Магазин неплохой, оставляет желать лучшего, персонал отзывчивый, приветливый. Есть кассы самообслуживания, это очень хорошо. Постоянно бывают очереди на обычных кассах, что очень расстраивает. Кассир Ежова Ольга Александровна всё время спрашивает покупателей: "Чек нужен?" Зачем спрашивать про чек, если знаешь что чек обязателен? Таких кассиров ещё поискать надо!

Посмотреть ответ организации

Светлана Иванова

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Сегодня 15 апреля я совершала покупку в магазине "Перекрёсток" по адресу: Профсоюзная улица 109 Среди приобретённых мною товаров был ряд позиций по акции, отмеченные жёлтыми ценниками со скидкой. Однако при сканировании товара и предъявлении скидочной карты цена не изменилась, скидка не была применена. Я обратилась за помощью к сотруднице магазина, объяснила ситуацию и предоставила ей сам жёлтый ценник, однако она ответила, что на скидке числится "0 товара", хотя я держала этот товар в руках. Затем меня отправили решать вопрос на кассу, где была очередь. Я попросила провести меня вне очереди, чтобы просто исправить ошибку магазина, но мне было отказано. Сотрудники сослались на нехватку персонала, однако я, как покупатель, не обязана нести последствия внутренних проблем магазина. Считаю такое поведение нарушением моих прав, создающим ощущение обмана покупателей. Я не смогла завершить покупку и покинула магазин. Прошу вас: Провести внутреннюю проверку по факту обращения; Принять меры к сотрудникам, нарушающим стандарты обслуживания; Предоставить мне возможность компенсации за неоказанную услугу и упущенную выгоду; Разъяснить, какие действия должны предпринимать сотрудники в подобных ситуациях по корпоративным стандартам. Дата и примерное время посещения: 15 апреля 2025 г. С 19:30 - 20:00 Заранее благодарю за оперативную обратную связь.

Посмотреть ответ организации

наталия карнаухова

Знаток города 5 уровня

Часто хожу в этот магазин, очень нравится, что здесь всегда чисто, хороший выбор товара и прекрасный персонал🫶🏻

Посмотреть ответ организации