ПЭК
174 отзыва
17 октября 2024
Моя любимая компания, все пришло вовремя, целое. Всегда рада снова вернуться к услугам ПЭК-а. Персонал отзывчивый и вежливый, быстро все получила, спасибо большое!!!
1
13 марта
Выбрала самое близкое отделение к Уралмашу, удобно расположено, нет проблем с парковкой, посылку в Москву сдала быстро, оформила быстро на терминале самообслуживания! Все отлично!
1
18 ноября 2024
Неплохая транспортная компания, никогда не было проблем с целостностью посылок, на складе выдают максимально быстро, знают что где у них лежит.
Но есть не мало отрицательных моментов.
Для новых людей трудно найти офис, никакой вывески нет, не маленькой расстояние между офисом и складом.
Для отправки ужасные терминалы для заполнения данных
Сотрудники на выдаче отвечают на телефонные звонки, что иногда сильно задерживает физическую очередь.
2
3 октября 2024
Съездил в первый и в последний раз.
1) Нет вывески офиса, проблемно искать!
2) Очень долгое оформление документов через глючный терминал с ужасной клавиатурой, в других ТК оформляют люди в три раза быстрее.
3) максимально неудобный режим работы (до 18:00)
4) Отсутствует связь со складом, при отправке говорят что есть пункт выдачи в нужном мне городе, в офисе говорят что нет никаких пунктов выдачи в данном направлении, в итоге как собачка ездишь туда-сюда, т.к. офис от склада далеко.
4
2
30 января
На складе всё быстро и качественно, офис совсем не найдёшь + терминал в офисе- сам всё заполняешь, для новичков мука, хотя был там раза 3 теперь как рыба в воде, но кто первый раз едет оценка 3 из 5
1
13 марта
Обратилась в данную компанию для перевозки вещей в связи с переездом. Упаковку груза сделали очень качественную, при перевозке ничего не повредилось. Также хочу оценить сроки перевозки, груз доставили раньше планируемой даты
1
12 марта
2 года с пэк
Контроль отправок в личном кабинете лучше, чем у других
По работе с маркетплейсами советую. Забирают отвозят в дату и время авизы попадают. Ничего плохого сказать не могу
С обьемом не обманывают
1
6 октября 2024
Работают отлично за исключением если не отправлять за границу. Если все таки решились то будьте говтовы если у вас огромное количество товара, к огромной бумажной волоките
1
1
5 декабря 2024
Просто максимально отвратительно!!!
Ожидание для отправки от 40 минут!!!
Склад не пойми где,вывесок нет,офис в одном месте находится,так же ни вывесок ни указателей!!!
Максимально отвратительное место!!!
Не рекомендую!
Самая плохая транспортная, тупые терминалы и сотрудники хамоватые!!
1
23 ноября 2024
Нет вывески, лишь бумагу повесили «ищите там»
Нет оплаты по QR, сотрудник сказала, не целесообразно тк она тут редко работает
Переместили груз без документов
сопроводительных, спасибо за скан
Спасибо за бота который оповещает о поступлении заказа
1
1
23 октября 2024
Самый стрёмный филиал.
1. Офис не знаешь - не найдешь. Ни вывески ни указателя.
2. Склад - медленнее работы не видел, ходят как в штаны наложили.
3. Постоянно что то "сломано и когда починят неизвестно".
12 марта
Была сегодня, все оперативно оформили и упаковали, была небольшая очередь, но быстро двигалась
1
17 июля 2024
Отвратительная контора, мелкую деталь привезли в огромной коробке и содрали денег в 4 раза больше реальной стоимости доставки такого груза. Чтоб получить груз пришлось потратить не мало нервов, потому как паспорт для них не документ - этим бюрократам нужен код из смс. В итоге ездил в этот дивный пункт дважды чтоб получить один груз. Никогда больше ничего ПЭК не доверю перевозить. Гнилая контора. Полностью некомпетентны в вопросах перевозки. На складе врут что ценник у них самый низкий. Операторы тех поддержки считают что такая перевозка груза норма и ничего страшного нет что груз по коробке болтается все 2000км. На претензии ответа не получил.
2
1
18 августа 2023
хороший пункт . ребята работают быстро и качественно. Особенно хочется поблагодарить Сергея З. проффесианал, все объяснил и помог. всем советую. Местоположение удобное. Есть столовая
2
3
12 марта
Отправляла груз в Тюмень, все дошло нормально, претензий нет. Цена порадовала, в других компаниях дороже.
1
17 октября 2024
Отправлял посылку в Челябинск, быстро сдал, оформили быстро, прибыло все в срок и в полном порядке. Советую .
13 марта
Сотрудники очень доброжелательные, помогли с отправкой. Очень довольна
1
17 октября 2024
часто пользуюсь перевозками, все доставили в срок, быстро оформили все получил👍👍👍👍
1
1
18 февраля
Лживая компания,служба поддержки глупее бота,обман с ценой(имея точные параметры груза) сильно возрастает,обмн с упаковкой.
1
13 марта
Пользуюсь услугами компании уже давно. Все нравится ! Спасибо
1
6 декабря 2023
Намного удобнее, чем центральный ПЭК на Чистопольской, и в плане получения, и при сдаче груза, меньше загруженность, свободная парковка, доброжелательный персонал👍
1
2
13 марта
Гораздо лучше других транспортных компаний. Лидер
1
13 марта
Груз всегда целый и невредимый. Спасибо, ПЭК!
1
12 марта
Мне понравилось. Все быстро. Рекомендую
1
25 октября 2024
ПЭК опять потерял часть груза при перевозке. Да что за раздолбаи там работают?!
12 марта
Груз прибыл с Москвы без задержки, без повреждений, рекомендую.
1
6 июня 2024
Склад работает на 5+, а вот офис в числе одного администратора не очень, то у нее компьютер не работает, проконсультировать по доставке толком не смогла, потеряли кучу времени!
2
20 октября 2024
Очереди не было, груз выдали быстро, помогли погрузить.
1
11 апреля 2023
Оформлен груз на 1,5 млн
Два дня не связывается отдел логистики. Горячая линия указана везде, но ни один оператор не может дать информацию где водитель, кто из водителей ответственный по маршрутному листу за груз, во сколько прибудет груз итд
Так же сам оператор не может связать с отделом логистики-не получается.вот ответ
Дали 4 номера водителя, ни один не отвечает
8 операторов не могут разобраться с элементарной проблемой предоставить информацию заказчику когда же все таки мы получим груз , неизвестно 😂отличная компания
Самые забавные ответы
-я незнаю как связаться с водителем
-я незнаю номер Юр. Отдела
-извините вы прерываетесь,эта фраза звучала тогда когда были вопросы куда подавать претензию
6
1
12 марта
Не плохая транспортная компания, ни когда не было проблем.
1
4 июля 2023
Очень странный график работы, приехал с другого города забрать груз зашёл в офис ровно18.00, девшка оператор такая я кассу закрыла все извените, а то что я приехал на оплаченой грузовой машине пофиг ее, прошу руковолство обратить внимание что все нормальные люди в будни работают минимум до 19 и время на то чтобы добраться до вас! Крайне не доволен!!
7
2
27 марта 2024
Быстро!!! Чисто!!! Внимательные и профессиональные сотрудники
1
1
12 марта
Перевозила груз Пэком. Все устраивает
1
13 августа 2024
На норильской сидит девушка, никогда не поможет. Никогда не проверят документы, ещё нахамит.
18 января 2024
Нормальная кампания, плюсов гораздо больше, чем минусов. Порадовал персонал-грамотный, вежливый
2
2
16 августа 2022
Отправлял личные вещи из Екб в Крым, дважды. Из плюсов: удобная парковка, сравнительно доступная стоимость, быстро доставили, уведомление приходят на СМС. Из минусов: сперва здаешь вещи, оформляешь, а после только узнаешь стоимость услуги и отказаться весьма затруднительно; самостоятельно на терминале после сдачи груза оформляешь заявку, что не очень удобно и понятно. Я бы рекомендовал эту компанию и её услуги.
3
1
10 мая 2023
Офис не найти, нет указателя, нет вывески, только вывеска на склад. Пришлось заходить в другое здание, что бы узнавать где находиться пэк. Сотрудник, так и сказал, работаю тут 3й год и три года посетители жалуются, а руководство ни чего не предпринимает.
6
1
12 марта
Отгрузка прошла успешно, груз доставлен.
3 ноября 2023
Склад и офис далеко друг от друга. Отправлял груз - операторы не заполняют документы самостоятельно. Приходится тыкаться в терминал, что не очень удобно.
3
18 января 2024
Потрясающая организация, быстро, качественно, надежно.
2
1
2 апреля 2023
Давно ввели терминалы для самозаполнения квитанций. Терпеть не могу их. Просто бесят. Раньше всё девушки заполняли. Было легко и приятно. Стараюсь сюда ездить как можно реже. В других компаниях все быстрей и легче делается.
1
1
11 мая 2022
Ужасная компания с дикими ценами!!!!!!!!!!!!Склад на котором у них лежал груз,находится от нас в 1 км. Это два паллета клея. Мы запросили доставить груз со склада хранения нашего поставщика. Груз забрали и выставили нам счёт 3900рублей. Это дорого, для примера такой груз нам привозит Деловые линии за 1200-1500р по городу. Хотя их склад находится на Бахчиванджи, примерно 20 км от нас,что на 19 км дальше ПЭК. Мы не стали выяснять отношения,подумали просто больше не будем работать с данной компанией от слова вообще. Но сегодня 11.05.2022 нам приходит счёт доплатить еще 1800р по этой же доставке.,т.к они груз осматривали на сколы и порчу на своём складе и за это просят доплатить 1800р. Хотя мы их не просили осматривать наш груз. Итого по факту, то что можно было довезти Деловыми Линиями за 1500р, нам обошлось 5600 рублей.
Информация актуальна на 11.05.2022. Наверное еще сейчас попросят доплатить за отзыв )))))))))))))))))))
4
1
3 мая 2022
Ужасное отношение компании к клиентам и некачественное оказание услуг! Если компания ломает посылку, то виноватой выставляет клиента!
Купил в другом городе фару для своего автомобиля. Продавец посоветовал отправить транспортной компанией ПЭК, аргументируя тем , что будет дешевле и быстрей, поразмыслив, я согласился. Продавец отправил фару в доп. упаковке так как груз хрупкий (стекло и пластик) как ни как! Спустя неделю фара приходит в пункт выдачи, приезжаю за ней, а мне выносят фару просто в стрейч пленке, чего не должно было быть. При первом осмотрел было сразу понятно, фара сломана. А именно сломан корпус на мелкие куски и поцарапанное стекло при это пленка было местами порвана и многие части фары просто отсутствовали по причине того, что где-то просто выпали при перевозке. После вопроса почему фара сломана, мне предложили сделать акт осмотра, после чего ехать в отдел претензии и писать претензию для возмещения ущерба. Через пару дней, собрав все документы, чеки и доказательство что фару сломан перевозчик, поехал отдавать претензию. Приняли, сказали ждать 30 дней минимум, пока будет рассмотрение. Судя по остальным комментариям теперь понятно , почему так долго это происходить, видимо много претензий к данной компании у людей. Спустя 25 дней они написали отписку что груз был принят повреждённым и доказывайте что это мы сломали!
Но есть большая разница между грузом б/у , с небольшими царапинами и разломанным на части грузом! Они перевозят на столько «бережно», что часть груза отлетела и вообще потерялась!
По их мнению любая не новая посылка , может быть повреждена во время перевозки без ответственности компании за это, ссылаясь на то, что она раньше была повреждена!
Так же взяли деньги за дополнительную упаковку , которой в итоге не было!
После отказа обратился снова с вопросом на каком основание был отказ, ведь у меня есть все доказательства того что фару сломали именно они. Есть фото того какой была фара у продавца, фото в каком состоянии ее принимали на терминале отправителя, фото того в каком состоянии получил её я. На что мне сказали пишите еще раз претензию, прикладывайте фото доказательства и снова ждите 30 дней минимум. В итоге прошло два месяца с покупки, жду ответа на вторую претензию , фару которую купил, уже не восстановить, аналоги стоят в два раза выше(б/у причём), компания нести ответственность за свои действия не хочет! Остаётся только обращаться в суд.
Если вы хотите что бы потратили ваши нервы, деньги и время, то обращайтесь в данную компанию.
В общем никому не рекомендую данную транспортную компанию, лучше немного заплатить больше, но груз вам придёт в целости и сохранности другой транспортной компанией. Больше не когда не обращусь в данную Тк.
Слово клиентоориентированность и ответственность им не знакомо.
4
1
16 сентября 2022
Отличный офис! Оооочень редко скапливается очередь более 2 человек. 2 терминала для заполнения накладных. Всё быстро и легко. Сдать и получить груз также очень просто и быстро. Очереди это скорее редкость, чем закономерность. Грузы доставляются в срок. Никогда не было претензий.
2
1
7 июня 2024
Быстро, недорого, если приезжать первый раз на получение, то трудно понять куда идти оформлять бумаги, а потом куда ехать на склад, в остальном всё отлично
2
4 апреля 2023
Получал груз долго из-за того, что пришлось ждать своей очереди, но в целом доставили в срок и груз прибыл без повреждений. Оценю работу компании на 5.
2
2
21 сентября 2023
Хорошая ТК, я, конечно, всего лишь 4 раза отправлял и получал грузы, но за это время всё хорошо привозили и отвозили
1
27 июня 2022
Все достаточно быстро. Есть неудобство в заезде за документами. Но в целом очень удобное место. Если посмотреть на диаграмму на сайте то все быстро получите или отправите груз.
3
6 апреля 2022
Сама ужасная компания, с который когда-либо приходилось работать.
Первый раз груз не отправляли со своего склада в Ижевске на протяжении недели, груз прислали в Екатеринбург с просрочкой по доставке в 2 недели, когда необходимости в грузе уже не было,при этом не извинившись, не пересчитав стоимость перевозки за свои ошибки.
Сейчас ситуация аналогичная, груз был сдан в Ростове, 29 марта, доставка в Екатеринбурге запланировала была на 04.04.22, на сегодня, 06.04.22 груз до сих пор находится в Ростовской области, от операторов никакой информации не добиться, каждый день кормят завтраками.
Не рекомендую к работе данную компанию.
4
1
25 мая 2022
Сейчас телефоны в Екатеринбурге и в Москве не работают, на сайте компании нельзя оплатить доставку груза. ехать в офис в Екб или там тоже проблемы ? и груз не выдадут ?
получение груза в предыдущий раз растянулось на час, пришлось доплатить за Газель. персонал не знал как разобраться в системе ПЭКа по оплате, дело было в выходной, а спец по системе был на отдыхе
2
2