ПЭК
347 отзывов
10 июля 2023
Быстро, качественно, не дорого. Парковка присутствует. Менеджеры могли бы быть и поприветливей. Парни на складе 👍. У меня был тяжёлый груз, помогли загрузить в машину, за что им большое спасибо!
1
9 февраля
Внимательно проверяйте объем услуг. Прикручивают не нужные допы
19 мая 2023
Работает один кассир. У неë нервный срыв после общения с дамой которая добивается в течение получаса какой то справки. Она жмёт кнопку и всё талончики в очереди внезапно должны прийти к окошку. Директор пункта невменоз. Не может решить проблем.
Дальше после того как недовольная дама удаляется писать заявление получаю наконец возможность получить накладную на склад. Вручаю накладную какому-то мужчине свою накладную, который полчаса ищет на складе мой заказ! Потом он подходит и спрашивает у меня какой предмет нужно искать! Все кто был сзади уже получили свои заказы! А я нет! Этот кладовщик приглашает сначала трёх, а потом двух помогаторов которые как зомби бродят кругами и ничё не могут. Наконец-то находят шестого который тыкает пальцем в место где находится заказ.
Спасибо что хотя бы довезли. Конченная компания. Две недели везла и полчаса выдавала.
1
24 декабря 2023
Отличная компания ,перевозили мотоцикл все качественно в защитной упаковке ,груз в целости и сохранности
Ставлю 5
3
2
7 февраля 2024
Быстрая доставка, заказывала в интернет магазине товар с доставкой, привезли как обещали до Нового года, хотя срок поставки был январь. Выдача без проволочек, организованно.
1
2 ноября 2024
Ужасная ТК, теряют посылки, обрешётку снимают которую самостоятельно делаешь ещё и себе оставляют))) клоуны
19 января 2023
Перевезли из города в город, две квартиры именно ПЭК, упаковывают отлично! Все целое и техника и стекло! Огромное спасибо, всем работникам тк!!!! И особенно Екатерине из г.Кемерово!
3
2
15 июня 2024
Ужасное, через одну посылку неправильно выставляют счёт, приходится перевзвешивать, потеря времени и нервов, но это идёт из Москвы, приходится пользоваться из-за того что рядом
8 апреля
Очень неудобное расположение, дороги разбитые
3 мая 2023
Данной компанией пользовались на протяжении трёх лет и всё устраивало, почти, но последние время всё стало портится. На складе полный бардак, персанал склада ничего не знает или просто не умеет ориентироваться, такое ощущение что работники одного дня. Клиенты вынуждены ждать выдачу посылок по 30-40 минут. А ещё по оплате, доставки, цена не фиксирована каждый раз, а это 2-3 раза в месяц, удивляешься цене. Откуда они берут эти цены, последний раз за 4 кг заплатили 710 р, из Москвы, почта России отдыхает. Наверное будем рассматривать смену компании
5
20 апреля
Быстро, удобно, корректно
5 мая 2023
Отвратительная транспортная компания!
Была бы возможность вообще не поставил бы ни одной звездочки!
Доставка курьером это какой то ужас! Курьеры приезжают с доставкой тогда когда им это удобно, видно думая что я буду сидеть в офисе и ждать , когда же приедет этот курьер, когда оде он соизволит доставить мне посылку . Ждал этого курьера целую неделю, пока мне этот цирк не надоел и я поехал забрал эту посылу в головном складе сам лично.
Отвратительный, отвратительный сервис!
4
14 апреля 2024
Все очень быстро оформляется. Удобный подъезд. Приветливый персонал
1
16 августа 2023
Наиужаснейшая компания, груз получали неоднократно более часа, организация на низшем уровне, то у них не проходят отплаты по пол для, то еще какие-то проблемы и цены совершенно необоснованные на доставку!!!
Не рекомендую никому пользоваться данной компанией!!!
2
2
31 мая 2023
Отвратительная компания. Обслуживание на низшем уровне. Груз повредили, никаких внятных разъяснений, не извините, швырнули бумаги, оформляйте претензию, ждите 30 дней. Тон начиная от директора и заканчивая кассирами и грузчиками примерно один и тот же, как будто это я пришла к ним домой, сломала их вещь. Вынудили поврежденый груз забрать, говоря, чтот утилизируют, начнётся платное хранение и т. д. Больше не обращусь и никому не советую.
Так же при мне у человека вообще груз потерялся и с ней обращались так же, в итоге отправили домой с пустыми руками
3
2
29 марта 2023
При распаковке груза сотрудник разбил одну гипсовую панель. Написали в офисе акт и претензию. Разбираться будут 30 дней и особенно не торопятся. На всё оформление потратили 2 часа своего времени. Ещё не известно как будет двигаться разбирательство.
Взамен разбитой заказал новую панель с доставкой этой же компанией. Второй раз оплачивать доставку я отказался т к. ранее оплатил почти 4 тысячи. Опять разбирательство на час и не понятно с каким итогом.
2
27 апреля
Быстро, вежливо, не дорого
21 октября 2023
Самая ужасная транспортная компания,груз с Краснодара до Новороссийска идет уже неделю,звоню им а они нагло врут,вчера сказали что выехал и машина в пути,на следующий день тоже самое,но только что машина сегодня выехала,в общем не рекомендую,если не хотите проблем,сроки доставки не соответствуют заявленным,очень не доволен
3
1
4 сентября 2023
Отвратительный сервис. 15 человек в очереди, работает 1 окно! И никто никуда не спешит! Больше услугами вашей компании пользоваться не буду. И другим не рекомендую. Есть более качественные компании.
1
8 июля 2023
Услугами данной компании прльзуюсь не первый раз! Нареканий не было! Вчера имел честь отправить груз... Весы в Новороссийском филиале показали, что моя масса 102 кг, при моей массе 94 (ругаться не стал, небыло времени). Персоналу не мешало бы добавить вежливости. Это было мое последнее посещение этой организации!
20 сентября 2024
Держат на терминале товар, заказываешь доставку по городу не могут привезти.
14 ноября 2023
Ужасно , мало того цены уже завышены так груз ждешь неделями , когда раньше приходил за 3 дня , то посылку найти не могут , то отдали чужому человеку ее, то на выгрузке стоит сутками !!!
3
12 января 2024
Большая площадь, удобные подъезды, персонал всегда идёт навстречу при погрузке
1
8 января 2023
красивое и чистое отделение, быстрое обслуживание, был на январских праздниках все понравилось👍 не хватает навигации на дороге при подъезде.
1
1
16 октября 2023
Груз постоянно задерживают. Информации нет. Операторы не отвечают. Иногда очень долго. Если бы не обстоятельства, отправлял бы другой транспортной. Ужасное отношение. Не советую!
3
1
22 декабря 2023
Неплохая транспортная компания. Хороший офис. Дозвониться не проблема. Можно решить по телефону любые вопросы.
1
25 августа 2022
Впервые заказал доставку товара из Новороссийска в Геленджик, в комментарии написал «не кантовать, в коробках находятся пластиковые бутылки с жидкостями и пастами, может все раздавиться и вытечь» Диспетчеру ещё раз объяснил на словах. И что в результате, все коробки валялись по машине, все было перевёрнуто. Изначально товар из Питера шёл в обрешётке и упакован, за все это я дополнительно платил. В итоге распаковали, продукция протекла по коробкам из-за халатного отношения водителя. Хотя в сопроводительных документах водителя жирным было написаны мои требования, не кантовать и не переворачивать. Очень без ответственные сотрудники работают в компании.
5
1
7 марта 2023
Пользуюсь пэком не первый год, пока все нормально. Доставка всегда 5-7 дней, не больше. Единственное, очень далеко находятся, приходится ехать через весь город.
2
1
11 декабря 2023
Это самая удобнаяТК. Не надо стоять в очередях, оплачиваешь все по смс, получаешь сразу на складе по коду. Все быстро,
1
2
7 ноября 2024
Все очень долго
Нужно ходить всех уговаривать
30 июня 2022
В основном пользуюсь этой компанией. Из за относительно низкой цены и расположенности. Самое ближайшее тк города. Обслуживание быстрое. Советую пользоваться данной компанией
1
6
16 сентября 2023
Редко получаю здесь посылки.
Но общее впечатление хорошее. Чётко, быстро, без очередей.
1
1
28 ноября 2021
Если вы решили переежать, и будете перевозить ценные вещи (холодильник, стиральная машина, посуда, мебель, и хотите всё это сделать без проблем, приключений, в сжатые сроки, то... ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ КОМПАНИЮ "П.Э.К."!!! Либо пакуйте вещи так, что-бы они не повреждались при падении с трёх метровой высоты. Замечу: что они должны выдерживать падение с трёх метровой высоты, до их жёсткой упаковки. С обрешёткой от компании "П.Э.К." вещи должны выдерживать 10ти метровое падение... (ирония-утрирую)
А теперь по порядку: 04.11.21г отправили из Красноярска в Новороссийск домашнюю утварь, в общей сложности 28 позиций (Из них: холодильник, стиральная машина были запакованы в пищевую плёнку, пупырку, проложены выпирающие прокладки из многослойного картона для защиты ручек дверцы холодильника и передней части стиралки. А поверх всего запаковано в картон и заказана жёсткая обрешётка.), вещи прибыли в Новороссийск (показало приложение от ПЭК...) 12.11.21г. Мы обрадовались... Как оказалось зря! Прибыло 24 позиции, но доставлять их нам не собирались пока не доедут оставшиеся вещи. Мы позвонили в службу поддержки, получили объяснение: "вещи прибыли, вы их даже можете забрать, даже доставку организовать, но... Нужно приехать в офис, обратится в отдел доставки и вам доставят, но... В отделе доставки написали письмо деректору с описанием ситуации, но... Его сейчас нет, но... Он скоро будет на месте и получит письмо и завтра вам организуют доставку, а кабинет деректора соседняя дверь... На следующий день, вечером в 18:00 привезли вещи, по накладной 24 позиции, а по факту оказалось 23... При осмотре одна коробка оказалась повреждена внешне и в ней лежала другая коробра которая тоже "пробита" в которой была материнская плата от компа, но "мать" уцелела. Дальше - больше; холодильник (который ехал в жёсткой обрешётке) имеет вмятины с потёртостью, на задней стороне. Водитель на доставке сказал что, завтра разберёмся и позвоним. Но звонить нам ни кто не стал... Позвонили сами, после прошествия суток, в службу поддержки на номер 8 800*********, там нам объяснили что, недостающая позиция найдена, но просто служба безопасности еще не передала документы о завершении поисков в службу доставки, тогда мы попросили доставить потерю вместе с остатками груза (они даже согласились в том что, это их вина, и часть груза потерялась, и что пришло не всё сразу, и по этому они всё довезут сами до квартиры). И вот на дворе 25.11.2021г. и снова мы видим (в приложении) что груз прибыл, но нам не звонят. Мы не гордые, звоним на горячую линию и узнаём: можно ли забрать груз, мы сами приедем и заберём? Можно! С утра пораньше едем в П.Э.К. и забираем сами... Две коробки, два колеса от авто, и стол разобранный. Коробки порваны, благо посуду укладывали в вещи (заматывали в одежду, постельное) и она оказалась целой, а вот второй коробке так "не повезло" там были пару пакетов сыпучих продуктов и они порвались... Стол конечно тоже в "коцках" хотя так-же был разобран, мелкие детали демонтированы, все дощечки уложены плашмя, проложены картоном по всей площади, запакован в пищевую плёнку, а сверху запакован в картон и обмотан скотчем. Как-то так... Ах да... Мы с женой не расстроились сильно, не знаю почему, но было (даже не знаю как выразить) не пугающе что-ли, главное что доехало вообще. Но отзыв решил оставить развёрнутый.
P.S. Для работников компании которые пишут: сожалеем, свяжитесь с нами, постараемся разобраться. Это лицемерие и отписки! Мы постоянно звонили в службу поддержки, общались с операторами, да и думаю служба безопасности ваша была в "курсе" того что, происходит с нашим грузом. Просто для фирмы П.Э.К это обыденная, рутинная, ситуация. А не какой-то экстренный случай. Вы так работаете!
10
26 августа 2023
Не рекомендую отправлять груз с ПВЗ ПЭК ул.Чкалова 48, г.Новороссийск
Очень долго оформляют, и потом неделю везут до головного офиса ПЭК в п.Кириловка Новороссийск....
3
2 января 2022
Очень неудачно расположен, где-то на выезде, приходится заказывать доставку,самим в такие места выезжать не вариант.но я не об этом...сделала предварительную заявку на забор груза,я оплачиваю за забор груза, получатель за доставку.и что вы думаете? Счёт за забор и доставку выставили получателю.Звоню в пэк выяснить причину,а мне ответили,что система так поставила.стесняюсь спросить:"кто решает как мне и что оплачивать?система или Я как клиент?!!!" Отвратительная компания,я просто в негодовании...такого мне ещё не в одной транспортной не говорили.т.е. не важно что вам нужно и что вы хотите за вас система решит.дело было 30-го декабря, отказываться от отправки не могла нужно было обязательно отправить.но на будущее никогда этой компанией пользоваться не буду
6
2
9 сентября 2023
Заказ был назначен на 8 сентября. Вчера сказали, что задерживается, а сегодня отвечают, что дата не согласована! Это как? Техподдержка толком ничего объяснить не может
3
30 марта 2022
Больше 10ти лет возил ПЭКом и отправлял и получал и претензий к их работе не было, но до крайнего раза. Отправляли мне в Новороссийск из Омска москитные сетки на окна и дверь на терассу, в количестве 7шт. Но доехали не все(: дверь замята в 3х местах и 2
сетки на окна, т.е. 3 из 7 изделий были утраченные в результате перевозки. Когда мне вынесли упаковку, то сразу было видно, что по 2м сторонам были сильные заломы в картоне которым было упаковано, с них я и начал распаковку и когда вскрывать один занятый угол я увидел что поз этим залогом профиль сломан позвал менеджера, который принялся "всё фотографировать", я при нем продолжил распаковку и обнаружил ещё 2 сетки которые были измяты по 3м плоскостям. Менеджер вроде "все" зафиксировал. Но как оказалось позднее не всё, когда он составил акт то я увидел примечание о том, что "упаковка была не нарушена", я настоял, чтобы он указал как было, а именно о замятиях, деформациях картона на упаковке, в итоге он 4 раза перепечатывал акт и каждый раз перефразируя вставлял что упаковка цела, аргументируя это тем, что раз плёнка которой была замотана посылка цела значит упаковка не повреждена. Вот такая логика.
Был ПЭК хороший перевозчик, а теперь наверное правильнее назвать "ПУК".
Так, что если у Вас есть выбор, обходите стороной это компанию, а если вариантов не, то рискуете, но перестраховывайтесь по всем моментам по максимуму, не давайте и не полагайтесь на порядочность и добрососвестность этой компании- этого там уже нет!
4
1
23 августа 2022
На складе быстро (не более 10 минут) и с пониманием всё приняли. В офисе провёл час пока оформляли одну единственную накладную. Приехал с утра клиентов не было. На складе отношение отличное, а В офисе отношение не понравилось от слова со всем. Сам в Питере в ПЭКе отправляю через день и офисе там операторы заинтересованы и дружелюбны!
2
4
26 марта 2022
Отвратительная компания, договоров нет, страховки нет, сплошные отговорки. Мною во Владивостоке был куплен груз, соответственно доставку до Новороссийска заказал через пэк. Присутствовать не мог,всё передовал продавец. Позвонил на горячую линию и спросил как происходит отправка, страховка, упаковка. На что мне скинули ссылку на их договор, каторый они применяют я так понял абсолютно для всех. Договор ни кем не подписан, не оформлен, чисто болванка для ознакомления. По изучению данного договора потратил немного времени и понял, что транспортная компания прикрыла себя со всех позиций и не несёт ни какой ответственности ни за сохранность, ни за упаковку, ни за спину перевозку. Т. Е. Воспользововшись услугами данной компании ваи ни чем не гарантируеться целостность и доставка своего груза. Есть не понятная страховка, каторую заключают между перевозчиком и страховой, а оплачиваете вы по получению того сто доедет. По просьбе предоставить информацию, как они страхуют не фиксируя результат погрузки, что грузят, какие-либо фото, одни отписки. Т. Е. Они груз страхуют но получить страховку получиться мало вероятно, так как информации по грузу будет только, название и пару непонятных бумаг. На что в случае судебных разбирательств, выйграть получиться очень мало вероятно. Перед тем как воспользоваться услугами данной компании изучите договор, отпадёт желание воспользоваться услугами данной компании. При получении груза дают вам чек, платите а после вам выдадим груз или то что от него осталось, но а после оплаты сами понимаете им пофиг что будет дальше. Пишите претензии и т. Д. Которые рассматривают 30 дней. По договору они должны согласовать с получателем во что и как будут паковать, но ни кто не спрашивает вас, пакуют во что им выгодно, что бы побольше содрать. Вывод таков, страхуйте сами, не пользуетесь их непонятной страховой, упаковывайте груз хорошо сами, а лучше не пользуйтесь их услугами.
5
18 июля 2023
Не плохая транспортная компания. В принципе все хорошо, кроме транспортной доступности. В этом районе постоянные огомные пробки.
3
20 ноября 2022
Ужастная компания!,груз пришел с большим опозданием.Пришлось отправлять груз дальше в другой город,т.к это были запчасти и машину уже успели купить и переправить.Когда получал,то очень долго ждал,хоть склад был пустым и очереди не было.
2
3
29 мая 2023
Самый ужасный филиал! Начиная от беспорядка на складе с потерей отправлений и повреждением упаковки, до хамства директора и непрофессионализма офисного персонала. Худшая транспортная!!!
3
29 августа 2022
Нет указателя, чтобы повернуть. Можно проехать мимо. Упаковали и доставили все хорошо. Но выдает 1 человек документы на выдачу, он и принимает товар. Навигация хромает. Конечно стоит отметить грузчиков, которые довезли до машины и помоги погрузить.
4
28 сентября 2024
Потеряли груз,вернули из 40000 только 6300,нет слов!
12 января 2023
Получил быстро, вежливые сотрудники, склад рядом с оформлением документов, грузчики помогли загрузить груз в машину и сами демонтировали обрешетку!
4
1
22 октября 2022
Прогресс сюда не дошел. Только здесь приходится сталкиваться с трудностями получения. При отсутствии очередей. 2 часа не могли получить товар. При этом грузополучатель был лично.
Нет взаимосвязи склада и выписки документов. Соответственно, если есть очередь, простоишь и на выписку и на склад. ...
1
3
7 ноября 2024
Дорога на ПЭК желает лучшего
9 июня 2021
Всегда пользуюсь ПЭКом. Цены на доставку ниже чем у других. В центральном офисе вежливые операторы,чисто, уютно, нет очередей. На складе тоже без проблем, ребята всегда помогут распакавать груз, загрузить. Есть доставка до адресата.
1
4
21 апреля 2023
Офис в г. Новороссийск занимается откровенным вымогательством путем навязывания доп. услуг (жесткая упаковка). Объясняют это непрофессионализмомом ТК.
3
7 июня 2023
На некоторых складах на погрузку к пандусу не подъехать зеркалами цепляется. Наверное начальство деньги разворачивает что не может нормальные склады снять
1
1