ПЭК
Как добраться
Автошкола
330 м
Владелец следит за актуальностью информации
15 отзывов
11 апреля 2024
Сдавал груз в Алматы, Казахстан. Курьеры не могли приехать 2 недели! 2 недели они переносили сроки! 12 фев приехали, после забора я спокойно улетел в Беларусь. Но груз не двигался неделю, прошла вторая неделя и начал связываться с офисом Алматы. ответ: "вам нужно было заполнить опись, мы не могли с вами связаться". При этом было сказано до оформления перевозки что ничего не нужно описывать – Все сами сделают спецы при взвешивании и оценке. ок. Я спрашиваю, могу ли я опись сделать электронно? Отвечают что можно, но перезванивают и говорят что уточнили и сказали что опись не нужна. Трек поменял статус на оформлен только через 2 недели , 4 марта началось движение груза. Обещаный срок - 18 марта. 22 марта я не выдерживаю и звоню в Пэк снова. Груз в Москве и она не могут его дальше отправить потому что не хватает описи, груз будет направлен на досмотр, сроков не дали. Сегодня 2 месяца как я позвонил в ПЕК и попросил их о перевозке.
Что касается работников Брестского пункта: Вины не признают, не извиняются, всю ответственность пытаются переложить на клиента при разговоре или каких-то других людей, пытаются оправдаться, постоянно делают отдолжения, пытаются пристыдить. Одним словом – дети. Никому-никогда не пожелаю связываться с этими детьми.
Сегодня 25 марта и я не знаю когда увижу свои вещи, никто из них не смог мне этого сказать.
Заявление в суд, потребнадзор надеюсь остудит их кураж.
Обновление 11.04.24:
Груз до сих пор на складе, потому что менеджеры не смогли сконвертировать сумму из тенге в бел.рубли, просчитать скидку и выдать накладную. Только сегодня пришло письмо из московского офиса что они одобрили мне скидку за задержку, внимание - 35 бел рублей!!!
Обновление 2: Оплата онлайн весь день не работала!
1
1
27 марта
Экспортирую мебель в Россию. С ПЭК работать удобно - широкая сеть отделений, всегда можно найти удобный пункт отправки и получения. Сроки доставки радуют.
26 марта
Отправлял вещи домой на каникулы. Очень удобно, что есть мобильное приложение. Можно отслеживать груз в режиме реального времени. И цены для студентов вполне доступные