Груз отправили 26 апреля из Москвы в Подмосковье. Расчётный срок прибытия 27 апреля. И всё, ни ответа ни привета... Каждый день звонила, уточняла почему задерживается доставка. Прошла неделя, тут праздники ещё, вобщем никто ничего не знает, только заявки создают на поиск груза. 4 мая наконец то мои заявки на поиск груза взяли в работу! Срок рассмотрения 10 рабочих дней! Сначала обещали 2-3 дня, потом пришла смс что 7 дней, я перезвонила - в итоге 10 дней рассмотрение заявки.. В итоге обещали скидку на доставку если груз найдётся, потом сказали что скидка не на этот груз, а на следующий... Отправили следующий груз, скидку не дали так как первый ещё не нашёлся. Вобщем бардак полный. В итоге первый груз нашёлся, приехал на 15й день. И ни скидки, ни извинения...
УЖАСНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ!!!! Никогда не сталкивался с таким ужасом за много лет работы бизнеса.Нам был отправлен груз 22.04.2022 из г. Егорьевск в г.Ногинск, оринтировочная дата прибытия была 25 числа, уведомлений никаких на почту не получали.Приехали на получение 5.05.2022 (через две недели, пешком можно донести) все оплатили оформили со всеми документами( паспортом) и сутрудница говорит груза нет и я понятия не имею вообще где он,вернули деньги. В итоге поехали за грузом сегодня ,раньше много сотрудничали с вашей организацией в г.Москва. Появился терминал в Г. Ногинск,попробовали.... перед этим получил грузы в Байкал сервисе,сдэк и Деловых линиях и в двух организациях.Предоставляю сотруднику доверенность , и копию паспорта ,на что мне отвечают нужен оригинал ,я обьясняю при рождении ребенка паспорт забирают в ЗАГС для оформления документов, вот копия паспорта,вот оригинал водительского удостоверения , нет,мне говорит нужен паспорт, я еще раз обьясняю ,что по Российскому законодательству паспорт у меня в ЗАГСЕ, груз вы везли 40 км 3 недели, хорошо ,говорю,вот печать организации, в итоге сотрудник вместо того что бы извинится за нарушение условий доставки и такие сроки отказывает в выдаче. В 5 организациях даже вопроса не возникло ни у кого, я показываю ей данные,что я основной владелец организации (в копии и правах тем более есть фотография) доверенность генеральная была отдана до этого и была верно заполненна еще одна) мы пользуемся услугами транспортных компаний каждый день и минимум у нас выходит в месяц тысяч на 100 оплат,благодаря ситуации и сотруднику сомневаюсь ,что еще воспользуемся услугами данной....огранизации
Очень хорошее отношение к клиентам и при сдаче груза и на оформлении. Большой склад и удобный подъезд к нему. Самое главное нет километровых очередей))
Спасибо за хорошую работу!
Отправлял груз от компании по заранее оформленной заявке между грузополучателем и ПЭКом.
Целый час не могли принять груз к перевозке,не знали что делать с этим номером заявки.
Пока ни приехал какой то молодой человек,их сотрудник,который разрешил этот вопрос за пару минут.
Принимают медленно, оформляет оператор долго, терминалов нет, хорошо бы поставить парочку. Отправил не на то имя-менеджер отказалась менять, так как отправлял от компании, сказала, что нужно письмо или печать компании , хотя в остальных пэках всегда меняли в случае ошибки. На 4 города ушёл час времени, хотя очереди совсем не было
Вежливый персонал. Помогли донести посылку от машины. Быстро всё оформили. Удобный подъезд. И очереди не было. Передо мной документы оформляла только одна пара. Большое спасибо.
Ужасная компания, потеряли посылку, уже полтора месяца кормят обещаниями, никто ничего не знает, деньги не возвращают.
Испортили новогодние корпоративы, никакой ответственности не несут!
Крайне не рекомендую к ним обращаться, благо в городе имеются другие компании, который несут ответственность за груз!
Позорное отделение. Всем не советую. Идите в другой сервис. Уж лучше переплатить сто рублей, но Отправить груз)) этим уже и деньги несешь и заявления пишешь - все впустую. Так бизнес ребята не делается….. даже успехов стыдно желать за такой низший уровень обслуживания.
Хуже ещё не видел. Подарок к Новому году привезли 13 января. Причем за большую сумму!!!! Доставка-бесплатно ,для них пустое слово. Полный отстой, остерегайтесь к ним обращаться!!!!
Ужасная транспортная компания! не советую даже связываться с ними. груз наш потеряли , а половину привезли битый. это ни в какие рамки не входит. деньги за недовезенный груз отказались возвращать.