ПЭК
295 отзывов
28 февраля 2023
К транспортировке пока вопросов не было. А вот с обратной связью - беда! Сутки пытаюсь изменить время доставки, результат нулевой. По телефону отвечает робот, который помочь не может ( да и почему я должен разговаривать с машиной?), в чате все разговоры заканчиваются фразой " ваше обращение направлено в соответствующий отдел, ну или что-то такое и тишина. Стараюсь использовать эту компанию минимально.
3
1
4 июня 2023
Мне нравится, прекрасная ТК. Чётко работают, без заморочек. Профессиональное обслуживание, очереди по талонам причём недолго, даже если наплыв людей.
5
1
5 ноября 2022
Обслуживание клиентов на высшем уровне, быстро, качественно, профессионально! Время ожидание зависит от потока клиентов. Персонал добрый, помогут и объяснят. Очередей никаких нет.
2
18 января 2024
Получил быстро без проблем! Товар целый, хотя коробка немного повреждена была. По стоимости самая дешёвая доставка у меня вышла!
30 августа 2024
Все хорошо ! Приезжает груз вовремя , все цело !
7 апреля 2023
Потеряли одно место из нашего груза, сказали будут искать , а после написали, что весь груз доставили. Хотя никто ничего нам не привозил! На претензии не реагируют. Ущерб 11 тыс.рублей компенсировать не собираются!
1
8 октября 2023
Отвратительный сервис, вместо 5 заявленных дней идет 10!!! день. Каждый день какие-то отговорки, через сколько еще получу свою посылку неизвестно.
1
2
26 апреля 2023
Отправляли с мужем посылку , пришло все в вовремя , без каких либо задержек. При оформлении все подсказали , на складе помогли выгрузить . Остались довольны работой
3
10 мая 2023
Получаю там грузы. Очень доволен. Всё быстро и аккуратно. Сроки доставки очень приемлимы. Пришёл, оплатил, код назвал, груз вывезли, забрал. Рекомендую.
26 августа 2024
Если подъехать за пять минут до закрытия уже ни чего не получите.
1
25 июля 2022
Никому не рекомендую эту ТК. Я получил сообщение на телефон, что груз находится на Демократической, перезвонил оператору, который подтвердил нахождение груза. Приехав на Демократическую выяснилось, что посылка к ним не поступала, а находится на Земеца. Также без моего ведома оформили адресную доставку и соответственно увеличили стоимость доставки в два раза. Только после моей претензии внесли корректировку в оплату и отменили адресную доставку!
2
3
23 октября 2023
Когда вытаскивали коробку из жёсткой упаковки, разобрали всю мою коробку. Теперь клиенту рассказывать, почему я не верблюд.
1
1
28 июля 2023
ПЭК стал дном, обманывают на ровном месте. Последняя доставка вышла в 2 раза дороже обычного из-за некомпетентности сотрудников. В черный список, больше ПЭКом не отправляю.
1
19 июня 2022
Мне нравится эта транспортная компания. По сравнению с конкурентами очень дружелюбные сотрудники. Особенно на складе. Всегда помогут положить груз в багажник. А мне по здоровью это очень важно. Не могу как в молодости тяжести поднимать. Один минус: маленькая площадка для парковки и разгрузки/погрузки.
3
25 марта 2022
Ужасная компания, сервис просто на 0. Пользовался 6 раз из них только 1 раз груз пришел в нужный терминал и целый. 4 раза груз приходил в другой терминал, не в тот который его отправил отправитель ( приходилось доплачивать за его перемещение и терять время пока его перевезут в нужный терминал ), 1 раз часть груза потеряли, предлагают подождать месяц рассмотрения претензии на потерянный груз.Поставщик отправил повторно недостающую часть груза, но теперь я должен опять заплатить за доставку того, что потеряно или подождать месяц рассмотрения моей претензии. Пользовался так много раз т.к. терминал находится в соседнем здании с нашей компанией. Никогда больше не обращусь и никому не посоветую, сплошная потеря времени про деньги вообще молчу.
2
2 марта 2023
При отсутствии очереди 02.03.23. в 13.30 в пвз на Демократической в Самаре и при интернет оформленной заявке, наличии двух операторов ждал оформления 20 минут.
1
2
28 апреля 2024
Все четко. Крупногабаритный товар только сюда
1
1
25 ноября 2022
Это кампания когда-то славилась постоянными потерями частей груза! Забыли положили не туда потеряли. А теперь новая фишка. Драть деньги за все. Страховки упаковки итд. Это полный отстой. Надеюсь они получат то что заслуживают.
2
21 марта 2024
Скромный ангарчик с добрыми и отзывчивыми людьми.
1
31 декабря 2023
Хорошее отделение. Выдают быстро. Отправлять так же удобно.
15 октября 2022
Никому не рекомендую эту ТК!!! Это мой первый и последний раз, когда я воспользовалась их услугами!!! А еще собирались на работе с ними заключить договор на перевозки!!!
В сентябре мне нужно было отправить груз из Самары в Моршанск. Я зарегистрировалась на сайте (указала адрес забора груза, адрес доставки), оформила вызов курьера на дом (вес был около 22 кг). Курьер приехал, забрал груз,дал мне доверенность и все. На протяжении нескольких дней я не понимала, что с моим грузом, т.к. никакой информации ни по местонахождению его, ни по сумме услуг не было. Более того, в ЛК не было адреса доставки (точнее, квартиры). Я позвонила на горячую линию, мне сказали, что пока ничего не оформлено. Насчет квартиры они сказали, что я ничего не написала, и они оформили это в комментариях с моих слов. Я сказала, что мне нужно донести груз до квартиры получателя, на что оператор стала спрашивать, СКОЛЬКО В МЕТРАХ НУЖНО НЕСТИ ГРУЗ!!! (такой вопрос я впервые услышала у ТК, хотя я сотрудничаю с ними постоянно) Я сказала, ну примерно 3 метра, она это отметила! Еще несколько дней не было никакой информации, потом они соизволили выставить счет на почту, который я оплатила в этот же день (четверг). Далее несколько дней снова тишина, груз не движется. Я снова звоню на горячую линию, мне говорят, что груз не оплачен, что до квартиры они ничего не носят, у них в принципе такой услуги нет! Как нет, когда я отдельно за нее заплатила в счете 1200 рублей?! После моего скандала, мне дали телефон директора, и после разговора с ним через неделю груз был доставлен. Директор сам смеялся над ответами своих подчиненных и сказал, что вероятно, сотрудники не владеют информацией. Тогда какого они там сидят?! Резюме:я никому не рекомендую обращаться в эту ТК, здесь ваш груз и потерять могут, и по неверному адресу отправить, и не доставить. Есть много других ТК, и в эту я больше никогда не обращусь!!!
3
1
25 мая 2022
Не знаю, почему столько плохих отзывов. Возможно, мне повезло. Забирали груз в будни: народу никого! Быстро, четко отдали, хорошо упаковано. Рада, что выбрала эту доставку! Причем сначала груз приехал на Земеца, но в приложении я поменяла и все пришло куда нужно.
1
5 мая 2024
Все ничего, места маловато при разгрузках, все неторопливые!
27 сентября 2024
Груз привезли в целости.
Вопросов нет.
18 мая 2022
Экспедитор забрал уличные часы целыми сделали страховку , жесткую при вскрытии Упаковки в пункте выдаче часы оказались разбитыми , сказали что возместят ущерб в течении месяца, прошло полтора месяца ни ответа ни привета пока сам не позвонил , сказали что в претензии отказано . Не страхуйте и не делайте жесткую упаковку пустая трата денег
2
5
2 октября 2023
Спасибо. Отправил, получил. Удобно, быстро, предсказуемо.
1
1
1 сентября 2023
+ быстрая доставка, не дорого, удобство оплаты.
- Сложная регистрация для получения посылок без паспорта
Два раза были случаи, что приходило уведомление о прибытии груза, а по приезду выяснялось, что его нету. Сами понимаете, по два раза мотаться на конец города не комильфо.
22 августа 2022
Цена, качество. Все быстро и всегда без происшествий. Персонал вежливый. Короче пользуюсь только ПЭК и всем рекомендую
1
24 ноября 2024
Часто приходиться ждать. Грузчиков не очень много.
1
31 августа 2022
Мотоциклы отправлять больше не буду. Мою обрешётку не приняли, свою сделали ужасно. Говорили мне, что мотоцикл плохо закреплён, у самих же мотоцикл на бок лёг и вылез рулём за обрешётку. Особо с упаковкой не парились... Теперь буду возить только в своей обрешётке или другой ТК
1
1
24 июля 2021
Сотрудники склада оперативно все оформили, вежливые. А в офисе хамят. Взял талон, оформил, на экране мой номер вызвали к 4му окну. Девушка 10 минут общалась по телефону. В окне 2 и 3 операторы освободились. Задал вопрос к кому можно - тишина. Второй раз спросил, в хамской форме из третьего окна - стойте ждите Вас позовут. При этом сидят просто ничего не делают. Через 20 секунд оператор Русецкая Наталья из 2го окна спрашивает через губу - вы талончик хоть взяли? Взял говорю еще 10 минут назад. В ответ - ну тогда пойдемте.
Если сотрудницы без настроения или им не нравится своя работа, пусть найдут себе место по душе, не хамят и не портят окружающим настроение.
9
1
5 сентября 2023
Локация удобная, груз принял быстро, не понравилось, что бумаги самому пришлось заполнять.
1
1
30 декабря 2022
Весьма неудобное место. Особенно если нужно поддонами отправлять. Нет терминала для оформления. Мне не понравилось. Хотя девочки оператора были милы
1
1
15 мая 2024
Быстро, удобно, всё норм))!
1
1
20 ноября 2023
Отличная компания, часто отправляю грузы, на всё уходит не более 10 минут
1
1
12 апреля 2021
Груз больше 100 кг на поддоне потерян.Дочь с ребенком переехала в другой город,отправила одежду, посуду, постельные принадлежности и игрушки и кучу всего необходимого транспортной компанией, доверилась сервису и вот результат - груз потерян! В течении 2 дней будут искать человека, ответственного за поиск груза, представляю с каким рвением он кинется искать этот груз, если его самого еще надо найти за 2 дня! Потеряли груз в 100 кг как конвертик. Компания ООО ПЭК позиционирует себя как надёжного и ответственного транспортника, а в реальности все далеко не так.
7
1
18 марта 2023
В компании пэк бывают случии хишения товара. Вскрывают посылки будьте внимательны проверяйте посылку сразу .
2
2
14 июня 2024
Быстро дёшево удобно.
1
8 августа 2021
Оформил предварительную заявку на сайте, когда приехал с грузом- время на оформление заняло не более 15 минут. В документах время доставки до Ульяновска было 4 дня. В зелультате груз был у получателя уже через 2 дня. Это порадовало. Хотелось бы отметить- девушка на оформлении документов и иплате- будьте мягче к клиентам, не хочу сказать что она была груба, но сухость заметна). Спасибо за работу- буду обращаться ещё.
3
1
9 февраля 2022
Отличная компания. Оформление документов быстро. Единственное выдача груза очень долгая.Всегда большая очередь собирается. Парковка отличная.
8 мая 2021
Хорошая ТК. Данный терминал самый любимый. Все быстро, четко. Персонал самый лучший, что на оформлении документов, что на выдачу товара. Всегда подскажут и помогут.
3
22 октября 2024
ужасная доставка
2 ноября 2021
Удобный закуток, быстрое и уютное обслуживание. Посещал пару раз, не застал очередей, потому весьма всё устроило. Пусть и остальных радуют!
1
14 января 2023
Приёмка быстрая. Очереди нет. Оформляют тоже быстро. Цены относительно не дорогие.
1
3 октября 2023
Нормальная компания, сотрудники приветливые
1
6 февраля 2023
Быстро обслуживают, ценник адекватный, все удобно
2 апреля 2022
Ужасной обслуживание! Груз состоял из двух коробок в итоге одну отдали, вторую, не могут неделю перевезти с Земеца на Демократическую. Каталась каждый день, звонила, все бесполезно!
3
26 октября 2022
Приятные сотрудники ! Все приняли и подсказали как отправлять безопасно !
Советую
3
24 апреля 2023
Очень вежливый и профессиональный персонал
3
20 июня 2022
Пользовался услугами данной компании, перевозил значительное количество грузов, отказался от их услуг ввиду просто наплевательского отношениния к клиентам, бьют грузы , страховка которуж я оплачивал чистой воды фикция нт от чего не страхует, дополнительный повод содрать деньги, не рекомендую данную компанию.
1
1