Отправляла пэком не раз и всё проходило хорошо. Но в последний раз при доставке из Спб в Мск мне побили груз( была керамика, упакованная по всем правилам). Получатель, услышав звон внутри ящика, отказался получать груз, в итоге он еще 2 недели путешествовал сам по себе по складам в Москве. Когда мне удалось его оттуда вызволить и вскрыть при работнике компании, стало ясно что ящик( с пометкой хрупко) кидали с высоты, тк всё было разбито вдребезги, с металлического каркаса на который всё крепилось слетели болты . Но компания отказалась выплачивать компенсацию, тк снаружи ящик цел, а то что грузчики его кидали - на то" нет доказательств". Пользоваться их услугами не рекомендую.
Просто отвратительно. Надеюсь больше никогда не придется пользоваться услугами данной компании. Чтобы хоть как то достучаться до человека надо писать в телеграм бота и ждать ответа черт знает сколько времени, указанное время доставки абсолютно игнорируется, окно с 12 до 16 для них значит что можно как в 9 утра доставить так и в 9 вечера, тяжёлый груз (мотор от авто) приезжает на обычной газеле с одним водителем без манипулятора. Молю вас воспользоваться любой другой транспортной компании.
Мечтаю чтобы начальство этого балагана увидело этот отзыв и начало хоть что-то менять. Не может компания так плохо предоставлять услуги и до сих пор не уйти на дно.
Не могу получить груз с доставкой, оплата при получении, водитель не привез, теперь только оплата каждый день растёт за хранение, но груз не везут. Это как? Выставляют счета на сторонние компании и просят меня, чтобы я их оплатил, а я физ лицо, а не юр! Обещают перезвонить три недели каждый день, и тишина. Не звонков, только, счета на хранение, по своей же вине, водитель не довез. Теперь три недели переписки, автоматические операторы, обещания и счета за хранение. Почему я должен платить за хранение, если водитель не привез груз?!! Филиал якорная 17, номер груза 860359115600.
Самая плохая транспортная компания, грузы не забирают вовремя, их в пути теряют. Вместо заявленных сроков по факту получение выходит в два раза дольше.
Просто ужас. Заказал душевую кабину. Леруа Мерлен отправил её компанией ПЭК.Привезли четыре коробки. На следующий день пришёл мастер -- устанавливать. Услуга стоит 7000. Я взял выходной. Выяснилось, что коробок должно было быть 5!!! Причем на самих коробках было указано, что привезены четыре из четырёх. Кабину, разумеется, собрать не удалось, потому что копмлект не полный. Позвонил в ПЭК. Оказалось, что пятую коробку не так подписали и отправили обратно на склад. А почему не сразу ко мне??? Мне говорят, не можем дозвониться до дежурных. Подождите день-два, поищут на складе, если найдут -- привезут. Это как вообще? Кто мне возместит потраченные деньги на мастера? Потраченный выходной? И нет никаких гарантий, что дорогущую душевую кабину вообще удастся собрать. Это худшая компания доставки, с которой я когда-либо сталкивался.
Пару дней назад забирал сдвоенный заказ. То одна цена, то другая, то третья и естественно цена в гору. Честно говоря стоимость несоизмерима. Сказали могут пересчитать стоимость заказа, но месяц ждать😂. Каждый раз стоимость доставки напрягала, но сделал выводы, что надо пользоваться другими перевозчиками. Для примера заказал груз из того же места, что и ранее. Груз тяжелее, но ровно в 2 раза дешевле. У пэк стоил 4210₽ у другого перевозчика 2010₽ хотя груз тяжелее. Не рекомендую!
Заказывала как юр. лицо доставку из Нижнего Новгорода двух металлических шкафов с дополнительной жëсткой упаковкой. Груз ехал из Нижнего в Санкт-Петербург 10 дней, хотя заявленный срок доставки был 4-5 дней. Как выяснилось позднее ПЭК катал груз по Нижнему аж четыре дня с момента забора груза от отправителя, прежде чем отправил к нам! И как вишенка на торте: защитная жëсткая упаковка отсутствовала и один из шкафов оказался поцарапанным. А официальную претензию можно только в бумажном виде привезти на терминал. Видимо девиз ПЭК "Мы не работаем и вам не дадим!"
Просто кошмар. Потраченные 1.5 часа времени и как факт отказ в отправке груза. Несмотря на то что данный пункт был выбран с оператором по телефоны исходя из габаритов груза.
Самая худшая компания, доставили груз не на тот склад, даже не предупредив об этом, после перенаправления на нужный склад, 4 дня уже не может доехать в пределах Санкт-Петербурга!