Все прошло штатно: получила смс, приехала по адресу, оплатила и получила. Хочу отметить работу Дмитрия, который принимал оплату и выдал мне груз. Выражаю ему мою благодарность т.к. помог мне загрузить в салон авто коробку, которая весила 40 кг. Спасибо Дмитрий!
Отправлял домашние вещи в Санкт-Петербург. Половина груща потерялось. Телевизор уничтожен. Был упакован в заводскую упаковку. Приготовтесь потеиять кучу денег и времени на телефонные переговоры. Спец
иалисты с радостью переключают друг на друга. Музыка в перерывах раздражает. Особенно если ничего не узнал о судьбе груза. Конечно приличные люди в этой фирме присутствуют, иначе грузы бы вообще не доходили.
Никому не советую данную компанию. Нет никакого человеческого отношения. Ребята в колл-центре не могут дозвониться до высших менеджеров, обещают одну дату, груз получили только через 5 дней и то, они нам не хотели его отдавать, получились дополнительные расходы.
Не советую связываться ни в коем случае!!!!!!
Потеряли груз, причем не маленькую коробочку, а размером 1,5м. Я стал заниматься компенсацией и столкнулся с таким ужасным сервисом, что стало не удивительно, что посылку потеряли. Сотрудники не хотели решать мою проблему, приходилось буквально вытягивать, что нужно, чтобы составить претензию на утерю. Сами сотрудники не знаю где у них и что, из мск звонили, сказали, что я могу подать документы в любом офисе, на Енисейской тоже так сказали, оказывается нет,приехал на багнюка, а там сказали, что надо на ул. Космос. Япотерял часа 4 мотаясь то в один, то в другой офис, в итоге документы нигде не приняли, придётся ехать еще и на космос.А находятся офисы у них в разных попах Омска. Я очень зол на сервис. Кстати, даже сотрудник сказал, что компания ужасная и будет увольняться
Самый ужасны филиал!
Если хотите выкинуть вещь,доверие это данному филиалу!
Директор Бабенко возомнил себя царём!
Уберите данного сотрудника Бабенко и всё будет отлично!
Хотел отправить квадроцикл через данный филиал,техника новая,с момента покупки 2 часа.
Не однократно обращался в компанию ПЭК, всё было на высоком уровне и конечно же обратился в очередной раз,только был именно в этом филиале первый раз и к счастью последний!
При приёме груза(Новой техники,без единого косяка,которой даже не пользовались) в акте приёма написали что груз имеет: потёртости, царапины,сколы,скрытые дефекты и иные недостатки!
По просьбе указать фактическое состояние груза мне было отказано,сказал парень на складе обращаться к детектору.
Я начал общение с директором Бабенко,он сказал что убирать он недостатки не будет и вообще это мои проблемы,как он сказал что если бы он купил,то это была бы новая вещь а так как купил это не он это уже старая техника с массой недостатков(которых нет)
После чего он сказал убрать мой груз со склада и вообще он не будет отправлять его,потому что он директор и он всё решат.
Прошу принять меры,таких "детекторов" нужно ставить где нет людей,что бы сократить мнение что он бог и решает всё!
Побоялся говорить что то лишнее так как знал что разговор с ним записывается!
Не рекомендую данный филиал,лучше ехать в другой или вообще в другую ТК
Ужасная компания! Отправляю подшипник в Курган из Омска, дата 03.08 - сегодня 13 августа, а он ещё в пути! Почти две недели Карл, они, наверное, пешком грузы доставляют
Очень долгая доставка, раньше намного быстрее была, груз приходил за 5-6 дней с Москвы, сейчас минимум 10 дней, а иногда и ещё дольше. Очень часто не верно измеряют груз при отправке, увеличивая стоимость перевозки в 2-3 раза! Приходится перемерять.
Ужасная компания,. Сказать, что мы не довольны качеством доставки это ни-че-го не сказать. Доставка груза была Омск-Санкт-Петербург. Во первых все началось, с забора груза назначили на один день в итоге прождав машину в назначенный промежуток времени машина не приехала, позвонила в компанию те не в курсе. Набрала водителю, он мне говорит смогу приехать только вечером. (первый звоночек) В итоге приехала машина на следующий день. Загрузили. Уехала . Весь груз был упакован качественно с нашей сторны, стекло и телевизор были подписаны. В итоге машина в Питер приехала в пятницу, оператор созвонились с грузополучателем (сестрой) договорились приехать в субботу до 18. В итоге потом отзвонились и сказали, что приедут в понедельник (звоночек два). Приехали в понедельник. Разгрузили. Начали распаковать вещи и оказалось, что экран телевизора разбит. В углу экрана вмятина и от неё трещины в разные стороны. В претензии компания нам отказала. Ссылаясь на то что упаковка была не повреждена. А как он был погружен в машину и транспортирован, если учесть что она была битком. Остаётся под вопросом. Качество работы отвратительное. НЕ СОВЕТУЮ ТРАНСПОРТНУЮ КОМПАНИЮ ПЭК!
Крайне недоволен работой Омского представительства кампании. 14 апреля 2021г. сдал груз для отправки в Ртищево, через Саратов. Время доставки по накладной 20 апреля. Сегодня 21 число и выяснилось, что груз даже не отправили. При условии, что когда сдавал груз склад в Омске был полупустой. МОЖЕТ быть только сегодня отправят из Омска. Но беда в том, что существует риск, что и в Саратове этот груз может зависнуть, т.к. в Ртищево из Саратова машина уходит раз в неделю, а получатель груза 1 мая улетает в отпуск. Пообщался с менеджером из Саратова, ответ примерно таков:"Как отправят так и отправят в Ртищево". Верх цинизма. Крайне недоволен работой омского представительства. Может это и ответ на вопрос, почему склад полупустой.
Самое неприятное,что нет указателя и объявления,что офис находится внутри склада где сам груз. Что там можно оплатить,получить и сдать. Бегали по этажам и вокруг здания искали как и что....
Это трэш! Обычно я не пишу плохие отзывы. Но тут просто помойка. Обычно сдаю груз на Космическом, но тут был вынужден поехать на Багнюка. Там такая грязища!!!! И нет никакого варианта попасть в офис в чистых ботинках. Просто месиво, нет стоянки для клиентов. Хотя бы мостки бы положили. Это ужасно ((((