ПЭК
224 отзыва
9 октября 2024
Никогда не посоветую данную фирму, это ужасное отношение к людям, которые пользуются этой фирмой, пришел груз, невозможно было дозвониться, чтобы выставили счет на фирму, который так и не дождались, менеджеры сидят просто так и не могут ничего сделать, робот этот ущербный Мия не может связать с сотрудником, доставка была заказана со спец техникой, по итогу приехала обычная газель и водитель без грузчиков, менеджеры ваши просто непонятно, зачем ходят на работу, одна счет не выставила, вторая машина отправила обычную, логист не может ничем помочь, никому не советую ПЭК Обнинск, неделю не могли получить свой оплаченный груз, водителя жалко, как собаке дали маршрутный лист и езжай, как хочешь, логисты сидят в теплом офисе и ничего не делают, а потом еще с претензиями, забирать нам груз ваш, сами не отмечаете себе, а потом клиенты виноваты, счета не выставляете вовремя, ужасное отношение
2
9 января
заказал мне сын запчасть из москвы в обнинск. дверь стоила в районе 2,5т.р.. мало того что ее привезли всю ободранную(при отправке мне скинули фото как она выглядела) дак и еще больше трех тысяч хотели за доставку и это за 120 км.. про то что они ее ободрали,даже слушать не стали,типа такую сдали и ничего не знаем. забирать я ее отказался за такие деньги и в таком состоянии. но самф прикол что по прошествии года мне снова стали присылать смски что надо срочно получить груз. при этом его цена уже выросла до 161т.р. народ в обнинском отделении явно не в адеквате. хотя до этого несколько раз имел дело с этой тк,вопросов не было. предложил забрать за 3т.р. и тишина..
1 декабря 2024
Неудобный подъезд, а в остальном -- всё отлично! Самое главное -- отзывчивый персонал, который всегда поможет, и найдет выход из сложной ситуации.
1
1
12 ноября 2024
На ресепшен сидит женщина, которая будто бы радуется, внутренне, если с получением товара/заказа, у вас возникли проблемы.
Именно в этом отделении у нас потеряли два палета семян, которые искали 1,5 месяца - мы сами!!! А женщина на ресепшн, улыбчиво раздражала своим - «не знаю»
Крайний раз, мне/нам пришел груз, но в данных получателя (моих) был старый паспорт, ведь можно же получить по правам, но она устроила, специально, целый квест, с получением негативных эмоций, звонком отправителю и тп.
Мерзкое впечатление к отделению, именно из-за ресепшн!!! К работникам склада вопросов нет, они четко выполняют свою работу.
4 августа 2024
Плюсы: доставка достаточно оперативная, цены приемлемые, обслуживание на терминале классное. Минусы: площадка перед терминалом, не удобна для парковки, выгрузки, есть вопросы по тому как будет чиститься дорога до терминала, зимой.
2
9 марта
Худшая из доставок, по волею случая альтернатив не было пришлось заказать через них и началось... 1.задержали поставку на неделю 2. Доставка была в пункт выдачи которого нет Карл его просто нет на Ленина 139 3. Поехал на железнодорожную узнать что с моим грузом и его даже нашли но слетел интернет Карл интернет понимаешь поэтому пришлось ещё полчаса ждать чтобы пришла смс с кодом чтобы мне отдали груз. Вобщем не советую пользоваться никому.
3 ноября 2024
Очень внимательный персонал. Всегда приветливый, готов помочь клиенту. Более дружелюбного отношения не встречала нигде.
Единственный минус - это дорога до пункта. Она в отвратительном состоянии.
10 февраля
Никому не советую
Потеряли груз ,4 месяца выбивали деньги , кое как частично вернули, но не полностью
Так и еще звонят через пол года, спрашивают: а почему вы не пользуетесь нашими услугами? Рассказываешь им эту историю на что ноль реакции, спасибо досвидания)
Уровень лояльности к клиенту -1
Сервис 0
30 августа 2024
Просто сказочно. Персонал самый лучший. Добрые отзывчивые и очень здорово помагают. Оставайтесь такими всегда. Супер супер супер. Ураааааа товарищи.
2
11 сентября 2024
отправлял дорогой холодильник в Белгород ! сразу начал уговаривать работников закрыть фасад холодильника картоном , на что они стали в один голос вопить что они заматывают пупыркой и еще в ящик короче я глупости несу. В Белгород холодильник приехал изодранным исцарапанным как будто гвоздями , эти чубрики 😡😡😡!! забыли замотать верх фасада холодильника !!!!!!!! и он всю дорогу шкрабался о борт грузовика !!!!!!!😡😡😡😡в итоге блестящие лицевые дверки нового холодильника стали ободранными , хотели бы вы на кухне ободранный холодильник за сто тысяч рублей !!??!!!😡😡😡😡😡и этому пэку шмэку плевать ! работники и руководство надулись !😡😡и молчат 😄как будто это я им поцарапал , а не они мне 😀,,, вобщем Деловые Линии это лучшая компания , а шПЭК это для идиотов !
22 октября 2024
Груз доехал быстро, приехал в целостности и сохранности ))). Цена даже меньше, чем в других компаниях. Вежливый персонал.
26 апреля 2024
Все отлично и достаточно честно принимают, рассчитывают объём и оплату, и к доставке претензий пока не было.
Из минусов - приготовьтесь писать рукой заявление, со всеми паспортными данными и реквизитами организации.
Да-да, как 2005 в сбербанке квитанцию квартплаты, и ни дай бох ошибся цифрой!1!...
Ну ничего, раза с третьего-четвертого заполнить получается у всех.
Видимо экономия бумаги, но кому сейчас легко ..
1
29 мая 2024
Очень странное время доставки с 9 до 18:00, т. Е. Когда удобно обнинск ому филиал ПЭК и в полном соответствии с рабочим временем клиентов. На сайте бронь доставки до 22:00, но это не для них. Интервал ожидания - половина рабочего дня. Оператор уговаривает понять что то клиента, но клиента слышать не желает. Если хочешь сократить предлагаемый 4 часовой интервал доставки, то плати ещё. А за что, если в любое место Обнинска с Киевки полчаса ходу? Отстой полный, только если есть возможность сидеть дома.
1
30 июля 2024
Отлично. Хорошо. Вьезд плохой. Но все быстро, проблем с ними не было. Аккуратно и правильно работают. Помогут и объяснят.
17 декабря 2023
Что можно сказать, заказал Джут, строительный, привезли, по адресу, вроде всё хорошо, пошёл заплатить, озвучили сумму,, но платить за воздух, я не стал, сложили на подоне, как попало, заставил, сложить груз как положено, сложили и что получилось, размер 75/120, и высота 70,а, до этого привезли груз, 80/120, высота 130,пирамиду, сделали, а платить, простым, людям, будьте внимательны, они получают груз, с организацией, где заказы, принимают, имеею виду товар, и они складывают, и они складывают как попало, так что если Вы увидели что не так сложенно, можете смело, заставить, переложить, товар, по нормальному, и померить, и взвесить, они обязаны это сделать, и сделать перерасчёт, если будете молчать, то как говорится, деньги уплыли
26 ноября 2024
Хорошая ТК. Сотрудники замечательные.
Девушки на такой тяжелой работе.
Просто респект.
1
10 июня 2024
И искать даже не пришлось, просто съехал с киевского шоссе и очутился перед воротами выдачи. И табличка адреса тут и на здании большим буквы ПЭК, как говорится: ну мимо не проедешь ! Даже работать начали на несколько минут раньше. Очень быстро оплатил и очень быстро получил товар и с радостной душой поехал дальше" по делам".
14 мая 2024
Обслужили очень быстро,хоть и была очередь. Оформили документы,пошла на склад.там вообще все отдали со скоростью света,и ещё и погрузили в машину. Обращалась несколько раз,и всегда была приятно удивлена, как все быстро..
24 ноября 2024
Бардак, грязь, парковка завалена поддонами, очень редко пользуюсь данным перевозчиком и каждый раз хочется пользоваться ещё реже)
1
14 сентября 2023
Компания работает исключительно так, как удобно ей, а не клиенту. Центральный офис работает по своим регламентам, в регионах по своим, и никак друг на друга не влияют. Столкнувшись с проблемой вы остаётесь с ней один на один, так как обратной связи скорее всего не дождётесь. В результате, приходиться договариваться с водителем грузовика чтобы он приехал в удобное для вас время, за отдельные деньги. Компания, на крупногабаритную посылку грузчиков не предоставляет, и относится наплевательски ко времени, в которое клиент, в рабочий день, готов предоставить своих грузчиков. Мол, ну, Вам же нужно, Вы и выкручивайтесь... за свои же деньги!
Да, возможно не дорого. Но! Элементарное нежелание лоббировать во времени, удобном для клиента, оставляет пожелать компании всего самого... но, уже минус один заказчик...
3
2
22 января
Очень приятный вежливый и отзывчивый персонал.
3 января
Выдали груз быстро и без проблем. Но расположение и подъезд ужасные. Сложно подъехать и развернуться все мучаются с подъездом. Фуры которые туда приезжаю перекрывают вообще весь проезд. Вообщем расположение сказать что очень плохое ничего не сказать оно не предназначено для работы транспортной компании и постоянного приезда клиентов.
9 января
Теперь не нужно бегать по этажам,все находится в одном складе.Отправка занимает 5 мин.
15 декабря 2024
Место нахождения не удобное, дорога отсутствует, персонал не знает что надо делать!
7 декабря 2024
Отвратительное место, очень плохой подъезд, по кругу не выехать на длино мере нужно сдавать назад
19 сентября 2023
Ужасная ТК!
Ни один сотрудник ни за что не в ответе. Если что-то случилось с грузом, то не найдешь концов.
Терминалы обвешивают;
Перевозки постоянно задерживаются, на горячей линии отвечают, что сроки ориентировочные, тогда зачем их указывать на сайте?;
Если оформляешь доставку до адреса, то к привозу эта стоимость увеличится обязательно, так как калькулятор на сайте считает ориентировочно (неужели нельзя сделать калькулятор точный???);
Есть прикрепленный менеджер, но не нужно думать что он работает, чтобы решать ваши вопросы - человек просто числиться в штате и толку от него никакого;
Если груз потерялся или его повредили в перевозке, то молись, другого не остается, так как попадаешь в адский круговорот делопроизводства компании, где никому до тебя нет дела.
К сожалению, наши клиенты часто выбирают ПЭК, так как сеть компании довольно обширная. Но они даже не осознают, что рискуют потерять свои деньги и убить нервные клетки.
5
1
22 марта 2024
Всегда все на высшем уровне, персонал квалифицированный, все очень быстро и как часы.
18 октября 2024
Переехали, подъезд не очень!!!
В остальном как и было - на Пять!
1
10 ноября 2023
Не рекомендую не кому!!! Взяли груз 3 ноября 23г обещали доставить не позднее 8 ноября, и началось !!!! где груз не знают, операторы ничего не отвечают только дежурные фразы
дозвонится никому нельзя все прячутся от клиента, подвели очень сильно!!! до сих пор груза нет и когда будет узнать не возможно приходят какие то смс рассмотрим ваше заявление через 5 дне, остается только писать заявление в полицию !!! 239944460974 трек номер
1
12 июля 2023
Удобное место, вежливый персонал как в офисе, так и на складе. Помогают загрузить товар в машину. Припаркрваться всегда есть где.
4 декабря 2024
Девушка принимающая посылки , не умеет общаться с людьми.
27 сентября 2022
Отличная транспортная компания. Приятные цены, доставили груз очень оперативно. Сотрудники вежливы, компетентны. Всегда готовы помочь. Осталась довольна.
1
4
12 апреля 2024
Если не в час пик пятницы, то все быстро, все подскажут, помогут, огромный респект 👍🏻
1
7 августа 2023
Прием и выдача отправлений в одном месте. Оплата с другой стороны здания, никаких указателей, пришлось побегать. Персонал как персонал: на выдаче ребята от компа не открываются, на погрузчике в это время паренёк отдыхает. Правда, приехали почти к закрытию. Очередь три человека. За 15 минут уложились.
2 марта
Отличная транспортная.Удобно,быстро.
31 июля 2022
Быстро доставили груз. Всё отлично. Сотрудники офиса и склада работают отлично, нареканий нет!
Приехала после 17 часов, очередь была 2 или 3 человека на складе, в офисе 1) мне всё понравилось. Единственное, для меня лично не очень удобно расположен терминал 🤷🏼♀️ Но пока вижу больше плюсов, чем минусов.
По стоимости перевозки вышло немного дешевле чем в Деловых.
3
1
17 января
Быстро и по делу
И девушки красивые
21 октября 2024
Раньше расположение было лучше.
1
1 февраля
Ужасно.
Отношение к клиенту желает лучшего
1
24 ноября 2024
Толпа зомби которые ходят друг за другом с накладной...
5 октября 2024
Оперативно, без нареканий
1
22 августа 2023
Всё очень быстро чётко и удобно. Если бы ещё парковка не была такой пыльной, был бы идеал.
15 апреля 2024
Заказ получил.
Почему-то оплата производится в другом конце сооружения, не сразу и найдешь.
Больше сказать нечего...
4 сентября 2023
Удобный подъезд, вежливые сотрудники, всегда посоветуют как лучше и выгоднее сделать
1
2 сентября 2024
Пока доедешь все колёса потеряешь,дорога из плит раньше на Киевке было удобнее.
3
24 ноября 2023
При оформлении документов иногда допускают ошибки, которые приводят к задержке получения грузов. Онлайн оплата услуг транспортировки почему то работае не всегда.
29 декабря 2023
В офисе работают очень вежливые девушки, всегда приятное обслуживание
18 сентября 2023
Даже за бесплатно не буду пользоваться их услугами! Информирование -0, отслеживание заказа-0 (даже когда забрал заказ в статусе было что груз ещё в пути! Работа склада-0, сам ходил по складу и искал свой груз!!
1
1 апреля 2022
В начале марта 2022г пришли мои вещи в ПЭК г. Обнинска. Очень благодарна заведующему склада Александру(фамилию к сожелению не знаю). Это честный , грамотный, ответственный человек и большой профессионал.Он перемерил объем моего груза по моей просьбе и нашел ошибки допущенные при отправке его из другого региона.А это стало для меня очень большой экономией. В сегодняшних реалиях встретить такого человека ---к сожалению большая редкость. Желаю ему здоровья и продвижения по службе. Те же слова благодарности хочу сказать водителю по доставке груза на адрес Артему Андреевичу и его помощнику. Они молодые ребята, а переносят очень тяжелые вещи. Делают свою работу на отлично, быстро и аккуратно. Благодаря этим людям ПЭК в Обнинске получает 5 звезд.
3
2
18 мая 2023
Отвратительная компания. Навязывают доп.услуги даже тогда, когда отправитель явно просит отправить деталь без доп.услуг! А на все претензии потом, при получении груза, отвечают мол пишите письма, звоните на горячую линию, явно понимая, что груз у них в заложниках и им оплатят то, что они сами насчитали. Никому никогда не рекомендую даже приближаться к этой компании!!!
2
1