привезли груз на терминал в Москву. за замер кубатуры и веса груза взяли 5 000 !!!! рублей. я в востороге от этой транспортной компании, а еще это у них "стандартная процедура" то есть груз пришел на склад, ни на шаг не двинулся, а ты уже должен пятеру просто за прием! к слову доставка по МСК 2200, а прием на склад 5 тыс!!!)) рекомендую всем любителям лишних расходов эту транспортную компанию!
Я не знаю как назвать их, но это точно не транспортная компания! Ни ногой больше к ним! Отправили мне груз, из 5 мест, одно место просто потеряли, продали, разорвали, незнаю, пришло вообщем 4 места! По накладным отдал 5 мест, принял 5 мест. Свою вину категорически не признавали, ссылаясь на то что я сам не правильно оплатил и заказал груз, и не отфографировали при отправке, но по камерам прекрасно видно, 5 мест приняли. Дальше ещё веселее) они звонили 2 дня экспедиторам, просили признать их вину, то что не правильно отправили и транспортная компания тут не причём и никакого отношения не имеет. Писал 2 претензии, первую просто не стали рассмотривать. Вышел на директора филиала, позвонил, все объяснил,сказал разберёмся) разобрался 👍 перестал отвечать на звонки, на сообщения, читает и молчит) дальше просто в чёрный список бросил, дозвонился уже с другого телефона. Мозг сьели мне конкретно) берегите нервы, не связывайтесь с ними!
Заказывал детали на авто. Попал на новогодние праздники. Должны были доставить 27го декабря. Понимаю задержку в 2 дня. Но нет 5ое января а груза все нет. Да еще доставка вышла в стоимость пол груза. Операторы ничего не знают. Говорят лишь ожидайте…
Так же заказывал в сдэк тоже позже этого, было сказано доставка 27го, они и доставили 27го.
Очень долгая доставка. Пользовался только из-за удобной локации. 17.03.2023 пункт закрыли, о чём не уведомили меня как заказчика. Сроки доставки отодвинули аж на 5 дней! Мой груз болтается не пойми где! Звонок на горячую линию ничего не прояснил. Не рекомендую к сотрудничеству 👎
Крайне не рекомендую данную транспортную компанию ПЭК. Если хотите чтобы ваши запчасти раздолбали, а потом вас послали, то вам сюда. Груз они видетили не страхуют, тогда зачем в накладной указывать страхование груза и платить за него не известно. Персонал ничего ответить не смог. Мне было предложено либо оставить запчасти у них на утилизацию, либо отправлять за свой счет отправителю. Вину в том что они угандошили запчасти на сумму 30000 рублей они не видели. Еще удивило что каждый фонарь на заднюю часть автомобиля посчитали по 5кг, при том что их было 4 и в реальности они весят 500гр. Видимо для них является нормой уничтожать груз и обманывать в весе и объеме груза.
Заказывал бамер за 2000 т.р., в г . Москва отправитель передал через курьера , ему как он говорит не озвучили стоимость в итоге при входе в приложение стоимость доставки составила 5470 !!! В г. Чебоксары из этого 2000 доставка с москвы до Чебоксар и 2500 доставка по г. Москва. И упаковаа 800 р . как! Новый бампер стоит 5000 т.р. я позвонил оператору обьяснил что не буду забирать бампер можете не отправлять так как он был еще в Москве она говорит что в любом случае он поедет в чебоксары потом обратно потом на спец склад потом на мусорку либо отправитель должен позвонить сказать чтобы не отправляли приехать сам заплатить 2500 доставку по Москве и забрать бампер что бы я дальше искал как его отправить. Это полный .....! У меня нет слов не сооветую отправлять данной ТК развод полный, деньги на ветер ставлю оценку минус -1 не попадайтесь на их разводы не заказывайте с Москвы ничего !!!номер заказа ЧБМВ7РФ-1/0111
Новочебоксарский филиал работает намного лучше, чем Чебоксарский.
-быть может из-за малой загруженности
-быть может из-за нормальных дорог
-быть может из-за приветливого персонала (улыбаются)
...
Пришел груз 22 февраля, на офицальном сайте указано, что работают в праздники с 10.00 до 16.00, приезжаю забирать 23 февраля, а они закрыты! Звоню, оператор говорит, что должны работать, попробую, говорит до них дозвонится, никто ей не ответил. Капец, я зря потратила свое драгоценное время, у меня выходных-то нет.