Это место с большим выбором аттракционов для детей и подростков, где можно хорошо провести время. Однако есть серьёзные недочёты. Несмотря на большое количество детей, наблюдатели практически не следят за ними, что создаёт хаос и может быть небезопасно. Кроме того, чистота оставляет желать лучшего – хотелось бы, чтобы за этим следили более тщательно. Если бы администрация уделяла больше внимания порядку и безопасности, посещение было бы гораздо приятнее.
Сама игровая классная, но очень расстроил на входе администратор, который спросил сколько лет девочке, я ответила 9 лет!!!
И он продал нам красный браслет вместо зеленого, а красный до 7 лет!!! По итогу - ее не пустили никуда: ни на зиплайн, ни в виар, ни в тир. Вместо удовольствия- полное разочарование. Я пошла разбираться и говорить, что ошибку допустил с браслетом он и я могу доплатить до зеленого браслета, поскольку ребенок весь расстроенный !!! И внимание!!! Он сказал, что есть возможность только заново оплатить вход и заново купить браслет по полной стоимости!!! Где ваша клиентоориентированность!!! Тем более ошибка администратора!!!
Мы ужасно расстроены, и взрослые, и ребенок, так нельзя!!!