И снова пришлось обратиться в эту конторку. По другому не скажешь. Толи надо персонал менять или обучать их. Рассчитывать, следить за заявками, слушать и не перебивать. Руководству иметь возможность прослушивать операторов, а то нет возможно прослушать о чем говорилось. и когда!!!!! Записала день и время , когда рассчитывали и на какую стоимость .Цену два раза посчитали хотя мы с НДС , 4700 и 3362. разница видна ДА???? хотя указывалось одно и тоже. Да возможны погрешности в кг, но не на столько!!!!!!! Просили за час дать данные на водителя. Никто не вспомнил. Сами позаботились об этом, а то бы Ваш водитель стоял час ждал. Смотрю так и надо наверное было сделать. Что за транспортную надо доплачивать, хотя в других не было . Никто не поставил в известность. При обращении выяснения по счету , оператор не слушала толком, а только перебивала. За эту стоимость Деловые до дверей довезут а не до терминала. Каждый раз и какой то косяк!!!!!!
Припарковаться на этой улочке крайне проблематично. Сам пункт находиться на первом этаже жилой многоэтажки. Рядом и магазины и всякие парикмахерские и пивнушки. Вечная нехватка мест для машин. Обслуживают быстро, вежливые. Но эта вечная проблема с парковкой портит хорошее впечатление. Что мешает перенести пункт на 500-600 метров в промзону с отдельным въездом? Видимо, все занято.
Долгое время получал небольшие грузы самовывозом и все было хорошо, но стоило получить несколько габаритных грузов, начались проблемы, груз потеряли, доставка через 2 дня после оплаты, найденный груз вообще не везут, а только кормят обещаниями. Причем прямое обращение к директору компании тоже результатов не дало.
БУДУ ОТКАЗЫВАТЬСЯ ОТ ИХ УСЛУГ!
Здравствуйте!!! Хочу поблагодарить ТК ПЭК за быструю доставку груза и особенно отметить сплоченный и вежливый коллектив терминала по ул.Малюгиной 232. Удачи вам господа -товарищи - процветанию Вашей компании!!!
Привезли мой заказ полностью разбитым. Рассматривать вопрос компинсации нет смысла, так как я доверился пеку и не проверил на складе. Пожали плечами. А я попал на 18000₽ при любой возможности буду использовать другую транспортную компанию
1
Роман
Знаток города 13 уровня
16 января 2019
Долго, на складе теперь работают азиаты, не разговаривающие по русски, упаковывают сумки не в мешки с пломбами, как должно быть, и как указано в заказе и оплачено, а просто пломбы на ручки сумок вешают, при этом можно все вытащить! На Малюгиной в Ростове вообще закрыли офис!