Магазин неплохой, оставляет желать лучшего, персонал отзывчивый, приветливый. Есть кассы самообслуживания, это очень хорошо. Постоянно бывают очереди на обычных кассах, что очень расстраивает. Кассир Ежова Ольга Александровна всё время спрашивает покупателей: "Чек нужен?" Зачем спрашивать про чек, если знаешь что чек обязателен? Таких кассиров ещё поискать надо!
Добрый день!
Сегодня 15 апреля я совершала покупку в магазине "Перекрёсток" по адресу: Профсоюзная улица 109
Среди приобретённых мною товаров был ряд позиций по акции, отмеченные жёлтыми ценниками со скидкой. Однако при сканировании товара и предъявлении скидочной карты цена не изменилась, скидка не была применена.
Я обратилась за помощью к сотруднице магазина, объяснила ситуацию и предоставила ей сам жёлтый ценник, однако она ответила, что на скидке числится "0 товара", хотя я держала этот товар в руках. Затем меня отправили решать вопрос на кассу, где была очередь. Я попросила провести меня вне очереди, чтобы просто исправить ошибку магазина, но мне было отказано.
Сотрудники сослались на нехватку персонала, однако я, как покупатель, не обязана нести последствия внутренних проблем магазина.
Считаю такое поведение нарушением моих прав, создающим ощущение обмана покупателей. Я не смогла завершить покупку и покинула магазин.
Прошу вас:
Провести внутреннюю проверку по факту обращения;
Принять меры к сотрудникам, нарушающим стандарты обслуживания;
Предоставить мне возможность компенсации за неоказанную услугу и упущенную выгоду;
Разъяснить, какие действия должны предпринимать сотрудники в подобных ситуациях по корпоративным стандартам.
Дата и примерное время посещения: 15 апреля 2025 г. С 19:30 - 20:00
Заранее благодарю за оперативную обратную связь.
Замечательный магазин, недалеко от метро. Всегда качественный товар, очень обходительный персонал. Всегда есть товары, которые необходимы, всегда заполнен. Уютный магазин. Хочу отметить кассиров, они настоящие профессионалы.
Самый проверенный по стабильности и удовлетворенности наличия и цены самых разнообразных продуктов и товаров. Самые демократичные цены на сегодняшний день и самые качественные товары. Рекомендую всем.
Плюс - мало покупателей. Минус - на готовой каше нанесен знак 50%, но на кассе пробивается все 100. Сотрудница сказала, что такое у них бывает периодически. Наверное хотят увеличить продажи.
Хороший магазин с богатым ассортиментом продуктов разных категорий. Хороший сервис в магазине, достаточно легко найти консультанта из любого отдела. Своя выпечка, что очень приятно. Рекомендую.
Пожалуйста, администрация, прочитайте это! 1) Старый дизайн, магазину требуется ремонт как у всех соседних перекрестках. 2) С мая месяца, когда началась жара, сломались морозильники. До сих пор не починили. От сломанных весов на рыбе стоит визг. А сегодня 9 августа. Скоро лето закончится уже. 3) Еще забывают менять ценники, скидки не действуют, часто я сама должна бегать к товару, брать ценник и приносить его царице кассе пока очередь ждет. 4) Ассортимент хуже, чем в сельской лавке. Скудно и не обновляется. 5) На овощах весы сломаны постоянно, при мне раз 5 ремонтировали. Неужели сложно поменять аппарат?! 6) Скромный выбор выпечки. 7) В холодильниках охлаждается только дорогое пиво. Те, кто пьет дешевле-охлаждай его сами сначала, нищеброды. 8) 6 раз приходила в магазин, где сообщают только на кассе, что у них опять сломалась оплата картами. С такими поломками складывается ощущение, что пока все живут в 2024, данный супермаркет живет в 1999. Хочу Вам только процветания, пожалуйста, уделите время замечаниям.
Маленький среди всех Перекрестков. Очень небольшой выбор продуктов их фирменной марки Зелёная линия. К моему большому сожалению мой дом, я так понимаю, относится к этому магазину и в случае выбора доставки на дом, продукты возятся отсюда. А ассортимент в нем очень скудный(в отличие от других Перекрестков). Поэтому доставкой продуктоа из Перекрестка не пользуюсь, лишь по возможности езжу в другие магазины данной сети, где прекрасный ассортимент товаров.
Очень хороший магазин, расположенный в шаговой доступности от метро "Коньково". Здесь всегда вам рады помочь, и обслужить. Товар всегда свежий, вкусный и отличный. Вы молодцы!
5
1
Посмотреть ответ организации
Angeliiika1996
Знаток города 8 уровня
30 апреля
После этого магазина хочется перейти на доставку. Все овощи и фрукты в плесени, начинаешь выбирать бананы - а там они либо темные, либо концы плесеневые, манго - снаружи зеленоватое даже если, то уже слишком мягкое, кишмиш берешь - а там на дне все в плесени и гнилье, баклажаны - все порченные, едва один более менее выбрала, салат Айсберг - нужно перебирать среди потемневших и уже ободранных кочанов. Ну что за товар? Плохо следят тут за витриной, не везде такие продукты, этот магазин отличается
Чистенький магазин. Грамотные и приятные в общении сотрудники. Большой ассортимент, сотрудники всегда готовы помочь, да и цены очень даже приемлимые ☺👍🏻
Неплохой магазин, правда далековато от метро, очень маленький для магазина этой сети. Но есть все. Удобно жителям ближайших домов. Продавцы дружелюбные, магазин чистый. Многим жителям нравится, что в таком застроенном районе есть этот небольшой перекрёсток.
Замечательный магазин. Большой ассортимент товаров, в зале чисто, всегда вежливый персонал. Для пенсионеров скидки 10 % по будням до 13 часов. Своя свежая и вкусная выпечка.
Здесь всегда спокойно можно сделать покупки. Очень приветливые кассиры. Своя выпечка. Хороший выбор мяса и колбас. Недавно установили терминалы для самообслуживания. Особенно очень удобно делать покупки для жильцов этого и соседних домов. Есть пандус.
Ужасный магазин. Придя в 10.30 увидела полупустые полки овощного отдела, еще больше глаз порадовали гнилые бананы, горкой валяющиеся и продающиеся по цене вполне себе стандартных. В отделе хлеба опять пустые полки, если хлеб и есть, то его мало и он в лучшем случае вчерашний. В рыбном отделе стоял характерный душок, покупать что-либо отпало всякое желание. Просто неуважение к покупателю торговать таким ***, над которым уже мошки летают и выдавать это за сезонные овощи и фрукты. Магазин, куда не хочется возвращаться
Хороший супермаркет, вежливый персонал и всегда помогут сотрудники с любым вопросом, чистота, верные и понятные ценники. С огромным удовольствием закупают продукты.
Добрый день, давно посещаю ваш магазин и хочу сказать что он очень хороший по качеству товаров, всё всегда красиво выложено, сотрудники трудятся молодцы в зале. Хочу отметить девушку из отдела бакалеи безумно приветливая и вежливая помогла с выбором и даже провела не в свой отдел и показала где лежит мне нужный товар, спасибо большое. Кассир Наталья это отдельная история всегда с улыбкой и заряжает позитивом на весь день, побольше бы таких сотрудников и будет ещё лучше! Но есть и минус к сожалению, девушка внешне не славянской внешности, видимо уборщица ходит по залу в наушниках и очень громко говорит по телефону на не понятном языке, проходя мимо она как крикнула, я думала инфаркт получу ей Богу. Ну так же нельзя, примите меры и процветания вашему магазину, вернусь сюда не раз. Очень люблю ваш магазин.
Очень люблю свой магазин!
Всегда свежие продукты, овощи и фрукты!
Грамотные продавцы, уважительные кассиры!
Спасибо вам, коллектив магазина Перекрёсток!!!
Идеальное место, чтобы испортить себе все настроение и аппетит! Часть морозилок не работает уже несколько месяцев и пищит нон-стоп, в торговом зале летают мухи, они же ползают по овощам и открытым прилавкам, полки грязные, ну а ценникам нельзя доверять, потому что их не успевают менять
Хороший выбор товаров, но просрочка в охложденной витринной продукции. Местами хамоватый персонал (что то спросить лишний раз не хочется- отвечают максимально показывая свое недовольство; стоят над душой, когда пробиваешь продукты на кассе самообслуживания и говорят, как пробивать товары со специальной маркировкой, когда у них даже не спрашиваешь)
закройте пожалуйста этот магазин!!! или же нормальную еду привозите, купила энергетики≠отравилась, все булки просроченные, только одна касса работает. работники, не работают, а общаются между собой. обратите внимание пожалуйста на этот отзыв
Хороший магазин, чисто, богатый ассортимент. Овощи и фрукты всегда свежие. Можно выбрать как товары эконом-класса, так и товары подороже. Вкусная выпечка.
Ребята, это стандартный перекресток с полупустыми полками, товарами короткого срока и персоналом, которого никогда нет в зале.
Но это магазин ближайший. Делать нечего🤷♂️
Люблю ходить в этот супермаркет! Просторно, огромный выбор продуктов! Радуют постоянные акции! Особенно радуют сотрудники зала, отзываются на любой вопрос и быстро помогают! Но особое спасибо девушкам, работающим на кассе!!! Такое ощущение, что они приходят на работу, только чтобы увидеть меня!!!!)))))
Очень нравится магазин, близко к метро. Свежие продукты. Очень нравится кассир Наталья безумно приятная и приветливая всегда хочется вернутся к ней на кассу))))
Небольшой и очень удобный магазин. Чистый. Персонал доброжелательный, но свободного сотрудника не найти. Просрочку не находил. Скидки стандартные по сети. Все необходимые товары есть. Больших очередей на кассах не видел.
8
1
Посмотреть ответ организации
Михаил
Знаток города 6 уровня
12 марта 2024
Перекстка там уже давно нет, есть магазин "ЕЩЁ " хороший магазин низких цен, интереснее фикспрайса,чисто,персонал приятный, можно получить карту магазина на которой копятся баллы 1б=1р
Продавщица нагрубила по поводу оставленной корзины.
Оставил корзину рядом со стоящей другой пустой корзиной после оплаты покупки, на что получил едкое "У нас тут принято за собой убирать". Кажется грубым и не клиентоориентированным. Я поставил корзину так как это принято в некоторых других магазинах рядом с кассой с другой уже стоявшей пустой корзиной.
Чисто, вежливо,холодильники работают, широкий выбор товаров, выгодная для многих уценка на товары с истекающим сроком годности. По мне - лучший продуктовый магазин в округе. Да и ассортимент сопутствующие товаров не плох, полезен...
Очень вежливый персонал. Всегда подскажут, где стоить данный товар. ВСЕГДА в Перекрёстке во время Великого поста самый лучший и разнообразный отдел постных продуктов. Всей команде Перекрёстка: Респект и Уважение.
Захожу в этот магазин за продуктами нечасто. А вот а аптеку, расположенную внутри магазина сушественно чаще. Все потому, что там есть множество полезных и нужных лекарств, а, кроме того, туда происходит доставка лекарств из многочисленных интерент магазинов, что для меня очень удобно.
Обычный перекрёсток... Ничего плохого сказать не могу. Стандартный ассортимент.
Из минусов - недостаточный контроль сроков годности товара. Был случай покупки замороженной пиццы с истекшим сроком годности. Но этим грешат все торговые сети.
Парковка большая, магаз свойский, женщины на кассах создают уют и атмосферу
3
2
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 11 уровня
15 января 2022
Магазин с продуктами из серии «у дома». Всегда чисто, персонал вежливый, постоянных посителей узнают))) и приветствуют - это приятно.
С ценниками тоже все норм. Вкусная выпечка в собственной пекарне.
А еще я часто заказываю продукты из этого магазина на доставку - приносят заказ через 25-40 минут, всегда собирают свежее, с нормальными сроками годности. Один раз косякнули - положили испорченную упаковку с красной рыбой - но вопрос быстро решился через службу поддержки в приложении. Деньги вернули, извинились.
Вообщем, так держать, лишь бы не испортились… тьфу-тьфу-тьфу…
Очень хороший магазин, самое главное рядом. Есть все, цены вроде держат на уровне. Персонал приветливый, всегда подскажут и помогут с выбором и упаковкой товара.