Ответ оператора на задержку поставки груза на 5 дней, сначала предложили написать претензию на материальный ущерб, потом выдали это:
Законом на поиск установлен срок в 30 календарных дней с планируемой даты выдачи груза. Мы делаем все возможное, чтобы вы получили груз вовремя. Вероятность обнаружения в течение 7 календарных дней очень высока, но если груз не найден в эти сроки, мы продолжаем поиск в течение 6 месяцев.
Это самая без образная транспортная компания с которой я сталкивался! Телефоны не берут , говорят привезут до обеда, привозят вечером! Никто ничего не знает! Третий раз вынужден пользоваться этой шарагой и третий раз одно и тоже! Не рекомендую связываться с ними от слова совсем!
Отвратительное обслуживание, склад переполнен, оператор всем отвечает, что очередь через две недели , их водители не успевают. Поговорили с водителями, оказывается, они без заработка неделями сидят, заказов им не дают. И где соответствие?
Плюс,что открыти терминал ,пока ещё работу на пять баллов не организовали,но стараются поднять уровень обслуживания.Еще добавлю самое основное- дорогая компания,есть дешевле на порядок цифр.
Посмотреть ответ организации
Екатерина М.
Знаток города 8 уровня
3 декабря 2024
Замечательная доставка! Очень довольны логистикой. Огромная благодарность водителю Исламу - помог донести груз до двери
Если хотите, ваш груз путешествовал 3 недели из-за некомпетентности менеджеров, то обращайтесь сюда. Потом еще прийдется оплатить двойной тариф за перемещение, виновных в ситуации не найдете!!!! Очень разочарована работой этого филиала. В других транспортных компаниях такого "бардака" нет. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Первый раз воспользовалась услугами этой компании. Эмоции не очень положительные.
На телефонные звонки никто не отвечает, работники склада очень медлительные.