Быстро отдал груз, быстро принял. На складке быстро работаю ребята. В офисе только было непонятно с оформлением груза - самому оформлять на спец терминалах или через менеджеров. В итоге простоял небольшую очередь к менеджеру, кот сказал «идите к терминалу оформляйтесь».
Всё чётко, понятно и быстро, но только на сдачу груза.
Получение груза долго и не понятно. Очередь не понятно кто за кем, вызывают по фамильно, хотя ты уже в очереди пол часа стоишь...
Заказал масло в коробку, выбрал доставку в постомат, после заказа не отзвонились, позвонил сам, ответили что в регионы отправляют только по полной оплате, спрашиваю почему не позвонили, ой наверное не успели. Шарашкина контора, не рекомендую.
В целом всё нормально, но с нюансами. То палеты закончились, то рохлей не найти, то грузчики сидят в телефонах и им до звезды на клиентов, то приёмщики все на обеде разом и очередь в итоге на час... В офисе всё безупречно!
Оформил заказ 26.07.2021. На сайте было указано, что до 16.08.2021 товар будет доставлен. После 16.08.2021 звонил спросить о своем заказе. В ответ услышал, что проблемы с доставкой, заказ приедет 21.08.2021. После этой даты заказ не пришел, я еще раз позвонил в компанию, на что мне сказали, что дата прибытия заказа перенесено на 31.08.2021. Я отказался от заказа. Оператор мне сообщил, что необходимо подписать и отправить заявление, и денежные средства вернутся на карту. Сегодня 27.09.2021, ни денег, ни товара нет. Но самое интересное, что статус заказа на сайте "в работе".
Оформил заказ на регистратор 8 февраля вечером и сразу же оплатил. На следующий день со мной связались и сказали, что срок поставки 14-16 дней. Через 17 дней я позвонил и уточнил, что с заказом. Сказали, что информации у операторов нет и со мной свяжется менеджер. Ни кто не связался. Через несколько дней повторил звонок. Сказали, что со мной свяжутся как будет информация по заказу. Никто не связался опять. Третий раз позвонил 5ого марта, сказали что информации нет и со мной свяжется глава отдела в течение часа. Никто со мной не связался. Позвонил опять, сказали что поставка на склад будет 15ого марта. Ждать еще 10 дней меня не устраивало и я захотел сделать возврат. Мне прислали образец заявления, заполнил отправил им скан заявления о возврате денежных средств. Сегодня 17 марта. Прошло 12 дней. Деньги так и не поступили ко мне. На почту, куда отправлял заявление, не отвечают. Если бы этому магазину можно было поставить меньше одной звезды то это все равно было бы очень много. Настоятельно не рекомендую связываться с ними.
Заказ 7020
К сожалению это дно. Словил моторное масло по хорошей цене. Оформил аж 2 заказа. Но это не помешало магазину отменить оба, сославшись на сбой системы остатков. Продавца не рекомендую!
Очень плохо принимают и разгружают в этой ТК. Очень долго выдают товар. Большие очереди. Постоянно зависают терминалы самооформления и не читаются штрих коды.
Заказ сделан 10.03.2021, но до меня он так и не дошёл (((
Сегодня 22.03.2021 дозвониться не возможно, после информации от автоинформатора звонок просто сбрасывается. Через обратную форму тоже никто не перезванивает.
1
Михаил
Знаток города 18 уровня
15 сентября 2021
К сожалению компания изменилась за последние пару месяцев в худшую сторону - сотрудники на складе выдачи груза работают неэффективно, выдачу можно ждать и час!!!, и был один день - ждал полтора часа!!! Это уже не поддаётся никакой логике, и не понять причину такой работы. Может зарплаты низкие?