Заказала доставку груза, на сайте стоимость доставки рассчитала в 1500 руб, на следующий день пришло смс с оповещением, что стоимость доставки составляет 4500 руб. Позвонив в компанию, узнала информацию, что груз упаковали в двойную упаковку. При этом с заказчиком не была согласована данная упаковка и её стоимость. Написала претензию в компанию 18 октября, сегодня 31 октября, составляла уже штук 5 обращений, в компании срок рассмотрения обращений 3 дня, но так вопрос и не решён, до сих пор обращение в процессе рассмотрения.
Доставка товара производилась из Владивостока. в ходе транспортировки дверная ручка была сломана (разбит разъем). Транспортная компания ПЭК отказалась возмещать ущерб в виде ТОЛЬКО стоимости ручки и доставки. В моем понимании, это конторка, которая не несёт ни за что ответственности, увы. Дальше только суд, не ожидал, но что поделать. Не рекомендую использовать данную транспортную компанию.
Офис находится на втором этаже и в добавок идти лабиринтами,неудобно.слишком крутое крыльцо. Персонал нормальный. На складе возле пандусов бардак, кучи мусора. Ожидание долгое, кладовщики приветливые.
В прошлом году решили семьёй воспользоваться услугами ПЭК. Ещё на стадии упаковки, просил сотрудника посильнее стянуть стрейч пленкой. Везли груз(личные вещи, бытовая техника) , к сожалению часть груза потеряли. Потом, к счастью, все же нашли, в итоге только лишь спустя два месяца получил его в руки. Решили и в этом году воспользоваться ещё раз услугами ТК ПЭК, надеялся, что скидка будет за доставленные неудобства в прошлом, но... к сожалению нет. Да и цены выросли видимо.... В прошлом году было свыше 200 киллограмов и по цене вышло как в этом году, хотя перевозили тоже личные вещи и детские игрушки, но уже было чуть больше 100 киллограмов. В общем осадок от услуг ПЭК остался. Спасибо, что хоть в этом году привезли все в целости и сохранности. Если в будущем нужно будет что-то перевести, то явно в эту компанию мы уже не обратимся.
Конторка так себе!! Никогда не свяжусь с ней , и всем знакомым посоветую другую транспортную компанию!!! Оплаты наличными нет в пункте выдачи, груз шел как будто пешком !!! В общем один негатив !!!
Девчонки грамотно объяснили, что и как делать. Операторская и вход на склад находятся в разных частях ангара и ходить не удобно. Грузы на складе расположены аккуратно, по рядам. Отправлял знакомому удочку - при мне её аккуратно упаковали и унесли в глубь ангара. Жду новостей о том, как доехала.
Хорошая ТК, цены устраивают. В принципе логистика нормальная но хотелось бы больше пунктов выдачи. Работает с многими регионами . Часто использую для небольших грузов. Рекомендую!
Очень нравится это отделение на Производственной! Девочки в офисе все подскажут, на складе все быстро, четко и аккуратно! Очень рада, что открылось это отделение!
Богатый опыт работы с транспортными компаниями. Раньше к Пэку относился не очень. Ватакаты жуткие , я про филиал на Космическом.
С открытием отделения на 2-й Производственной, стало прям легче дышать.
Парни на приемке огонь.
Быстро, четко и понятно.
Любую тему с упаковкой груза решают на ходу и моментально.
Особенно хорош, грузчик Митя. Настоящий профи своего дела.
Всем рекомендую!
Ужасная транспортная, оформили груз, вместо 4 дней доставки, ждали груз 1.5 недели. Никак не уведомляют о том что идет задержка. Целую неделю груз перевозили между складами. Никогда больше не воспользуюсь данной транспортной и не советую.
Класная транспортная компания! Уже лет десять пользуюсь её услугами, пока всё отлично! Ни разу не сорвали сроки доставки и всегда всё в целости и сохранности! Рекомендую!
Отправлял груз(на складе ребята помогли с упаковкой груза, без очередей, быстро и качественно), операторы молодцы, мне обслуживание понравилось. Советую эту ТК!!
Здравствуйте! Отправляла груз, операционисты быстро оформили,очередей нет, на складе приняли, замерили, помогли с вопросами об упаковке груза, вообщем быстро и лаконично. Меня все устроило. Рекомендую.
Отправляла личные вещи в другой город, изначально обратилась к девочкам-операторам(подсказали мои действия при отправке). На складе тоже, все упаковали, оформление заняло не много времени. Отоичный термил👍 Советую!!
Отправляла груз в Казахстан, упаковали качественно, все доехало в целости и сохранности. И что самое главное, всегда отвечали на мои многочисленные вопросы.Спасибо.
Пользовалась услугами Пэка, все понравилось, с момента приёма груза до доставки. Весь груз пришел во время, в целости и сохранности. Спасибо большое за оперативную, качественную доставку. Не подвели.
Отправлял груз в Тюмень.. Оформили быстро. Оператор Марина помогла с оформлением документов. Спокойный уравновешанный человек с такими людьми приятно иметь дело. В дальнейшем буду отправлять тольк с производственной.
В сотрудничаем с данным филиалом 7 лет все устраивает , грузы приходят вовремя .При работе с ТК проходит не всегда все гладко, но есть личный менеджер , который решает все вопросы . Будь-то бух.документы , претензионные вопросы или вопросы по перевозке. В частности работаю с Еленой Либо , которая помогает утрясти все моменты.
1
1
Посмотреть ответ организации
Альберт Аветисян
Знаток города 9 уровня
28 марта
Неприятный персонал
Девочки .. будьте добрее
Характер свой дома оставьте