица» и готовая к употреблению столовая «горчица» (в баночках, тюбиках) размешаются в разных отделах.
Аналогично для поиска нужного вида «рагу»: свежеподжаренный кулинарный продукт, кошачий корм, сорт сырого мяса - всё в разных отделах.
1
18 июня 2022
Магазин очень хорошо расположен. Были частыми посетителями, но после нескольких вопиющих случаев обмана на кассах перестали им пользоваться. Скидочные товары пробиваются не по цене скидки, персонал ничего не знает про спец. Акции и реагирует таким образом на некорректные цены, что якобы сами покупатели виноваты в том, что не увидели цену. Разница в покупках достигает 1000 р на общий чек 4000 р. Это сплошной обман и хамское отношение и менеджмента и персонала.
Более в этот магазин, несмотря на удобство расположения и хороший выбор, ни ногой. Путь менеджер задумается о корректном сервисе.
3
14 октября 2021
Совершенно испортился "Перекресток" на Новочеркасском бульваре. Ему всего то 3 года. Только стали привыкать и вдруг исчезли почти все работники магазина, уже несколько месяцев прилавки полупустые, т.к некому раскладывать товар, ценники не везде, а там где есть - не всегда находятся под тем товаром, который написан на ценнике. Кто то все таки из работников иногда появляется, но нет директора и видимо поэтому пока ничего не меняется. Хорошо хоть делают переоценку и снимают товар, у которого подходит к концу срок годности. Но выбор товаров стал меньше. У нас рядом много других супермаркетов и не только. Порядка там и выбора товаров побольше.....Господа руководители , обратите внимание на наш "Перекресток", сделайте что то для нормальной работы магазина.
1
2
14 октября 2021
Уважаемые владельцы магазина по адресу Коровинское шоссе д 24к1! Я и
моя семья долго были вашими клиентами и думали, что вы заинтересованы в развитии вашего бизнеса.В целом все нравилось -ассортимент, цены, акции, ходили и покупали.Но после сегодняшнего инцидента (14.10.21) со старшим кассиром Целиковской Еленой мы больше не будем вашими клиентами.У вас организована хорошая акция -скидки за наклейки, я получила 12, решила сразу воспользоваться частью. Убрала покупку в камеру хранения.Попыталась выяснить у кассира -куда клеить, нарвалась на хамство, раздувание скандала на пустом месте, оскорбления,привлечение внимания других покупателей и весь комплекс общения дешевого рынка.Я, по мнению кассира Целиковой , должна фишки дома клеить. По факту я купила товара на 2600 примерно, тут же вернулась с фишками и докупила ещё примерно на 700, то есть вместо 2600 оставили 3300,я думаю, владельцы и стремятся к тому, чтоб я купила больше.Но кассиры, похоже, думают иначе.Может, возраст и болезни у кассира, я не знаю, но психологический комфорт дороже фишек и скидок,поэтому я выброшу ту половину фишек, которая осталась, проинформирую всех знакомых об этом происшествии и поищу другой магазин, где можно просто покупать без хамства( пусть и без скидок).Владельцы магазина так же вольны выбирать, реагировать на обращения покупателей или нет.Фото прилагаю, как просит сервис.Может кто -то из покупателей хотя бы в другую кассу пойдёт, чтоб не нарваться.
3
2
18 мая 2022
Хуже филиала чем на Водном Стадионе я ещё не встречал! Я понимаю что ассортимент маленький, но и площадь помещения не большая, НО персонал это отдельная история-час пик, а они буквально спят, отношение к клиенту НИКАКОЕ, работают 2 кассы, скидочная карта НЕ СМОГЛА пройти-бери по фул прайсу (проблемы индейцев шерифа не волнуют). И на выходе вас ожидает "охрана" (бородатый "боевик" в аммуниции), который смотрит на всех как на потанциальных воров!? Переодеть в костюм не пробовали? Мы не на полигоне!!! Или же нет???
3
24 декабря 2021
Очень хочется рассказать о приключениях связанных с картой лояльности.В августе этого года я оформила подписку а магазине перекрёсток. Действительно очень выгодное предложение, если кто сомневается.Но это только в том случае если безупречно работает приложение, а у них оно работает ужасно. За эти пять месяцев моими баллами расплатились в Мурманске, пришлось покупать новую карту, правда баллы вернули. 12 декабря, ещё лучше, при покупке в пос. Снегири , мне их вообще не начислили, при попытке получить свои баллы пока, к сожалению, ничего не получилось.При обращении в чат ничего толкового пока не получилось.Так что все хорошо до того момента , пока по их вине , не возникает недоразумений, а если возникли , то готовьтесь к тому что ваши проблемы будут решаться долго, если вообще кто-то на них обратит внимание.
5
8 мая 2022
Магазинами перекресток пользуюсь давно, возле дома, заказываю доставку. Никогда не было проблем. Сформировалось доверие к бренду. В этот раз нужно было быстро купить продукты. Магазин находится в самом центре Москвы, в люксовом торговом центре.
Ассортимент - маленький, цены -намного выше, чем в других магазинах. Т к спешила - не проверила сроки годности. Половину из купленного пришлось отправить в мусорное ведро. Колбаса воняла, творожная масса оказалась прокисшей (срок годности на упаковке был до 24.04.22, а покупала я 05.05.22). Позор! Обязательно напишу в сам Перекресток, чтобы провели проверку.
11 марта 2022
Имела неосторжность сделать заказ в магазине Перекресток. Во первых было написано, что бесплатная доставка, а потом выяснилось, 99 руб.Не приятный конечно сюрприз, но ладно. Заказала яйца СО категории и определенный детский крем. Т.к. первый раз в этом магазине делала заказ, оплачивать заказ надо перед доставкой, то решила уточнить, как происходит у них возрат товара.Мне оператор сказала, что если товар будет плохого качества или привезут не тот товр, то я смогу отдать этот товар сразу курьеру для возврата.Думаю,как все хорошо. Ничем я не рискую. Если вдруг что то не то привезут, то отдам курьеру. Короче, привозит мне курьер заказ, а в закаже яйца не С0, а С1 и по цене СО, детский крем другой. Я аллергик и мне не подходят другие крема. Да и яйца всегда беру СО категории. Курьр отказывается забирать товар обратно в магазин для возврата. Звоню на горячую линию. Оператор говорит, что курьер должен забрать на возврат непригодный товар. Курьер говорит, что не должен. В итоге оператор мне говорит: "Хорошо, Вам вернут деньги за яйца и за неподходящий детский крем. Вам надо только эти товары сфотографировать и прислать нам в чат на сайте Перекрестка вместе с описанием проблемы. Я это все сделала. Но мне предложили в виде компенсации стоимости товара только 100 рублей и то только в виде промокода. Во первых, зачем мне вообще промокод если я из-за такого хамского отношения больше не хочу у них , что либо заказывать. Во вторых ,почему 100 руб. компенсация если товар был куплен на большую сумму?! Короче все, я осталась сама со своей проблемой.Концов здесь не найдешь и возрат на сумму, которую я потратила за ненужный мне товар мне не делают.Люди, не повторяйте мою ошибку, не заказывайте в Перекрестке доставку товаров. Здесь какие то ***. Кстати, чек обещали мне дать сразу после доставке-не дали. Оператор на горячей линии обещал выслать на электронную почту-не выслал. Я поняла, что чеки отдавать хоть как то в Перектрестке не принято.Это они видно считают лишним . Номер моего заказа 70637635 от 09.03.2022 года.
5
2
4 января 2022
Постоянно перед работой захожу в ваш магазин на ул. Братиславская д, 12.
И постоянно там одна и та жа картина с ценниками происходит, уже прям надоело.
Стоит ценник один на товар, на кассе пробивается совсем другой и это постоянно.
Сегодня взяла утку, под товаром цена 269 за кг по акции, на кассе 409 руб пробивает(с картой магазина) Естественно не первый раз с этим сталкиваюсь и теперь проверяю чеки-отказалась, так кассир с таким недовольным лицом мне сделал возврат и чуть уткой мне не запустил, как будто это я виновата, что такой беспорядок в магазине.
Неприятно.
Я считаю это натуральным мошенничеством со стороны руководства. Кто-то заметит, а когда целая корзина -и не заметишь. Кто-то заметит дома и не вернётся, потому что лень возвращаться. На что и всё это расчитано.
Обращаюсь к руководству-если не исправите ситуацию, буду писать дальше, в вышестоящие организации. И теперь буду вести при каждой покупки видеозапись. Ну прям надоело уже.
Берите пример с сети магазинов "ДА"-там всегда всё в порядке.
4
2
18 февраля 2022
Хочу оставить благодарность на сайте. Являюсь постоянным клиентом Супермаркета Бибирево.Улица Плещеева дом 4. В первую очередь директору большое спасибо за чистоту зала, за свежии и качественные продукты, за воспитанных и квалифицированных сотрудников. Хочу поздравить всех с наступающими праздниками. Так держать!!!
1
3
3 декабря 2021
Вчера 02.12.2021 в 15.30 наблюдала (в который раз!!!) такую картину: молодой человек - "специалист" из средней азии, раскладывал выпеченные в тандыре лепешки в пакеты руками, на которые не были надеты перчатки, рядом его соотечественница также держала в руках без перчаток хлеб, и в этот же момент из зала к ним зашла женщина (сотрудница магазина, без халата и шапочки в которых персонал должен там находится) и что то доставала из разделочного стола на котором лежали лепешки, подготовленные для выпечки. Сделала молодому человеку замечание - все моментально скрылись. Несколько месяцев назад уже делала такое же замечание, только тогда у него (или м б др "специалиста") маска находилась на подбородке. Перекресток находится в Митино на Дубравной улице в ТЦ Ладья.
Очень жаль, что некогда замечательная торговая сеть опускается всё ниже и ниже в плане сани тарии, обслуживания покупателей, а так же (чего уж греха таить!) качества товара!!! Жаль если вышеуказанные специалисты скоро помогут сети Перекресток скатиться до уровня базара. Тенденция очевидна. Видео работы "специалиста" будет направлено в Роспотребнадзор.
2
4
23 ноября 2021
Перекрёсток доставка на дом за час Безобразная работа, каждую неделю одно и тоже, делаю заказ, приносят пакет в котором всё что я не заказывала и приходится тратить по полдня на переписки и встречать курьера по 3 раза пока кто-то где-то разберётся где чей заказ!!!! Раньше всё было хорошо, но за последние две недели это уже 2 случай. Комплектовщик клеит наклейки с номера на пакеты без разбора, зачем он работает на этой должности и издевается над людьми и курьерами. Бирюлево Восточное.
1
30 мая 2022
В 00.05 30 мая зашла как обычно после работы в ваш магазин на Череповецкая 17 за покупками в очереди на кассу стояло около 15 человек. На просьбу открыть ещё кассу два других кассира которые чистили свою кассу сказали что не откроют поскольку окончен рабочий день. Работала только одна касса и не работали кассы самообслуживания. Ни в одних весах для взвешивания в зале не было ленты. Люди уходили оставляя свои продукты на месте как сделала и я. Светловолосая кассирша скрестив руки насмешливо смотрела на всех кто уходит. Это было неприятно. Надеюсь, руководство примет меры. Покупка мне была нужна, но поскольку автобус должен был подъехать пришлось уйти. Надеюсь, руководство примет меры
3
3 октября 2021
Постоянно ходила в Перекресток на ул.Сходненская 25. Но чем дальше, тем меньше хочется это делать. Представьте, что в магазине постоянный дефицит тележек и корзинок для покупателей! Товары просто не во что положить! Постоянно не работает один из аппаратов для взвешивания овощей! Пакетики такие, что рвутся от прикосновения((. Лежат импортные яблоки, но попробуйте купить кабачки, баклажаны, перец! Что летом, что сейчас. А ценники!! Вы попробуйте найти ценник на товар, - а это прямое нарушение. И очереди в кассу!! И призывы, развешанные в магазине, - ставьте на 10 в отзывах. Перекресток становится неконкурентноспособным, увы!
2
1
2 октября 2021
Сегодня было открытие Перекрестка по адресу Декабристов 12. Хочу рассказать как сотрудники подготовились к открытию. В мясном отделе работали продавцы без головного убора и без униформы, после сделанного им замечания одна вообще ответила, что она уборщица, а не продавец. В рыбном отделе вообще продавец отсутствовал, я попросила позвать продавца который шел к нам 20 минут, по приходу она вообще не умела пользоваться весами т.к. лента была не заправлена, еще 10 минут пошла искать сотрудника, что бы заправить ленту. Я не дождалась и в итоге ушла. В этом же рыбном отделе витрина была оформлена, но на витрине находилась промышленная упаковка. Качество свежей рыбы отвратительное. Купила два толстолобика, который пришлось выбросить т.к. рыба была испорченная. Это я увидела только только дома когда ее начала чистить. Попросила дать мне книгу жалоб и предложений, мне в этом отказали по причине, что она отсутствует т.к. не успели еще нее приобрести. В итоге я сделала для себя вывод, что этот магазин больше не посещать. Что будет дальше, если к открытию так подготовились, не известно.
3
2 февраля 2022
Магазин на м. Скобелевская просто супер. Хочется поблагодарить руководителя Питонину Оксану за грамотное управление персонадом и внимательное отношение к покупателям. Не замотанная , всегда в хорошем настроении и грамотный руководитель. Кассе отдельное спасибо за грамотность и четкость в работе это Ууракина Алина. Прошу промативировать данных сотрудником при распределении вознаграждения.
1
1
21 ноября 2021
Магазин на ул. АКАДЕМИКА АНОХИНА. Ужасный ужос. 2 человека - кассир и специалист по обслуживанию киосков самообслуживания - это весь персонал кассиров на довольно большой магазин. Справочно: в магазине 6 киосков и четыре кассы; из 4х касс всегда работает только одна; киоски постоянно уходят в ошибку; парень, обслуживающий киоски, мечется в мыле, но не успевает; постепенно люди разуверились в киосках и идут в кассы, очереди увеличиваются. Итого: слабый программный продукт + желание Х-5 сэкономить на персонале = сильное раздражение покупателей. Уж лучше закрыть такой магазин и отдать место вменяемым конкурентам.
4
29 декабря 2021
посещаю магазин на ул Шаболовка магазин очень нравится продавцы отвественно относятся к своим обязаностям всегда посоветуют Очень внимательная продавец Сафонова Любовь всегда подскажет.посоветует
4
23 сентября 2021
Перекресток - это очень плохо. Сервис ниже, чем в Авоське, цены в 4 раза выше. Был сегодня а шопе на Катукова. Гигантские очереди. Из семи касс работали две. Подошел к кассе самообслуживания. Они работают "условно". Скан товаров нервотрепка.. Еле рассчитался с пожилой помощницей, которая ещё посмела сделать мне замечание за то, что я не в километровой очереди с так называемым народом. Мол отвлекаю ее от досуга на работе. Игнорировал и буду игнорировать.
5
12 октября 2021
Жаль забыл сделать фотографию. В маркете перекрёсток по адресу ул. Перерва 43/1. По утрам работает одна касса с алкоголем и там собирается очередь человек
восемь, есть кассы самообслуживания и покупателей там нет. На предложение открыть ещё кассу, директор и сотрудница просто отвернулись. Эпидемиологическая ситуация сейчас сложная, люди в очереди дистанцию не соблюдают, о чем думает руководитель непонятно, ведь персонал в это время я видел и заняты они были не особо важными делами. Если руководство отсмотрит камеры 12.10.2021 с 10:00-11:00 то сами все поймут. Штрафы на юридических лиц в это время сейчас огромные, завтра ради приличия зайду, что б не быть голословным и дополню фотографией данный отзыв.
3
20 октября 2021
Отличный магазин в ТЦ панфиловский г. Зеленоград! Чистый зал, товар в порядке и ценники тоже, кассир Натаван очень порадовала своей отзывчивостью и оперативностью! Спасибо!
1
10 января 2022
Очень понравилась доставка Перекрёстка "Впрок", вежливые четкие курьеры, все привозят вовремя, очень аккуратно упаковывают в кучу бесплатных удобных пакетов, доставка бесплатная, моб.приложение очень удобное, а интревал доставки короткий и с указанием примерного времени прибытия курьера...очень удобно для покупателя, не надо сидеть 2 часа в ожидании звонка. Цены хорошие, куча акций, при этом товары все свежие с зорошими сроками годности. Яйца и торты приезжают целые!
3
2 апреля 2021
Перекресток в г. Истра, ул. Шнырева 4. Несколько недель хожу за акционными товарами которых честно говоря с начала акции «Микки Маус и Друзья» ни разу не видела в магазине. Персонал магазина кормит завтраками, что привезут вот-вот, но все тщетно. А сегодня я ещё и узнала , что акция досрочно свернулась, хотя по всему магазину реклама данной акции. Ни где о прекращении акции не написано, а на буклетах белым по зелёному крупным шрифтом написано, что наклейки выдаются по 11 апреля, а сам акционный товар по 25 апреля. Самое обидное - дети ждут, сами аккуратно вклеивали наклейки в буклеты. Что за безобразие????!!!!
25