Пришла пора выбирать очки. Чтоб не промахнуться – обошел несколько салонов оптики (3 дня на это потратил, точнее – 3 вечера после работы).
Есть с чем сравнить.
Салон Пенснэ оказался, по итогу моего путешествия, в самом конце пути.
Крайне приятно удивлен качеством обслуживания, выбором, отношением к своему делу, к клиенту!
Сотрудник салона Юлия.
Видно, что человек в теме. Не навязчиво, без попыток продать дорогой товар. Слышит клиента. Очень грамотно, органично, своевременно рассказывает про акции салона. В отличии от других салонов, где почти с порога, через пару минут консультации, пытались продать сразу дорогие очки, навяливали кредит.
Тут же обслуживание: тактичное, внимательное.
Цены откровенно порадовали!
Выбрал готовые очки, вполне походящей формы. На фоне цен в других салонах – оччень демократично! Дополнительно сделал заказ еще одних (хотя изначально не собирался). Понравилась форма + хотел именно металлическую оправу. Цена заказной позиции с компьютерным напылением (а это совсем другое качества) оказалась на уровне цен уже готовых очков с простыми линзами.
С сегодняшнего дня у меня начисто отпал вопрос, куда я пойду в следующий раз за очками.
Не реклама.
Отзыв крайне довольного обслуживанием клиента.
Столкнулась с тем, что мне назвали неверные сроки готовности заказа. Заказ был сделан 6.08, дата готовности стояла 13.08. В крайнюю дату мне не позвонили, решила сама позвонить в оптику, но по городскому номеру из яндекс карт и 2гис не дозвонилась. Так как заказ был очень нужен именно в этот день, поехала в оптику сама, где другая сотрудница очень удивилась, что мне назвали именно этот срок изготовления. Сказала, что очки будут готовы на день-два позже. На следующий день после обращения перезвонила из оптики сотрудница, которая принимала мой заказ (Наталья, отчество запамятовала), сказала: «не переживайте, ваш заказ готовится, ориентировочно 19-20 числа позвоним». Сегодня 26 августа, звонка так и не было.
Так же, выяснилось, что на очках, которые изготовили 3 года назад поставили некорректные линзы. Тогда сотрудники указали на наличие астигматизма, но после проверки очков в последний визит мне сказали, что на линзах его не поставили. А деньги взяли как за сложный заказ.
Существенные плюсы — в этот раз были внимательные к зрению и подбору консультанты и скидки. Очки вышли дешевле, нежели у конкурентов. Просто, как выяснилось, нужно несколько раз уточнять сроки, проверять верность заполнения бланка на очки и запастись временем)
После получения заказа отредактирую отзыв о качестве работы, но сам факт просрочки даты уже на 14 дней очень расстраивает. Тогда очки очень нужны были, т.к. я уезжала, сейчас снова уезжать, и свой заказ я получу уже осенью.
Дополнение: заказ был готов к выдаче 28 августа. Очки хорошие, качественные, носить и жить с ними вполне комфортно.
Благодарю за помощь в выборе очков - и модели оправы, и линз по параметрам и степени тонировки, а также Оптику Пенсне за качественное исполнение моего заказа.,
Очки получились очень комфортными, стильными. Отдыхаю сейчас на море, с удовольствием пользуюсь очками.
Спасибо!