ПЭК
173 отзыва
26 января 2022
Груз повредили, экспедитор отказался составлять акт, сказал торопится и уехал. На все мои вопросы, отвечал звоните в офис. В офисе сказали пишите претензию, а в ответе на претензию написали что нет акта составленного с водителем и в выплате страховой суммы отказали, с ответом обращайтесь в суд. Судя по отзывам и личному опыту работы с данной шарашкой подход у руководства по схеме гоп-стоп.
3
13 февраля 2022
Ужасная компания! Для чего вообще они сделали отслеживание товара, когда нередактируют груз, не понятно. Рисует на карте радиус в 200 км вокруг Воронежа уже 4 дня, нервы щекочет!!!! Завтра должен быть по их предположению наместе после 15.00. Но я глубоко сомневаюсь..... люди услышите меня!!! Выбирайте другую ТК!!!!
3
7 августа 2023
Неудобное расположение, но сам сервис отличный
1
8 декабря 2021
Никогда в жизни с ними не связывайтесь!!! Жена заказала мебель в магазине, магазин отправил ее компанией ПЭК, груз выдавали без осмотра, обнаружилось повреждение, на претензию не ответили, магазин съехал тоже. Да еще в каких-то там правилах на сайте они определили подсудность по месту своего нахождения. Отстойная компания!
3
8 ноября 2022
Очередь как в поликлинике, очень не удобная компания. Оформление и получение, отдельный квест.
4
17 мая 2022
Отличный сервис, груз доставили во время и тело почти без синяков!
P.S. Что лучше чем один ПЭК? 2 ПЭК! 2ПЭК ЖИВ!
1
11 сентября 2022
Дороговато но коллектив работает слаженно и быстро что и радует
1
1
22 июня 2021
Посылка с Ростова должна была прийти в Волгоград 19.06.21г., 21.06.21 г. при обращении в кал центр Пэк сказали, что груз потерян в Сальске, 22.06.21 г. после очередного звонка перезваниват сотрудница с Ярославля и спрашивает какие у меня проблемы, мол посылка ваша нашлась и как только будет идти машина в Волгоград они отправят её. Не советую никому Пэк нервов много потратите, первый раз попадаем в такую ситуацию ещё неизвестно чем все закончится
7
14 декабря 2020
Постащик отправил мне груз из Ростова в Волжский, ПЭК выбрал я, в надежде на быструю доставку. Представители ПЭК забрали груз у поставщика в пятницу 27.11, но информация о принятии груза к отправке появилась только в пн, 30 нояб. срок доставки установлен до сб. 05 дек. Ну как бы ладно, ТК страхуются, это понятно, но реальный срок доставки от Ростова до Волжского по опыту составляет 2-3 рабочих дня (все же рядом!!). Поэтому ждем.. Груз в установленный максимальный срок не пришел, "Попка" из колл-центра заученно повторяет мантру "груз в пути, информации нет". Звонил ведь им каждый день! А покупатель груз очень ждет, несет убытки от простоя оборудования... Короче, на четвертый день просрочки оставил обращение-жалобу о просрочке срока, вмешалась какая-то служба и разыскала мой груз, который тупо вроде лежал в Волгограде, и который я в итоге получил только в пт. 12 дек. Вопрос: что мешало оператору долбаного колл-центра начать процедуру розыска груза на первый же день просрочки? И в качестве компенсации за неделю просрочки от и без того немалого срока - (барабанная дробь))) - 10% от стоимости перевозки, 51 рубль. Нагадили и поиздевались, браво! Настолько омерзительного отношения от ПЭК, если честно, не ожидал, был об этой компании лучшего мнения(((
19
23 октября 2020
Если хотите потерять время и потрепать себе нервы, то можете обращаться в эту транспортную компанию. Стараемся ПЭК обходить стороной, но по просьбе заказчиков иногда приходится все-таки к ним обращаться. Крайне редко, но эти редкие случаи особо запоминаются, сотрудники на складе еще более-менее шевелятся, но в офисе, это просто ужас, как будто время останавливается. Видимо руководитель считает, что на компьютерах и из прошлого века вполне могут работать сотрудники транспортной, а клиенты могут и подождать, ничего страшного... Все очень медленно, образуются очереди, в помещении душно. Даже предзаказ, который должен ускорить процесс тут бесполезен, так как ни у сотрудников на складе, ни у девочек в офисе он в базе никак не отображается, хотя по предзаказу и должны оформлять без очереди - эта информация есть на сайте, на самом терминале об этом никто не знает. Единственный плюс у этой компании, когда водитель приезжает на забор груза на адрес - тут все оперативно и по времени можно договориться. Никому не рекомендую посещать их офис.
10
1
5 февраля 2022
Отвратительная тк!!!!! Груз доставляют с Москвы 2.5 недели ! Да ещё и брешут постоянно, что дата приблизительная , а сами просто на сайте ее отодвигают . Даже почта России стала работать лучше
1
1
28 декабря 2021
Это кашмар. Только похвалил их о быстрое доставки и тут на.
24.12.отправил груз в Воронеж, расчётное время пребытия 10.01.
16 дней. Ужас. Я понимаю праздник, но перед праздниками 6 дней.
3
18 июня 2022
Звонила несколько раз, отправляла запрос на расчёт складской логистики , ни разу не перезвонили, расчёт так и не дали , ужасное отношение к клиентам!!!
1
1
21 июня 2022
Работает один оператор, очередь 10 человек, кулера с водой для клиентов нет. Доставка очень дорогая, не советую эту компанию
2
1
19 октября 2024
Рекомендую
19 ноября 2021
Более ужасного обслуживания не встречал нигде. Хамят сотрудники бухгалтер вообще игнорит, директора нету на месте и не берет трубку, одна звезда в оценке очень притянута за уши. Ваши сотрудники в Волгограде полный мрак
3
23 мая 2022
Ужасная контора.
Нет никакого порядка.
Потеряли мой груз
Деньги не вернули!
Обещают,что перезвонят и тишина.
Ни до кого не достучаться.
Не советую пользоваться их услугами!!!
2
1
15 января 2024
Долго, нудно, но типо дешево
1
5 июля 2020
Коробка была хорошо запакованна, при нас её ещё раз хорошо проклеили скотчем. Жесткую упаковку не стали заказывать, так как ничего бьющегося не было. С Волжского до Адлера, она доехала вся разованная. Если Адлер это конечный пункт, что нельзя было ее так поставить, что не дергать. Мы уже более 5 лет пользуемся транспортной ПЭК, никогда не возмущались. Раньше все нормально было, правда и в жесткой упаковке иногда бились банки и предметы стеклянные. Раз отправляли с доставкой на дом детские вещи, колыбель детскую. Все постирали, сложили в мешки. Отправили в жесткой упаковке, но в Адлере курьеры пока им последним привезли домой, то просто все детское валялось по всей машине, не знаю может что-то и потеряли или просто выбросили из детских вещей. Хотелось тогда написать претензию. Да не стала. Когда дочь в этот раз сказала им почему груз вскрыт и видно, что в нем копались. На нее сразу налетели, что вы хотите, надо в жёсткую упаковку и в наши коробки. Но, я например не знала, что в ПЭК есть коробки, про мешки знаю, получали как-то от дочери посылок в мешке. Если я отправляю СДЭК там стоят рахного размера коробки и указана стоимость. А здесь не видела, а нам бы было удобно упаковать на месте. Так как дома по всем магазинам проедемся, пока найдем нужную коробку. И извините, почему я должна каждый раз платить за жёсткую упаковку если груз простой и ничего нет бьюшегося.
9
1
21 ноября 2020
Постараюсь больше никогда не заказывать доставку тк ПЭК. Груз выдали без упаковки, хотя за нее заплатила почти тысячу. На вопрос:" Где упаковка и почему распаковали без меня?", ответа кроме как " мы имеем право" другого добиться не смогла. Хотите потратить деньги, время и нервы пожалуйте в тк ПЭК. Искренне сочувствую девочкам, оформляющим документы на прием и выдачу груза, так как скорее всего именно им приходиться объясняться с разъяренными клиентами.
9
17 июня 2021
Отвратительная компания!Не обращайтесь к ним никогда! Они и одной звезды не заслужили!!! Отправляла 3 коробки, из них 2 были в ужасном состоянии, все разорванные! Как можно так относится с чужими вещами? Им еще за это деньги платишь. Свинство!!!
6
14 декабря 2021
Убогая компания
Из Ростова в Волгоград везёт груз неделю.
Ни в коем случае не работайте с ними.
Был случай, недавно, груз из 14ти коробок привезли двумя частями......
Абсурд
4
25 сентября 2020
Очень не понравилось то что девушка которая принемает заказы на отправку и получение груза явно была с признаками болезни.Постоянно громко кашляла и "шмыгала" носом.Она была в маске ,но помещение очень маленькое и не проветриваемое.Сейчас визде карантин.Неужели нельзя было посадить другого человека заменить её.Я допустим опасаюсь за свое здоровье и своих близких.Уберите её.Являюсь вашим постоянным клиентом.Нехотелось бы из-за этого обращаться в другую компанию,но наверное придется,если никак не отреагируйте на мой отзыв.
6
24 сентября 2020
Срочно нужно было отправить груз, но не было свободной машины, что бы доехать до терминала. Первый раз в этой ТК заказала забор груза по адресу, машина должна была приехать с 9:00 до 13:00, но так никто и не приехал. Решила подождать, но в начале третьего все таки позвонила узнать где машина. Оператор только вежливо сказала, что передаст информацию и со мной свяжутся. А водитель к тому времени ещё не был назначен! Груз все таки получилось довезти до терминала, но самостоятельно. Не первый раз уже подставляют.
4
22 февраля 2022
Компания Пэк пробивает дно. Груз неделями лежит на терминале, в итоге потом специально отключают возможность отслеживания на сайте и в приложении.
3
8 февраля 2020
Пункт выдачи грузов и товаров. Добродушный вежливый персонал. Оперативное обслуживание. Находится в здании бизнес-центр Регион на первом этаже. Есть парковка.
3
4
14 января 2022
Пользуюсь всеми транспортными компаниями у нас в г. Волгогограде.
Но эта единственная компания которая умудряется терять груз.
3
27 января 2023
Отличный персонал вежливое общение
3
28 августа 2024
Молодцы
26 октября 2022
Разбили весь товар,больше не буду с ними связываться,доставка быстрая
3
1
16 марта 2021
Выражаю огромную благодарность сотрудникам компании ПЭК за их профессиональное умение убеждать своих клиентов в том, что дальнейшее сотрудничество с данным перевозчиком нецелесообразно. Отдельное "спасибо" руководству компании ПЭК за то, что смогло гениально организовать и отладить все процессы внутри компании так, что вы (заплатив за дополнительную упаковку) не получите гарантии целостности и сохранности вашего груза. Повредить два груза в течении квартала - это надо уметь.
4
16 декабря 2020
Худшей тк компании я еще не видела , во время груз не пришел , и найти его не могут по сей день, сколько звонила все отмахиваются.Каждый прикрывает себя.Не кому не посоветую эту тк.Просто ужасное обращение к свои клиентам!!!
5
16 сентября 2020
Пришел оформлять груз. Заходит мужчина с ребенком лет 7-8. Девушка кричит проходите без очереди. Мужчина отказывается. Тогда девушка обслуживает следующего. Далее подхожу я. Она извините я на минутку. В итоге обслужила другая девушка. Выхожу я значи и вижу как та девушка которая обещала через минуту вернуться стоит курит и болтает с кем то.
6
28 декабря 2020
Ужасная компания!!! Ноль звёзд !!! Груз из Ижевска в Волжский. Приняли 11 декабря 2020, ориентировочная дата доставки была 17 декабря 2020. В итоге 17 числа тишина, стали разбираться, оказалось, что машина ещё не выехала даже! Менеджер сослалась на то, что нет плотника сделать обрешетку, это вообще смех какой-то!!! . У нас была включена в стоимость жесткая упаковка, потому что груз был - стеклянный стол. В итоге после перезвонов и потраченных нервов, выехала машина только 24 декабря, пришел груз в Волжский 28 декабря. Поехали забирать, а там УЖАС!!! Обрешетку они так и не сделали, коробки разорванные, а стол разбит, всё покоцано! Потеряно время, испорчено настроение, новый год без стола. Составили притензию, на возмещение ущерба, чем закончится ждём! Как можно, так относиться к людям((((
5
7 сентября 2020
Сервис нормальный, но расположение оформления документов просто так не найти, поставили бы хоть указателей. Стрела там означает что вам нужно проехать (пройти ещё ) зайти за дом и там будет дверь, далее по коридору и на правой стороне будет отделение...
2
1
17 января 2022
Испортили груз. Интерьерная бочка залита жидкостью, которая разъела краску. Кто за эоо ответит??? Самая ужасная контора
3
1
28 апреля 2021
Доставка дорого. Жесткую упаковку не отдают, хотя она оплачена. Вскрывают груз без его владельца. Повредили мой груз, писать притензию себе дороже. Повредив, сказали что не они. Было)))
4
1
25 января 2022
Просто дурдом, стоим в очереди минут 40, работает один грузчик, в очереди 16 человек мерзнет, это нормально?
3
25 апреля 2024
Все ок
1
16 июля 2023
Отличная компания!
1
2
8 января 2022
Как говориться о покойном , либо хорошо , либо ни чего. У меня нет приятных слов об этой компании
3
14 февраля 2020
Удобно, до всей этой истории с Китаем, воспользовались доставкой и услугами смежной компании брокеров по таможне, всем довольны... и сроками и ценами!
1
2
19 августа 2021
Не понравлюсь что посылка была вскрыта.Находящийся в ней товар был вымазан в цементе или ещё в чём то.
4
29 августа 2023
Неудобное расположение офиса по отношению к складам
6 июля 2021
Не на личном опыте, но обидно за человека. Просто посмотрите в ютубе видео "Великое ПУТЕШЕСТВИЕ на Солнечной тяге!" часть первая
3
1
4 октября 2021
Приятно работать с этой организацией, наверное лучшая в городе
4
5 августа 2019
Одна из трех транспортных компаний-лидеров в России. Удобный склад, есть все для погрузки-разгрузки, быстрое обслуживание. Единственный минус, что иногда не предупреждают о каких-либо услугах, а молча их включают в стоимость))) а потом говорят, что, мол, надо было быть внимательнее)
3
2
19 марта 2021
Неплохая транспортная компания. К сожалению оплата возможна только наличными, а это не всегда удобно.
2
5 февраля 2023
Офис и склад далеко друг от друга
2
11 ноября 2019
Плюсы
1.приемлимые цены по сравнению с дел.линиями.
2.удобный подьезд .легко найти.груз всегда отслеживается
3 при повреждение груза сделали возврат
4.хороший персонал
Есть и минус
груз был оплачен = оплата за упаковку(жесткая).Груз получил распакованным тары не увидел...
Все равно ставлю пять звезд.
3
3