ПЭК
26 отзывов
5 июня 2023
Не советую связываться с этой ТК имели печальный опыт работы с ними и ранее, сервис на низком уровне, а может так специально сделано что-бы зарабатывать дополнительно на клиентах.
1) Уведомление о прибытие груза отправляют только через SMS-сообщение и только получателю. А увидел он это сообщение или нет ни кого не волнует. Может за то время что груз ехал с получателем или с его телефоном что-нибудь произошло или просто решил что груз ему больше не нужен и решил не получать.
Другие ТК звонят получателю, а если тот не берет трубку уточняют телефон у отправителя т.е. работают со своими клиентами.
Ладно груз прибыл в пункт назначения, за ним никто не едет, раз у вас все автоматизированно как вы говорите, пришлите уведомление отправителю или плательщику что груз с такого-то числа встает на вынужденное хранение, НЕТ такой услуги у них нет, как мне сказали операторы и начальник данной ТК по г. Барнаул следите за своим грузом сами через личный кабинет, а мы начинаем звонить где-нибудь через месяц после начала платного хранения. Т.Е. когда за хранение набежит "Н" сумма.
В итоге у нас так и получилось Отправитель сдал груз в данную ТК, мы в данной ситуации являлись третьей стороной Плательщиком, Получатель за данным грузом не явился т.к. у него не было доступа к телефону (уехал в отпуск а телефон оставил дома). Контакты отправителя и плательщика у ТК были, счет за перевозку они знали куда отправить а сообщить о том что груз встает на платное хранений почему-то не смогли. В итоге выставили за хранение 11 т.р. за две недели. Это нам еще повезло что мы сами решили выяснить где наш груз, а так бы набежало, что потом и груз стал бы не нужен. Сделал обращение на перерасчет, объяснил ситуацию - отказали. В итоге сумму в 11 т.р. за хранение оплатили, человека отправили получать так они на последок нас добить еще решили, Водитель отстоял в очереди часа два, подходит получать, а ему говорят у вас нет оплаты, начинаем разбираться с начала с одним оператором, он что-то сказал не внятное, что это какая-то ошибка ждите и все, водитель звонит мне, я прошу его - жди минут через 10 подойди еще раз. Водитель через 10 минут звонит опять говорит, что ничего не изменилось, груз не выдают говорят у вас долг. Звоню к ним второй раз минут 15 опять выясняли, что и где.
В итоге через два с половиной часа груз отдали. Наша Последняя отправка через данную ТК
Если будете отправлять через данную ТК отслеживайте статус груза, на них не надейтесь.
P.S. Грузы отправляем часто и не всегда есть возможность следить за их статусом
1
17 мая 2023
Не советую связываться с этой транспортной компанией! Мой груз потеряли, я потратил много времени и нервов, собрал все документы на компенсацию, приехал в отделение, уже второй раз, документы отказались принимать. Я написал негативный отзыв и на следующий день его нашли!!! Через ДВА МЕСЯЦА!! Более того, с меня еще хотят взять деньги за такое качество работы и ужасный сервис, где сотрудники не хотят помочь, а сегодня оператор вообще бросил трубку, сказав, что звоните в Москву и сами разбирайтесь. Что за компания такая, что за люди в ней работают. Почему я должен тратить столько сил и времени, чтобы решить проблему, которая возникла по вине компании, а теперь еще и должен оплатить это? Отправил повторный запрос, на списание стоимости доставки.
1
27 июня 2023
Здравствуйте! Первый раз обратилась к ТК, все понравилось(вежливый персонал, быстрое оформление, на складе помогли с упаковкой и замерами). Рекомендую!!👍
30 мая 2023
Не связывайтесь с этой транспортной компанией. Изначально калькулятор на сайте выдает одну сумму и срок доставки груза, а после сдачи сумма увеличивается кратно, как и срок. При получение хамят и не торопятся выдавать груз. Пожаловаться не кому на весь этот произвол.
3 августа 2023
Ужасная компания! Груз доставляли с задержкой в 9 дней от указанной. Когда узнавал когда ждать доставку, точного ответа никто так и не дал. На приёмке в очереди был 5, ждал 40 минут!
6 апреля 2023
На складе ждать час. Хотелось бы побыстрее чтоб отгрузка происходила. Груз тяжелый и габаритный, пять мест. Но спасибо, что работники склада помогли загрузить.
9 сентября 2022
Сегодня получали груз. Отличное обслуживание! Сотрудник помог с погрузкой в автомобиль,т.к. мы- девушки🙂 сделали всё быстро и весело. Рекомендуем обращаться сюда
3 февраля 2023
Всегда получаем груз по данному адресу. Доставка своевременная. Приятный вежливый персонал. Все отлично!
28 июня 2023
персоеал хороший ，внимательные,подсказали как лучше упакова ть гркз,спасибо
6 июня 2022
Само помещение и офис маленькие, но это не доставляет неудобства. Работники вежливые и всегда помогают донести груз, не зависимо от его тяжести. Оформители (так их назовём) работают быстро, поэтому в очереди долго стоять не приходится.
2
16 мая 2023
Тк отвратительное! Груз разбит деньги не возвращают за доставку! Аргументируют что мол это перевоз груза
4 февраля 2023
Енисейская 1/9 вежливый персонал, удобно что работают в выходные
15 июня 2023
Отправлял груз в Новосибирск, все отлично. Рекомендую
1
13 сентября 2022
Всё классно,рекомендую грузчики вообще молодцы груз погрузили прямо в машину.
3 сентября 2022
Хочешь получить убытки, обращайся в пэк там часть твоего груза где то застрянет не доедет, а ты жди не известно чего. Еще лишних 8 дней.
2
30 августа 2022
Время идет, ничего не меняется. 40 минут в очереди на складе. Я третий в очереди изначально. Спасибо. Вы хуже почты!
1
2 февраля 2023
Нет очередей, парковка пуская. Склад небольшой, сразу отдают гр уз. Без ожидания.
10 февраля 2023
Отказались принимать товар аргументируя это тем, что у них "фура пришла и некогда". Сказали ждать час... Я такого хренового сервиса не видел со времён 90-х.
1
18 марта 2023
Такого грубого персонала в Омске нету.
15 августа 2022
Повредили посылку, итог моя вина. Отлично работаете компания!
24 августа 2022
Всё супер, ребята молодцы.
1
1
2 июня 2022
не взяли жидкости, в другой компании взяли без вопросов
2
5 октября 2022
Весы врут,документов о их поверке нет
3 марта 2023
Отличный сервис
21 мая 2022
Отправили. Всё дошло до места назначения!
1
24 октября 2022
Хорошая компания