ПЭК
165 отзывов
8 октября 2024
Заказала технику для кухни, пришла цела, хорошо упакована, нет повреждений. Сотрудники оказались очень приветливыми и располагаю щими к себе. Цены достаточно приятные. Доставка и выдача очень быстрая, расположение удобное,
1
1
5 ноября 2024
Отлично. Быстро все получил. Единственно ехать туда надо на тракторе(шучу) убитые дороги очень подъездные. Один сотрудник. Окон много. Оформляет и направляет на склад. Там ребята все выносят на погрузочную платформу либо внутри на складе можно проверить. Печь пришла в целости и сохранности. Молодцы. Рекомендую.
3
1
11 января
Решил воспользоваться этой компанией и пожалел. Сначала все шло идеально. В коллцентре девушка рассчитала стоимость и даже оформила предварительный заказ, чтобы меньше тратит время во время сдачи.
Когда я приехал по этому адресу, то выяснилось, что такой груз принимают только на центральном складе!!!
Пришлось ехать в другую строну и это не 5 км. Но оказалось, что доехать до Центрального(!) склада не так просто. Там отсутствует дорога!!! Как после бомбежки! Я понимаю, что ПЭК не может сделать дорогу, но выбирать в такой дыре офис - это показывать неуважение к клиенту. Не рекомендую пользоваться этой компанией в Самаре.
1
4 ноября 2024
Удивлен что это транспортной так много возят
Цена высокая, упаковка золотая, в Самаре основной склад,на который привозят без вариантов выбора без доп оплаты, находятся в опской опе, дорога хуже фронтовой, впаривают доп услуги, персонал плохо говорящий по русски
Не работал с этой компании лет 5 и вот угораздило опять вляпаться
4
3 декабря 2024
К доставке претензий нет, все привезли в целости и раньше обещанного срока.
Но склад это что-то! Во-первых находится на краю географии, дорога убитая.
Во-вторых - это работники склада, иностранный специалист, не обращая на меня ни какого внимания, положил за губу, то что они любят туда засовывать, только после этого пошёл за моей посылкой, потом встал плеваться прямо с рампы. Я понимаю дефицит рабочей силы, но какой-то контроль должен быть. Вроде как серьёзная федеральная компания
2
11 ноября 2024
Если отбросить место расположения - качество услуг и отношение персонала на высоте! Браво! Очереди отсутствуют, обслуживают быстро, четко и грамотно! Советую 👍
27 ноября 2024
В сервисном отделе отзывчивые сотрудники, готовые помочь в разрешении любой ситуации, достаточно быстро работает приёмка и выдача товара, всё устроило. Минус балл за подъездные пути.
19 ноября 2024
Приятный персонал, территория большая, есть парковочные места для гражданских и грузовых машин. Расположение удобное, имеется выезд как в город так и за его приделы.
19 марта
Такое ощущение, что контора медленно, но верно загибается. Терминал на Смышляевском шоссе - это просто убожество. Дорога туда, мягко говоря, убитая в хлам. Территория терминала захламлённая и необустроенная. Третий раз ПЭК доставляет мне груз с повреждениями. На этот раз каким-то чудом обошлось, поломали обрешётку, порвали внутреннюю мягкую упаковку, но удар пришёлся в нескольких сантиметрах от хрупкой части станка, и оборудование не пострадало. До этого доставили практически разбитый газовый котёл, побитый теннисный стол, и это не смотря на обрешётку. Стараюсь не пользоваться их услугами, но некоторые поставщики предпочитают работать именно с ПЭК, по неизвестным мне причинам.
1
24 октября 2024
Пользуюсь услугами данной ТК регулярно . Все отлично на терминалах очереди практически не бывает так как работают быстро есть спец техника . Рекомендую !!
12 февраля
Обычный склад, приём/выдача/офис. Вроде всё как обычно. За исключением расположения, за это и снял одну звезду. Во-первых, за ж/д переездом - можно встрять надолго. Во вторых - подъездная дорога, отвратительная грунтовка, ещё и наложили бетонные блоки при въезде на территорию, две машины не разъезжаются, зачем? - вообще не понятно.
Приведите дорогу в порядок!
30 января
Начнем с того что дороги не то что бы нет , есть направление , найти это ПЭК ПРАКТИЧЕСКИ НЕВОЗМОЖНО! на седане там делать вообще нечего. Далее при получении очень грубый и вые оператор , оплаты по карте нет , отказывают принимать требуют наличные , далее получение груза тоже возникли сложности , найти нужный склад. Крайне не рекомендую , цены как в других тк но местонахождение ставлю 0 из 10 а вот стекло приехало целое что очень удивило за доставку ставлю 10/10
20 октября 2024
Хуже расположение сложно придумать, ж/д переезд, можете простоять 30мин, а может 2часа, сотрудников на выдачу 1.5 землекопа, иностранных специалистов соответственно, всегда очередь на выдачу, либо будете ждать грузчика, планируйте потратить часа 4 на забор груза, ну или повезет и за час всё сделаете, и такое было) ужас, на земеца было все печально, тут просто тушите свет, а что будет зимой и весной с этой дорогой? Это же ужас
2
7 марта
01.03.приходит уведомление, что груз в количестве двух мест прибыл (заказывал доставку фары и капота на автомобиль), 03.03 я заказав автомобиль для забора груза приезжаю на получение, выдают только фару, а капот каким-то образом оказался в Москве (отправление было с одного места одним грузом). Создаю обращение, чтобы ТК за свой счет отправила капот на сервис, но мне в этом отказывают. В следующий раз лучше переплачу и закажу отправку нормальной ТК.
1
18 сентября 2024
Исключительно приятные впечатления после посещения терминала, отзывчивые и доброжелательные сотрудники, быстрое обслуживание, очередей на удивление не было. Отдельное спасибо девочкам в клиентском, вы просто супер. Идет второй груз с Новочеркасска, не терпится уже по скорей к вам вернуться!
2
19 сентября 2024
Мне нравится .уже много.раз получаю посылки.аккуратно без нареканий. персонал очень хороший.грузщики молодцы ребята помогают всегда .хотелось чтобы мы клиенты были всегда довольны, а компании пэк процветание .
1
1
24 октября 2024
В отличие от многих других ТК достаточно адекватные цены и сроки, очень приятные менеджеры, если не хотите стоять в очереди, лучшее время в районе половины 7 вечера.
26 января
Легко найти склад. Единственное, если время впритык, то по пути ж/д переезд, можно постоять.
Касса с торца здания, на втором этаже. Сначала оплата, потом получение.
Сотрудник склада все без проблем загрузил в багаж, что порадовало.
15 марта
Всем привет! Отправил колеса, подал через "Авито". Быстро приняли, быстро оформили, все понравилось, видно что работают профессионалы своего дела! Один БОЛЬШОЙ минус, это дорога к ним. Я давно такого не видел .
20 января
Помогли загрузить. Спасибо персоналу за отличную работу! Продолжайте в том же духе. Обязательно порекомендую всем знакомым.
1
18 октября 2024
Ужасная дорога! Ехать за посылкой и стоять 30 минут на переезде - это нечто.
Правильно тут написали, что с такой локацией Вы потеряете всех клиентов.
Лично я больше не закажу перевозку у Вас, тк мое время мне дороже.
А стоять на переезде и ехать по убитым дорогам я не имею никакого желания!
16 октября 2024
Всё очень быстро. Но к терминалу самообслуживания где нужно какие то данные вбивать ,нужно человека подсылать по необходимости. Когда в первый раз ,можно долго виснуть около аппарата.
4 февраля
Груз был боковое стекло на авто, в накладной указано было 0,28 куб метров . И по стоимости 5400 . Попросила перемерить груз . Оказалось 0,08 и по стоимости 2300. Ощущение, что пэку так плохо, что аж пытаются обманывать людей . И в интернете очень много таких случаев .. грусть
15 марта
Дорога туда, это полный ад для машины… ну от организации это не зависит конечно. Нормальных администраторов на выдачу заказа нет, приходится спрашивать рабочих куда идти, что делать. Но в целом, доставили хорошо, даже чуть раньше срока.
3 марта
Стало сильно хуже, под ездной дороги нет, пожалуйста рассмотрите вопрос ремонта подъездной дороги, иначе придется менять грузоперевозчика. В остальном все как обычно и привычно, быстро и качественно + не дорого)
14 августа 2024
Искренне не понимаю, как можно не найти место по навигатору – работаем в соседнем здании не первый год и все сотрудники, фуры и курьеры с дорогой справляются, а с появлением ПЭКа появилось ещё и миллион обозначающих табличек. Да далеко, да за линией жд путей, но городской округ распространяется и за ними.
И перевозчик неплохой. Очень рады с вами сотрудничать!
1
1
10 сентября 2024
Очень довольна качеством обслуживания. Сотрудники отзывчивые, груз доставили в срок, без каких-либо проблем. Перевозила холодильник, перевозка не самая дорогая, самое главное всё в целостности.
1
11 января
Проехать туда (именно Смышляевское шоссе) на легковой машине, НЕ летом, практически не реально без мятых элементов кузова или защиты. Цены у ТК завышены. В остальном все нормально, сервис на уровне.
14 августа 2024
Прежде чем ехать за заказом открыла Яндекс, нашла ПЭК. Ужаснулась и была готова уже ко всему. Но ж/д переезд проехали быстро, да дорога конечно номинальна, но в Самаре этим не удивишь. Везде стрелки, если без навигатора. А в остальном-быстро, очереди не было обещанной, да и оформить все вплоть до оплаты можно еще дома. Так что подъехали на пункт выдачи на право и еще раз на право» и и все получили!
Все упаковано на 5, у нас мебельная доска, очень переживала.
Спасибо!
3
13 августа 2024
Расположен в Смышляевке за жд переездом: можно очень долго простоять - знаю, т.к. недалеко дача, часто езжу в этом направлении. Очень плохая подъездная дорога, можно заблудиться. Навигатор ведёт в другое место, но есть указатели. С получением груза проблем не было, потому что наверное немногие добираются )))
4
20 января
Окраина) Чтобы добраться до него, нужно ехать по кочкам да ямкам, "по бездорожью". Оформили всё быстро, вежливо. Грузчики есть, погрузят, если груз до 80кг.
11 августа 2024
Не очень удобное расположение, вблизи терминала жд переезд и можно потерять много времени, так как был в выходной день проблем с парковкой и очередей не застал. Персонал доброжелательный.
1
23 января
Хуже тк не придумать, сколько бы раз не пользовался пэком
Всегда безуспешно
А вот такой дороги я уж точно не ожидал, проехать просто невозможно
Больше - никогда и ни за что
Уж лучше почтой России
24 ноября 2024
Благодарен компании,за оперативную работу по доставке и выдачи груза,планирую и дальше сотрудничать с данной компанией!
22 августа 2024
Работаю с компанией ПЭК более 5 лет. Довольна своевременным решением любых сложных вопросов, предоставлением качественного сервиса в лице личного менеджера. Еженедельно, месяц за месяцем, слажено, легко, спокойно. Меня все устраивает. ПЭКом вожу 80% своих грузов.
22 сентября 2024
Получал свой новый мотоцикл и отправлял свой старый данной компанией. Остался полностью доволен, все отслеживалось, уведомления приходили, ценник адекватный, персонал на складе адекватный( подсказали, что да как. Помогли с получением и отправкой, упаковкой). В целом молодцы 5 балов!
6 февраля
На протяжении многих лет - лучшая ТК в Самаре. Всегда все в срок, стабильно, профессионально.
21 ноября 2024
Всё бы ничего... Но вот ж. д. переезд, мать его...
А в остальном ПЭК как ПЭК. Работает исправно. Очереди иногда, но где их не бывает?! Быстро, надёжно, не дорого.
25 июня 2024
Это просто ужас! Вы со сменой локации потеряете тысячи клиентов тк. Мало добраться до офиса это квест, с ожиданиями на жд путях, подъездные пути отсутствуют. Эстакада выдачи грязная, все в пылище, мусоре. Отдельная история это лестница , небольшая с четырьмя ступенями для подъёма на эстакаду, вы видели как она у вас приварена? Откройте рядом сразу травмпункт, ступени с сильным уклоном вниз, невозможно подняться! И вуаля , если смог подняться, обними сразу столб. Выдача по времени ещё дольше, чем на Земеца. Выход один: смена тк.
Еще и груз потерян, ответственности ноль, один переезд, а негатива уйма. Репутацию себе испортили окончательно.
18
11 сентября 2024
Как только узнал ,что терминал переехал с Земеца - огорчился . Но как показало время переживал я напрасно . По навигатору быстро нашел новый адрес .Везде есть таблички ,стрелочки - заблудится не реально . Приезжаю за грузом не первый раз , быстро получаю на выдаче, всегда оперативно работают .
1
4 июля 2024
Сервис итак был самый ужасный среди всех транспортных, но сейчас ПЭК превзошел сам себя выбрав такую "шикарную" локацию. Чтоб доехать до вас надо минимум по 30 мин потерять на переезде в каждую сторону, ну и выдача груза отдельная тема. Простоял час в очереди!! Работают, если это можно так назвать, 2 грузчика , которые совершенно не торопятся, очереди по 20 человек это вообще куда
9
4 января
Находится в зубчаниновке, дороги нет ,постоянный затор на ж/ переезде. Самое гиблое место какое можно было выбрать. Крайне не советую старайтесь перемещать груз в другие филиалы.
9 сентября 2024
Время идет, компания не меняется. То что терминал выбран не совсем удачно это дело компании, а вот персонал… Оплата только наличными или через QR- код. Так говорят. Но можно оплатить через сайт. Оплатил. Мне нехотя дают терминал- можете оплатить через него!!! Я же спрашивал, можно через терминал? Ответ нет! Теперь ждите когда придет оплата.
2
14 октября 2024
По части добраться - без машины очень сложно. Даже не пытайтесь. Зато пересыл большой посылки из Белоруссии на 23 кг, обошёлся всего в 2300.
1
6 сентября 2024
А мне нравится ПЭК. Все чаще пользуюсь их услугами. Сначала самовывозом забирала со склада, а потом на адресную доставку перешла, удобно, не нужно никуда ездить. Девочки у них всегда помогут, подскажут.
18 октября 2024
Отвратительная локация, до этого пока не переехали было терпимо, но тут последний раз стоял на жд переезде практически час, последний раз связался с этим Пэком, больше ни ногой
20 ноября 2024
Персонал ходит еле еле, ни куда не торопится, народу собралось на получение груза, 18 человек и все в ожидании. С парковкой и дорогой тоже беда.
10 декабря 2024
ОЧЕНЬ ДОРОГАЯ КОМПАНИЯ ПО ДОСТАВКЕ ГРУЗА НЕ ИНФОРМИРУЮТ КЛИЕНТОВ ПО СТОИМОСТИ ДОСТАВКИ! ОЧЕНЬ ДОРОГИЕ ХРАНЕНИЕ ГРУЗА НА СКЛАДЕ , КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
17 сентября 2024
Да, дорога оставляет «желать лучшего», как и в принципе во всей Самаре . Поэтому я заказываю доставку . Привозят в офис и ездить никуда не нужно . Меня устраивает цена, качество услуг .
14 августа 2024
Выбранное новое место на Смышляевском шоссе - это фиаско! Не учли особенности местных дорог + ж/д переезд закрытый порой часами+убитая дорога вся вплоть до самого терминала. Это диверсия которую пропустило высшее руководство)) Я местный житель... от дома до нового терминала езды 10-15мин, простояв 1ч20мин на одном месте я развенулся и уехал... похоже буду посещать их ближе к закрытию - к 20 часам.
2