Жесть...... Простоял в очереди за грузом 30 минут, и заказал доставку до адреса. На территории грязи по колено, менеджеры общаются так, будто что-то им должен. Отвратительно!
Александр Калинин профессионал своего дела, молниеносно реагирует на запросы, всегда вежлив и тактичен! От лица компании благодарю за продуктивную работу.
Отличная оператвная работа . Очень много точек где есть терминалы , быстрота доставки.
Отдельно хочу поблагодарить менеджера Леонида . Леонид всегда поможет и сделает все что бы решить ту или иную проблему . Всегда на связи даже в праздники )
Реклмендую 👍🏻
Не так давно работаем с транспортной компанией ПЭК на Троллейбусной. Хочется отметить менеджера Ольгу, которая даже в выходные и праздничные дни всегда остаётся на связи. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество
Давно работаю с этой компанией, всем довольна! Отдельная благодарность менеджеру Ольге, всегда на связи, работая с ней не возникает вопросов, все четко и понятно. Приятно работать с таким замечательным человеком!
Хочу отметить отличную работу менеджера Вашей компании Худомясова Виталия. При возникновении вопросов саязанных с отправкой грузов и консультативных услуг, решает быстро и профессионально. Большое ему спасибо.
Выражаю слова благодарности компании ПЭК и конкретно менеджеру Виталию за доставку грузов, за организацию перевозки. Всегда на связи, любой вопрос решается максимально быстро.
Оставлю отзыв, потому что довольна сервисом и качеством услуг ПЭК. Лично я пользуюсь услугами уже несколько лет, никаких инцендентов за это время не произошло, забирают груз быстро. Большое спасибо персональному менеджеру Ольге, в любое время ответит на все вопросы, подскажет и поможет с решением возникающих проблем при оформлении доставки.
Данный терминал отлично работает, сотрудничаем с ними, нареканий нет!
Также хочу отметить работу нашего личного менеджера Александра!
Все оперативно, всегда на связи и на позитиве!
Хочу выразить благодарность нашему менеджеру Виталию за оперативную работу и помощь в решении вопросов . Хороший терминал , быстрая приемка груза.Спасибо ПЭК.
Хорошая компания. Отдельное спасибо менеджеру по развитию клиентов Юлии. Рекомендую всем клиентам менеджера Юлию. Поставил бы 10 звёзд но можно только 5.👍👍👍
Хочу выразить огромную благодарность компании ПЭК и особенно менеджеру Виталию за высокий профессионализм, оперативность и индивидуальный подход к клиентам!
В целом, не плохо. Но подгоняя габаритную машину к воротам, не ждите что вам порегулируют. Но придьяву кинут если в ворота упрётесь. Так же из нюансов: на складе нет кары (погрузчика). Но есть штабелёр. А его возможности немного ограничены. Учитывайте этот момент☝️
Давно работаем с данной транспортной компанией от юр лица. Недавно у нас появился персональный менеджер, заказывать отправления стало еще удобнее и менеджер всегда на связи, не надо звонить на общий номер и ждать ответа.
Отличная, оперативная работа. Особенно хочу отметить менеджера Александра, на каждый вопрос и просьбу всегда идет навстречу и пытается помочь. Выражаю ему огромную благодарность от нашей организации
С компанией ПЭК мы сотрудничаем уже очень давно, приблизительно 12 лет уже, работаем от юрлиц нашей компании.. Огромное количество грузов прошло через данную компанию. конечно было много разных ситуаций и положительных и не очень. Из плюсов: есть личный кабинет как для физлиц так и для юрлиц. Если оформить заявление на расширенные права то в личном кабинете можно отслеживать все и получить любой документ. Очень много терминалов как в Ростове-на-Дону так и по всей России, поэтому проблем со сдачей и получением, нет. На терминалах просторно, удобно отправлять и получать грузы, сотрудники всегда помогут в любой ситуации. Доставка товара силами компании по городу тоже достойная всегда. У нас как у юрлица есть персональный менеджер, на данный момент это попов Александр. Александр всегда на связи, ответит на любой вопрос, поможет решить любую проблему. Сроки бесплатного хранения в ПЭК остались как были достаточно длинные , в сравнение с Деловыми линями у которых например на нашем терминале ровно сутки. Из минусов: в личном кабинете нет графы дата бесплатного хранения на терминале в списке грузов (в журнале), ее можно посмотреть только если заходить в сам заказ и там искать дату с какого числа начнется платное хранение. Чтобы подключить расширенный уровень доступа необходимо привезти заявление оригинал на терминал, например в Деловых Линях это всегда делается через сайт, сканы отправил и все. В последнее время не понятная обрешетка с терминала на терминал, на сайте указана обрешетка даже для самых хрупких грузов, а по факту это 3 сколоченные палки, которые не то что не защищают, из них даже товар вываливается. На терминале при перевозке грузов карой повреждают товар, опять же из-за некачественной обрешетке, которая не остается у покупателя, то есть изначально мы за нее платим но грузы она не сохраняет. в общем и целом ПЭК достойная компания, рекомендую.
Мы только в начале нашего пути с транспортной компанией ПЭК на Троллейбусной. Хочется отметить менеджера Анастасию, которая даже в выходные и праздничные дни всегда остается на связи и готова проконсультировать. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Никогда не заказывайте забор груза. Без предупреждения накидают кучу платных услуг и там где стоимость была три тысячи, у вас будет стоимость доставки 12 тысяч. Что бы вы понимали, я заказывал два одинаковых груза по весу и размеру. Один с Владивостока без забора и отправкой с пункта выдачи и отправки другой транспортной, чье название называть не буду, скрытая реклама ни к чему. Товар был в обрешетке и стоимость вышла 12к. Второй груз с такими же параметрами был отправлен ПЭКом с Подмосковья, с забором груза. Груз пришел так же в обрешетке, но цена доставки такая же как и с Владивостока.
Пользуюсь этой компанией уже почти 2 года, хочу выделить работу менеджера Ольги за то что она всегда подходит в решении вопросов именно с профессиональной стороны,всегда,за своего клиента решает вопрысы любой сложности.
На протяжении долгого времени работаем с ПЭКом как юрлицо. Использованием данной транспортной компанией крайне довольны, нас устраивают и цены, и сроки поставки.
Отдельно хотим поблагодарить нашего персонального менеджера Александра. Всегда на связи, быстро поможет в любом вопросе.
Спасибо!
С ТК ПЭК работаем на протяжении 8 лет. Хочется выразить огромную благодарность Калинину Александру. Все вопросы с ним решаются молниеносно, очень компетентный сотрудник. Качественно и ОПЕРАТИВНО помогает. В наше время скорость в решении вопросов очень важна. Так держать !!! Спасибо большое.
ну что могу сказать все отвратительно. во первых в пункте выдачи не компитентные сотрудники 3 раза гоняли на склад уверяя , что сопроводительные документы утеряны или не пришли, в итоге чудесным образом через пол часа нашлись. далее груз стоимостью под пол миллиона, в жесткой обрешетке умудрились повредить в 3х местах, на 2 поврежденных места сказали, что это должен был отправитель подготавливать, ОПЛАЧЕННА УПАКОВКА С ЖЕСТКОЙ ОБРЕШЕТКОЙ, как привезли так и пакуй а не ломай детали, составленна претензия если не будет сполна компенсированна только в суд не пожалею времени и сил, все видео фиксированно есть свидетели. БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ХОЧУ СЛЫШАТЬ О ТК ПЭК.
Пользуюсь услугами ПЭК недавно. Всё устраивает. Отдельное спасибо менеджеру Александру. Грамотный, доброжелательный, всегда на связи. При возникновении вопросов все решается по звонку.
Первый раз воспользовался ПЭКом, удивили)Груз Пермь-Новороссийск, заявили что будут доставлять 7 дней. За 4 дня доставили до Ростова, подумал ну всё, почти доставили. И вот прошло уже 2 недели с момента прибытия в Ростов, а груз всё там же))Написал в поддержку, оказывается потеряли. Как у них получилось потерять тяжелую и большую железную пластину, самому интересно. Ожидается решение вопроса с утерей до 27 мая, "оперативная" контора
У нашей компании появился куратор Ольга и с тех пор вообще проблем не существует! Да, бывают у компании сбои различного характера, НО наша Ольга решает всё оперативно! Хотели было уже отказаться от сотрудничества с ПЭК, но всё наладилось, вернее наша Олечка супервумен! Очень благодарны за взаимодействие и решение вопросов!
Больше всего работаю именно с этой транспортной компанией, нравится: удобство при заполнении заявки, быстрая скорость ответов на возникающие вопросы, доброжелательные сотрудники.
Минусы: иногда груз теряется или машина приезжает не в то время, которое указано. 80% товара мы отгружаем с ТК ПЭК, работаем с данной компанией более 5 лет, при просьбе сделать корпоративную скидку, к сожалению, отказали нам, ссылаясь на маленький объем отгрузок. (объем увеличить не можем, т.к в компании самовывоз)
Пользуюсь данной транспортной компанией уже не в первый раз. Груз доставляют во время и без повреждений, а цены за перевозку вполне доступны!) желаю вам дальнейшего процветания и роста!) Отдельный респект ребятам на складе, делают свою работу качественно
Давно пользуюсь услугами компании ПЭК, услуги предоставляют быстро, качественно, а главное не дорого. Нравится удобное расположение данного терминала. Очень помогает с логистикой менеджер Леонид. 10/10
Ужас, а не транспортная компания. Умудрились потерять 1 грузовое место из трех, наклеив 2 стикера на 1 коробку (со слов менеджера, занимавшегося поиском груза). В итоге задержали доставку на 3 недели. Оформленная накладная из Мск в Ростов подорожала на 400р., причем со слов отправителя такие ситуации происходят повсеместно. Приехав получать груз на Троллейбусную вдруг узнаешь, что время работы офиса регламентируют сами сотрудники ( по расписанию работают с 8:00, но даже в 8:15 кроме очереди из трех человек на получение груза движений в отделе оформления не было). Так что ни на оперативность, ни на какую либо предсказуемость экономики рассчитывать здесь не стоит. Решил попробовать эту ТК вместо сдека, в итоге потратил больше времени и нервов. Крайне не рекомендую.
Отделение работает хорошо, есть проблемы с обрешоткой, иногда груз не уходит по 10 дней и ждёт обрешетки. Но ставлю 5 балов, так как на выдаче и приемке работает Алексей, который всегда поломает со всеми вопросами. И груз найти, и погрузить и выгрузить, и даже обрешетку может сделать. Ему большой респект и благодарность
Наша компания давно прльзуется услугами ТК ПЭК! Она всегда нам предоставляет подробную информауию о состоянии груза, его статусе и сроках получения! Сотрудники этой компании оперативно реагирую на наши вопросы и предлагают оптимальные решения!
Отличная и надежная компания! Соотношение цены и качества приятно удивляет)
Отдельное спасибо менеджеру Леониду, очень доброжелательный, грамотный сотрудник, всегда готовый помочь!
Уже около 2 лет регулярно отправляем продукцию через компанию ПЭК, терминал Ростов Восток. Периодически заказчики просят отправить другими транспортными компаниями, так что сравнить есть с чем.
Плюсы:
- Удобное расположение терминала.
- Сравнительно быстрое прием и оформление.
- Цены - средние по рынку.
- Сроки доставки - хорошие.
- Очень приятные, вежливые сотрудники, как в зоне приема, так и на оформлении.
- Удобное мобильное приложение, и есть возможность через сайт посмотреть например фото груза.
Минусы:
- После переезда - въезд на территорию возможен только на скорости 5 км/ч, ямы ухабы. Возможно улучшат.
- Однажды ошибся и отправил груз в другой город. По совету менеджера оформил заявку на смену города получателя. Однако в итоге груз поехал сначала в Кемерово, а затем оттуда в Липецк. Пришлось заплатить около 3 т.р. плюс ожидание больше недели. Теперь я знаю, что в таком случае надо срочно лично ехать на терминал, отменять предыдущий заказ и оформлять новый.
- Периодически выскакивают ошибки в мобильном приложении, и сайт требует доработки, в частности вывод списка грузов работает некорректно.
Общий итог.
Будем продолжать советовать своим заказчикам выбирать ПЭК в качестве транспортной компании.
Хочу выразить большую благодарность нашему менеджеру Калинину Александру за его оперативность в решении задач и текущих вопросах. Он всегда на связи и всегда помогает)
Побольше бы таких менеджеров)