Начнем о месте. Расположение. Да близко, удобно.( рядом у метро). Браво дизайнерам. Оформление - уютно. И на этом почти все о хорошем. О продукции, кофе впечатление среднее ( в сравнениях с другими точками ). Персонал, я так понимаю это лицо организаций или компаний. Оставляет желать лучшее. Заказ был принят вежливо. Далее я попросила антисептик для рук. Насколько я понимаю, должен быть виден в поле зрения (возле кассы). Почему то он оказался где-то на задворках. Да, принесли. А вслед услышала обсуждения ( на своем родном языке мои действия). Неприятный осадок остался. Заходить и наслаждаться атмосферой данного заведения почемуто, ушло. Я так понимаю почитав другие комментарий это вполне допустимо для персонала.
Из плюсов данного заведения, только то что здесь можно (было) вкусно перекусить и посидеть за столиком. На этом плюсы закончились.
Из минусов:
- В помещении очень, ОЧЕНЬ много мух. И судя по всему от них даже не стараются избавиться! С каждым днем их все больше. Выпечка стоит в открытом доступе для них, дверь на кухню всегда открыта, соотвественно мухи есть и там!
Подруга рискнула купить выпечку и чай, но чай не простой, а с белком, с мухой. Спасибо хотя бы за то, что они соизволили переделать чай.
- если вам нужна салфетка, даже не надейтесь, что вам ее дадут. Их просто нет!
- если вы решите сначала сесть за столик, а потом пойти купить продукцию, на вас сразу же начнут наезжать с претензиями
- почти что все столики грязные и за этим никто не следит
Если бы можно было поставить 0 звезд, я бы так и сделала! Не советую здесь есть, если не хотите получить дизентирию
Всегда любили с коллегами это место! После каждой ночной смены ходим радовать себя с утра булочками. Очень вкусная выпечка и очень вежливый, на первый взгляд, персонал.
Но, к сожалению, сегодня продавец Зиягуль оставила очень неприятный осадок! Мы пришли в пекарню, взяв кофе в соседней кофейне, как делаем всегда. Но на этот раз решили сначала выпить напиток, а после с собой взять выпечку.
Практически сразу после того, как мы сели за стол, девушка в грубой форме «предложила» нам купить их продукцию (все столики в заведении при этом были свободны!).
Мы были очень удивлены такому тону, ведь девушка прекрасно знала, что мы постоянные посетители и всегда берем их выпечку (разница только в том, что до этого мы брали ее сразу, как заходили).
Выпив кофе, мы, как и собирались, купили булочки и вежливо посоветовали Зиягуль в следующий раз быть повежливее в общении с клиентами (тем более постоянными!). На что продавец начала возмущаться и грубить, что по правилам их заведения нельзя приходить со своими напитками (но при этом никогда до этого нам об этом не говорили). Мы попросили показать, где именно это написано, на что адекватных доводов не было дано, а было лишь агрессивное и грубое общение (учитывая, что мы стояли с купленной только что продукцией). Мы попросили книгу жалоб и в ответ опять же получили грубый ответ: «Только писать жалобы и умеете».
Мы, конечно же, не перестанем ходить в наше любимое место, но неприятный осадок никуда не денется.
Надеюсь, руководство увидит этот отзыв и посоветует Зиягуль посетить курсы по общению с клиентами, и в следующие разы девушка будет вежливой со ВСЕМИ посетителями!:)