Были оплачены ППР от отправителя и до получателя. Данные услуги не были оказаны, составил обращение, сказали что в первом случае от отправителя они вовсе не были оплачены, а во втором случае услуги были оказаны. Курьер приехал один, без грузчика до получателя и сказал, что у него показано доставка посылки до двери подьезда и услуги ППР отказывается выполнять, пришлось самому поднимать на 5 этаж без лифта. После обращения в поддержку, сказали, что услуги были оказаны и возвращать средства мне не будут.
Самое ужасное обращение к клиентам в данной транспортной компании, никогда никому не порекомендую ее
Приемщики русский язык не понимают, общаются на своем. Каждый раз новые правила придумывают. Девочки в офисе прекрасно и качественно выплняют свою работу, но общую картину негатива это не корретирует. На выдаче посылок тоже достаточно адекватные молодые люди работают.
Оператор сказали с 9 до 14 час,и 11 сентября должен курьер доставка на дому, мне звонили не получится доставка,на другой день.Зачем Леруа Мерлен передан в ПЭК??? Лучше бы своя доставка курьеры Леруа Мерлен.