Цены наверное самые низкие из всех транспортных компаний, но располагаются на самой окраине города. Ну и въезд на территорию сложно найти. Сотрудники вежливые
Назначили дату доставки до квартирной двери. Наступила дата и время доставки. Водитель звонит и говорит: я без грузчика приехал, и носить один не буду! Пришлось назначать другую дату доставки. Назначили дата и конкретное время 12:00. Приехали на этот раз с грузчиками,но почему-то к 10:30 и говорят что нет парковочного места. Отвечаю: ждите 15-20 минут, выйду отгоню своё авто и будет вам парковочное место, аккуратно напротив подъезда. Прошло 20 мин, отгоняю авто, перезваниваю грузчикам, а они уехали!
Являлся частым клиентом компании ПЭК, добрые отзывчивые девчата, ребята на выдаче тоже классные. Но сегодня разочаровал руководитель местного Пункта. Обратился с просьбой о скидке так как цена за доставку была слишком завышена, директор в грубой форме отказал. Отсутствует лояльность к клиентской базе со стороны руководства. Теперь не буду сотрудничать с этой компанией, за их отношение к клиентам и другим не советую. Вот такой нехороший отзыв от меня. А сотрудникам этого пункта огромная благодарность и респект, успехов вам ребята.
Хороший филиал, неоднократно пользовались услугами, обычно никакой очереди, быстро принимают груз, доставляли все вовремя и в нормальном состоянии. Достаточно низкие цены.
1. Заказ с сайта не работает совсем - хотели оформить перевозку с забором груза по адресу на следующий день. Как итог пришлось ехать самим, потому что никто не позвонил, и экспедитор за грузом не приехал.
2. Оценка стоимости доставки на сайте отличается в 2 раза от реальности: оформила заявку на 12К, отправили со склада за 22К. Я, конечно, понимаю, что вы пишите "ориентировочная стоимость", но с такой разницей это вообще не ориентир.
3. Дозвониться до конторы невозможно, достучаться в мессенджерах тоже.
Надеюсь, хотя бы сама грузоперевозка будет нормальной - сервиса ребятам явно не хватает.
Обычно не было проблем, всегда грузы доставляли в целости, но недавно приехал груз, внутри всё повреждено. Заказы на доставку не обрабатывают, ждал сутки пока перезвонят, недождался, съездил сам.
Отвратительная доставка! Опаздывают на 2 недели уже! Говорят перезвонят и НИЧЕГО! дозвониться до менеджера который хоть что-то понимает невозможно! Скоро уже 0 градусов, а наши зимние вещи приедут видимо к лету!!!
Чтоб ещё раз туда обратиться НИ ЗА ЧТО!!! и ВАМ не советую, берегите время и нервы! Они этих денег не стоят!
Жаль что не работают в воскресенье. Не берут продукты( нам для сына в армию не взяли)Задержали позже указанного срока доставку.
Из плюсов что недорого.
Блин одна из самых дырявых компаний транспортных!
Но есть одно огромное НО:
С ПЭКОМ не было никогда проблем с доставкой грузов. На несколько дней задерживали доставку, но это не критично,
Это я теперь так говорю, потому что имел неосторожность связаться в ТК DPD. Вот они сильно конченные! Их сильно не рекомендую! А ПЭК - ничего так
Отличная логистическая фирма. Вежливый персонал. Аккуратно обходятся с вещами.
Посмотреть ответ организации
А
Александр
Знаток города 3 уровня
11 августа 2023
Ужасная работа филиала. Заставляют подписать акт приема передчи(АПП) до фактического получения товара. Т.е. подписывает АКТ о получении на втором этаже, а потом идете на первый за "грузом" и уже берете его в том виде, в котором он доставлен(если доставлен!). Менеджер сказала, что можно осмотреть товар(но не принимать), а потом вновь подняться для подписания. Что это за колхоз из 90-х? Организация не знает как правильно передается товар?!
Данный отзыв написан по просьбе сотрудника филиала, который порекомендовал оставить обращение.
Из Москвы доехало две посылки за 8 дней каждая, раньше чем заявляли. Всё доехало в целости, включая монитор и системный блок со стеклянными вставками. Из Астаны в Москву посылка доехала тоже в срок
Не могу отозваться положительно, т.к. информационная справочная это всегда разные люди и разные ответы по статусу груза. Такое чувство что CRM служба напрочь отсутствует, не могут объяснить всех деталей заказа, возникают не понятные ситуации с обещанным результатом. Видят всю ту же информацию что я и сама могу посмотреть на сайте. Посылка 78 кг - за 6800руб доставка, не как не может прийти в город получателя. Пришла в областной центр в терминал и застряла там.