ПЭК
34 отзыва
21 апреля
Испортили железную дверь во время перевозки. Обманули насчет возврата средств за услугу, оказанную не в полном объеме. Номер груза 1299 6693 8527. Поддержка никакая. В вотсапе отвечает бот. По телефону ничего толком сказать не могут, даже когда отвечает оператор.
Заказала металлическую входную дверь на Озоне с доставкой ТК ПЭК. Доставку через Озон оплатила полностью, до дома. Однако дата доставки была такая, что не было возможности принять ее именно в этот день.
Много раз звонила, просила перенести дату доставки. Ответ был - мол как только поступит на склад в Солнечногорск, сразу оттуда перезвонят и тогда договоритесь. СМС о поступлении груза на склад пришла в понедельник 14.04, в 11 утра. Однако никто так и не позвонил. Во вторник я сама позвонила на номер в Солнечногорске 8 (496) 263-86-32. Там ответила девушка и сказала, что без проблем она ставит доставку вместо 18.04 на 19.04. Спустя несколько часов с номера +7 (968) 400-95-99 позвонила женщина с наездом «какая еще доставка на субботу, это кто вам такое сказал (действительно кто?), мы в субботу не доставляем, ну и что что вам так удобно, всем удобно и че теперь, в субботу только самовывоз со склада». Кроме того, данная женщина уверяла, что в случае самовывоза они направят в Озон соответствующий акт и Озон мне вернет разницу в стоимости доставки до дома и доставки до склада. Ничего конечно же не вернули. Озон отмораживается в этом вопросе.
Так как уже договорилась с установщиками двери на субботу, мне пришлось в субботу с утра ехать с прицепом 80км до склада в Солнечногорске. Дверь вывезли. Она была в обрешетке и стрейч пленке. Пленка была целая везде, но под пленкой было видно, что порван картон. Я попыталась руками вскрыть это место, но особо ничего не получилось. Работники склада стояли смотрели на мои мучения, помочь не предлагали, ножик чтобы вскрыть упаковку тоже не предлагали. В итоге я плюнула на это, думая «пленка то целая, наверное все ок». Оказалось не ок. Дверь замята прямо по центру, так, что разошлась металлическая обшивка. Все очень плохо.
И да. В пятницу 18.04 позвонил курьер со словами «выезжаю к вам». Менеджеры ПЭК не потрудились передать курьеру, что я не могу принять доставку 18.04. Коммуникации нет даже внутри одного склада между сотрудниками. Все очень плохо.
22 апреля
Осталась очень довольна работой. Хорошее расположение, быстрое обслуживание, дружелюбный персонал. Рекомендую!
5 декабря 2024
Лично я осталась очень довольна! Быстро приняли посылку, оформили документы, всё оперативно! Работники вежливые! В общем всё гуд👍
4 июля 2024
Хорошее место, полное информирование и отслеживание груза на сайте, приезжаешь чётко когда он у них, есть хранение (если вдруг сразу не смог забрать 4 дня бесплатно и далее небольшая посуточная плата), быстро оформляют выдачу груза, помогают грузить, въезд прямо с Ленинградского шоссе, много места на внутренней парковке, поворот к ним - там где знак поворота на СЭМЗ с шоссе. И дальше в глубине глазами ищете табличку ПЭК и направо.
Из недостатков: нигде на сайте нет схемы проезда на территорию с Ленинградского шоссе. Яндекс.карты ведут на другие проходные. А территория огромная, куча фирм, заборы, колючка, проходные. Соседи и окружающие, даже ГАИ, не знают где находится довольно крупный и известный склад транспортной компании ПЭК.
Полчаса искал въезд, спрашивая кучу людей и ездил вдоль забора огромной территории и кучи проходных.
Поставьте знаки около шоссе и нарисуйте схему заезда к Вам на сайте.
3
2 января
Удобно расположен, очень оперативно обслужили и все помогли загрузить в машину. Очень довольна всем
21 апреля
Все прекрасно! Быстрая работа склада и клиентского отдела. Огромное спасибо сотруднице Флюре за помощь в оформлении отправления.
24 апреля
Приятное впечатление осталось после посещения этого пвз, груз пришел в целости и сохранности, получение удобное и быстрое! спасибо
4 апреля
Изменю свой отзыв! Так как после отзыва в отзовике , проблемму быстро решили! Спасибо Алёне ) мой байк доставили в целостности и сохранности!
24 апреля
Оформили быстро, персонал очень отзывчивый и вежливый . Все понравилось. 👍
20 апреля 2024
В нашем городе самая доступная по ценам транспортная компания . Отправлял раздаточную коробку в Ульяновск . Все очень быстро , работники сами забрали груз из багажника , в офисе быстро сделали документы . Все сотрудники с хорошим настроением ! Все быстро и четко ! Рекомендую ! Для тех кто ценит время , нервы и качество 👌
1
29 мая 2024
Наконец-то ПЭК открыл отделение рядом с моими складами! И даже работают в субботу, чем выгодно отличаются от конкурентов. Хоть пока нет терминалов самообслуживания, оформление не занимает много времени. Желаю отделению удачи и побольше клиентов!
1
26 ноября 2024
Все бы неплохо, но цены на доставку до адреса дерут не слабые...за 12 км.пути,2200 руб...
28 июня 2024
Отличные ребята работают. Помогли перегрузить с паллеты в легковой автомобиль. Все оперативно, с уважением.
1
6 января
Быстро оформили заказ на доставку, всё отлично!
18 ноября 2024
Отлично все быстро и четко , ставлю 5 👍
20 сентября 2024
Наконец-то открылся и здесь! Очень удобно, что работают даже в субботу. Пусть так будет всегда!
7 декабря 2023
Отличный способ переслать родным, близким, друзьям нужные предметы. Очередей нет даже в будни. Оперативная приёмка, выдача.
2
8 ноября 2024
Отлично работают, молодцы
28 марта 2024
Отлично. Вежливый персонал. Всё быстро сдал и оформил.
1
10 ноября 2024
Приветливый персонал
23 декабря 2024
Быстро, удобно!
2 ноября 2024
Удобно, быстро
24 апреля
Всё очень хорошо
22 января 2024
Удобно, быстро, надо только поставить указатель у ворот на въезде что это проезд к ПЭК
2
29 июля 2024
Странная компания со странным подходом к доставке.
9 апреля 2024
Всё чётко и быстро, приехал сдал груз и уехал. Очереди не было
1
29 сентября 2024
Хороший портал, и народа мало
22 апреля
Всё хорошо.
25 января
Всё быстро .
22 марта 2024
Работают оперативно. Всё понравилось.
1
30 декабря 2023
Удобное расположение склада. Быстрая приёмка
2
12 марта 2024
Оформление документов Час двадцать!!!
1
13 декабря 2023
Ужас..на холоде час простоял и не я один..так и не получил груз! Сотрудник (снг) очередь создал ничего не знает.. мрак!!
13 ноября 2023
Сплошной обман ! Не во время доставку
1