ПЭК
12 отзывов
17 октября 2024
Груз 1601 5926 2855. Отправили как обычно, до адреса. Пэк выставил счёт, до адреса. В итоге, просят доплатить 3280руб. На вопрос за что, каждый раз отвечали по-разному
Сначала, что был выставлен льготный тариф, доставка в пятницу была не согласована, а льготы только во вторник и четверг. Сами же повезли во вторник)
Затем сказали, что на адресе никто не ответил на звонок (а они и не звонили). В следующий раз же сказали, что доставка была рассчитана не до того города (но у меня на руках накладная с верным адресом). На претензии не отвечают, ни на эту, ни на предыдущую, когда они помяли все коробки с насосами (получатель прислал фото, где они валяются в машине доставки). Обратной связи никакой. Работать с ПЭКом далее, желание пропало.
22 августа 2024
Счет от 09 июля 2024
по поручению экспедитору 639955050043
Отправляли мебель из Самары в Москву, 3 предмета. Во первых, потребовали сдавать в собственноручно упакованном виде, это должна быть пузырчатая пленка и ничто иное (сам доставай ее и обматывай). Сейчас подозреваю, зачем это требование, чтобы не был виден на камерах внешний вид предметов- в случае повреждений скажут, вы так и привезли, докажите, что было целым. Во-вторых, вместо заявленных при оформлении заказа 12000 руб., по приезде в Москву, выставили счет уже на 22000 рублей! Объяснить внятно, почему цена повысилась, не смогли, пересчитали на 13000. Как на базаре, расчет на дурачка. И в третьих, все таки повредили груз! Стол приехал с повреждениями крышки- на него явно поставили что-то тяжелое и металлическое, все в царапинах и вмятинах. В цену входила обрешетка груза, но привезли без обрешетки, объяснение такое, что якобы сняли обрешетку перед доставкой, чтобы в кузов машины все влезло. Детский лепет, никакой обрешетки не было, просто содрали деньги за невыполненную услугу. Поэтому и поврежден груз. Груз застрахован, деньги за страховку уплачены, но все равно отказываются компенсировать, заявили, что страховка действует только при полной утрате груза! Подавали претензию в устном виде по телефону, ее приняли, но чтобы получить ответ, пришлось несколько раз в течении недели звонить, они переводят от оператора к другому оператору несколько раз, в конце оказывалось, что человека, который может нам ответить, сейчас нет. Этот человек Хитрина Светлана Игоревна. Говорили, что она с нами свяжется сама. Естественно, она не связалась и, конечно, и не собиралась. Ответ все таки пришел на электронную почту с отказом в удовлетворении претензии. Подаем в суд. До встречи в суде. Всего хорошего.
На фото вид стола до и после перевозки.
5
19 августа 2024
Отвратительная компания, с безобразным сервисом. Никто ни за что не отвечает, сплошные заявки да регламенты. Груз из Кисловодска до Москвы с 1.08. по 19.08, и все ещё ждем доставку до адреса, которая вдруг стала не оплаченной. Никто ничего не решает, сотрудники хамят. Если бы была выбрать транспортную компанию, эти были бы последними, кого можно выбрать.
3
7 октября 2024
По умолчанию делают доп. услуги, которые я не заказывал (обрешетку) и смело выставляют за это счет. Первый и последний раз с ними работаю.
2 октября 2024
Самый отвратительный сервис! Терпения операторам этой компании, которые отдуваются за некомпетентную организацию работы компании в целом!
1
18 июня 2024
навязывают отдельную упаковку ссылаются на регламент компании, если на складе посчитают нужным сделать обрешетку для шин без вашего уведомления и стоимость вырастет
5
31 августа 2024
Самая ужасная транспортная компания, с которой я сталкивалась. Вытрепали все нервы, после разговора с операторами дергаются глаза
3
19 июня 2024
Заказал отправку груза с расчётом на сайте что заберут из кабинета и отвезёт в другой офис и доставят до двери.Приехал водитель забирать груз и отказался подниматься на 3 этаж за грузом.Я позвонил в сл ужбу поддержки и назвал номер телефона по которому я регистрировал груз но оператор не нашёл данных о грузе.Бардак!Больше ни когда не будем пользоваться данной доставкой.
4
15 августа 2024
Отвратительная контора, которая не в состоянии решить ни один вопрос. Врагу не посоветую такой сервис.
3
7 августа 2024
Расположена в отделении другой службы доставки, как найти не сразу ясно. По телефону долго мурыжит робот. Но очереди не было.
19 августа 2024
Отвратительная компания, сервис полный ноль
2
27 сентября 2024
Каждый раз подводят
1