ПЭК
Как добраться
Станкозавод
293 м
Владелец следит за актуальностью информации
18 отзывов
23 апреля
Заказала товар на озон, выбрала доставку, заплатила чуть меньше 2000 тысяч за нее. Должны были привезти в понедельник, позвонили один раз, на работе не успела взять трубку, перезваниваю, трубку не берут (ну ок), в приложении высветилось что доставка перенесена на субботу и воскресенье! В следующие дни мы ждем доставку, в субботу ее нет, в воскресенье тоже, после обеда решили позвонить на горячую линию уточнить ждать нам товар или нет, тк мы специально приехали на дачу чтоб ее получить, оказывается они по выходным не работают(хотя доставку поставили, ну ок) сказали что мне нужно было позвонить и договорится о другом времени самой, указанная дата доставки не гарантирует ее доставку и мне нужно было догадаться позвонить им по горячей линии, ну ок, мы договорились что в понедельником мне позвонят и мы договоримся о доставке. В понедельник мне позвонили , догона вторник на время после 16:00 чтоб муж успел с работы забрать, так как это уличные качели весом более 60 кг, или по звонку хотя бы за 1,5 часа чтоб мы успели доехать до дачи, тк там не живем. На следующий день мне звонят в 12:40 и говорят что мне доставят груз через 20 мин и просят его принять, я объясняю что просила позвонить за 1,5 часа, тк нужно успеть доехать, мне говорят ок выезжайте я жду вас, я приезжаю за 40 мин дачи, звоню курьеру говорю что я на месте ожидаю доставку. Через часа 1,5 он приезжает и только в тот момент он мне говорит что выгружать он не будет и до этого меня ни кто не спросил (ни оператор который связывался, ни водитель, который просит девушку принять товар раньше) « Кто будет выгружать, тк товар более 60 кг» , я говорю у меня заказана доставка, в озон она до двери, и отдельных критерий выгрузка товара там нет! Я весом 55 кг. Стала выгружать качели этот водитель даже не захотел помочь, хотя я не просила его куда-то нести, попросила просто выгрузить на асфальт, когда я самостоятельно выгрузила качели, мне говорят что за отдельную плату может донести до обочины, обочина это просто убрать с дороги в бок от машины! Нет спасибо!
Связавшись с Озоном они мне сообщили что в их доставке водит - доставка-выгрузка- доставка до двери!
4 апреля
Понравилось всё!!!! Удобно подъехал получил груз быстро. Как будто меня ждали. Хороший понятный сервис. Буду пользоваться этим и впредь. Знакомым посоветую обязательно. За такой совет будет не стыдно. Коллективу большое спасибо!!!!! Отличная работа
2
16 декабря 2024
Очень долго работает человек на выдаче, нет зоны ожидания
Понятное дело научится ешё, но простоять 30 минут оформления выдачи твоей посылки это слишком
При этом груз уже достали, искали какие-то непонятные документы
Потом их зачем-то прикрепляли, он не знает как это сделать, звонит, тот приходит
Почему нельзя посадить сразу человека который ему поможет и подскажет
1
1