Перекресток
Свежеиспечённый хлеб из пекарни "Перекрёстка"
Подробнее
Адрес
Москва, Павелецкая площадь, 3ТЦ Павелецкий Пассаж
Время работы
До закрытия 24 мин
Как добраться
Павелецкая
168 м
Павелецкий вокзал
132 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
432 отзыва
12 февраля
Я прихожу каждый день в этот перекресток (Павелецкая Плаза) . Особенно радует что продавец в зоне кулинарии и готовой еды всегда приветливая и вежливая. В целом магазин мне нравится! Красивый и на полках всегда порядок. Чистая зона кафе)
1
1 ноября 2024
Сделала сегодня заказ, в котором основной позицией был 1 кг Семги премиум. У дочки день рождения, рыба нужна для гостей, как основное блюдо на стол. В результате, через 2 часа после оформления заказа пришло сообщение, что мой заказ был скорректирован и семги привезут 600 гр (что почти в 2 раза меньше, чем было в заказе). Я списалась с «поддержкой», которая мне сообщила, что мой весовой товар могут менять в заказе, как им вздумается. Ну я бы поняла, 100 граммов туда-сюда. Но, чтоб почти в 2 раза, это просто не уважение к клиенту. А я ничего не могу с этим сделать. Сказать, что я в шоке- ничего не сказать. Через час гости, а мне нечего ставить на стол. Говорят, оформляйте еще 1 заказ. А его привезут только к ночи.🤦♀️ И никакой компенсации, ничего магазин не предоставляет. Худший и самый ненадежный сервис из возможных. Приложение их удаляю.
2
27 сентября 2024
Сегодня столкнулись с проблемой, которую так и не решил магазин. Курьер доставил не все пакеты с продуктами, о чем было написано в чат приложения. Через 40 минут тишины решили сами позвонить в поддержку, 10 минут ожидания и всё-таки нам пообещали привезти остаток заказа через час. Но увы и ах через 2 часа заказа нет. Позвонили курьеру, т к его номер телефона пришел в смс спустя 3,5 часа от оформления заказа. Курьер, как многие могут догадаться, ничего не смог объяснить, да и вообще с трудом понимал, что от него хотят. После этого снова был звонок в техподдержку, где сказали, что наш вопрос «на рассмотрении». В итоге мы отменили остаток заказа на 3500₽. В чат приложения отправили скрины продуктов, которые нам не привезли, в ответ пришло сообщение, что оператор и так нас долго ждет, что мы не отвечаем и тд. Хотя на протяжении почти 4 часов мы пытались получить наши продукты, всячески отправляя сообщения в чат. Теперь очень интересно вернут ли всё-таки наши деньги. И будет ли как-то решена эта проблема, чтобы другие покупатели не пострадали, как мы….
1