Лишний раз стараюсь не пользоваться, девушки операторы, грубые, медленно всё делают, толпа огромная стоит ждёт, а половина персонала пьет чай в бухгалтерии,
Приходидось неоднократно отправлять коробки через ПЭК. Всегда было чётко и сравнительно не дорого, но в последний раз, когда отправляла, цены очень НЕ приятно удивили... к тому же, мою коробку потеряли и даже не сообщили мне об этом! Ставлю 5 звезд за то, что в итоге, коробку мою нашли и доставили куда нужно, хотя и с недельной задержкой
2
1
Посмотреть ответ организации
Каспаров
Знаток города 8 уровня
27 июля 2024
Повредили мне товар написал Претензию жду почти месяц ответа нет страховая компания не выплачивает за ущерб товара хотя все было застраховано и зафиксировано, не рекомендую данную транспортную компанию
Самая отвратительная транспортная компания. Отношение к клиентам, как к скоту. Был негативный опыт пару лет назад, после этого не работали с ними. Но тут поставщик, по собственной инициативе отправил груз ПЭКом. Вовремя груз не пришел, в течение 3-х дней они даже не разговаривали на тему груза. Формулировки типа "Если за 3 дня не найдем, тогда начнем разбираться" не очень успакаивли. После трех дней, получил СМС, в котором написали, что оповестят о решении в течение 7 рабочих дней. В итоге, просто полное игнорирование, отсутствие какой-либо информации. В итоге, еще раз купили товар, отправили его другой ТК и получили. Просто и без страданий. Спасибо, ПЭК, благодаря Вам, наша компания научилась ценить маленькие радости, вроде "Платишь за услугу и получаешь ее"
‼️Если есть вариант ехать за грузом не в понедельник,то лучше это сделать во вторник, ✅
😀 иначе надо разбивать палатку, разжигать костер,ставит казан, приглашать друзей и пару дней весело ждать, пока «рассосется»очередь 💁♂️
1
1
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 5158
Знаток города 2 уровня
30 декабря 2024
Груз шел немного дольше, но скорее всего из-за погодных условий, а так все хорошо
В августе 2021 года мы переезжали компанией ПЭК,потеряли одну коробку,претензия ничего не дала.В этом году июнь и у нас опять переезд,в акте от приемщика 55 коробок,смс приходит,что груз отправлен 54 коробки.Звоню и мне поясняют,что там что то напутали,но в примечании стоит все же 55 мест,сегодня приезжает машина и там 54 коробки,опять претензия,но самое ужасное в том,что мы получили вот такие вот коробки,написали жалобу.Мне вот интересно что за люди там работают,что можно вот так относиться к вещам,вы за это деньги получаете.Следующий шаг это суд,потому что состояние вещей внутри оставляет желать лучшего.
Мягко говоря компания зажралась цены огромные стали ,дешевле самому перевести , за один мешок весом 25 кг на расстояние 300 км взяли 1000 руб и мало того везли 7 дней . Очень разочарован в этой компании . Пользуюсь активно другой компанией эту стараюсь всячески избегать
Очень сильно испортился ПЭК, цены взвинтили как будто перевозят драгметаллы, цену перевозки последнего заказа когда увидел чуть сознание не потерял, ввёл данные указанные в их квитанции в калькулятор доставки ТК и увидел что у конкурентов цена перевозки почти в полтора раза дешевле, с такими ценами придётся искать других партнеров.
К работе претензий нет, сотрудники хорошие все быстро отдают и помогают загрузить объемные грузы. Но есть одно НО!!! ТУАЛЕТ для клиентов, давно я такого грязного и зловонного не видела, в какой то неизвестной заправки на окраине и то в разы чище чем в ПЭК Ставрополя!
Самай ужасная ТК.груз во время не приходит.персонал отвратительный.на складе гуляют.не буду больше пользоваться услугами ПЭК.много других ТК с которыми также работаю .не рекомендую!!
Отличная транспортная компания! Понимающие , отзывчивые сотрудники , хороший сервис , сроки и качество перевозок ! При получении грузов тоже нареканий нет , всегда быстро и организованно . Пользуемся много лет , рекомендую !
Стало удобно оплачивать и получать заказы через смс. Не нужно стоять в очереди! 👍 Пользуюсь этой ТК уже 7 лет и только один раз потеряли мой заказ, но потом нашли 😅👌
Пэк по данному адресу в принцепи нормальный. Девочки которые принимают документы всегда очень вежливые, никогда не слышал чтобы грубили. А вот на выдачи мужики, которые сидят за окошком, грубияны и видно что ходят на работу лишь бы день быстрее прошел, не заинтересованы. Узбеки которые выдают сам товар достаточно вежливы и не грубят никогда молодцы.
Заказывали груз из Москвы через ПЭК, потому что адекватные цены.
Груз у нас был около 100 кг. и я обзвонила всё транспортные компании, которые есть у нас в городе. В итоге остановились на ПЭК.
Привезли всё быстро и аккуратно, вежливый водитель. Груз можно отслеживать, компания высылает смс со статусом заказа. 👍
Было приятно сотрудничать!
Удобно подъехать. Быстро разгрузка погрузка комплектация груза . Отличный коллектив приятный ресепшн.Упаковка товара и доставка до адреса. Советую Всем ПЭК Это сила👌👍👍❤️
Из Кисловодска отправила сумку10декабря.Оформили все быстро,культурно.что является редкостью в Кисловодске.Эта вторая моя отправка.И три раза мне сюда доставляли сумки,Всё было в порядке .Цены нормальные и сроки доставки тоже .Буду отслеживать последнюю отправку..
Ужасная компания , заказали спорттовары 80 кг груза, из них 6 мест. 4 шведские стенки(одну из них потеряли)2 турника и канат.
Транспортная компания получила груз 29.01.2022, и потеряла одно место. Искали целый месяц, и наконец нашли, но по факту обманули и груз пришёл в количестве 5 мест. водитель не при чем, спрос не знаешь с кого взять. Упаковка вся разорвана.
наихудшая компания. Не советую!!!!!
Уже довольно долго сотрудничаем с ПЭКом, особых проблем не было,пока не потеряли груз. Он просто исчез, скажите как это возможно в ТК? Причём пока я сама не начала бить тревогу никто даже и не думал мне об этом оповестить. Сначала они посимулировали что ищут его, раза 3 в день даже позвонили посопереживали, а потом предложили оформить претензию, где нужно собрать кучу документов. Теперь вот ни ответа ни привета уже месяц. Очень неприятно, что там можно рассматривать месяц? Отзыв дополню как мне дадут хоть какой-нибудь результат(если конечно они найдут в себе силы это сделать)...
Заказывал капот из Владивостока, по данным на сайте он должен был придти за 21 день, по итогу ехал месяц. Заказал в деревянной обрешетке. Когда товар приезал, на терминале не разрешили забрать товар в упаковке, поэтому пришлось доставать его из обрешётки. На вопрос почему товар нельзя забрать в ней, я не получил вразумительного ответа.
Очень серьезная транспортная компания. Организация на высоте. Правда руководству не мешало бы обратить внимание на работу наших гостей из ближнего зарубежья производящих выдачу грузов. Однажды на моих глазах мой деревянный короб с дорогостоящей радиоаппаратурой был уронен на асфальт водителем электрокары, решившим что он Шумахер и по этой причине может показывать всем ожидающим свои грузы полицейские развороты. Груз просто чудом уцелел. А второй раз этот же персонал, так же в моем присутствии начал разбирать деревянную обрешётку моего груза при помощи гвоздодера. Для того что бы оторвать доски работник хорошенько прицелился и со всего маху ударил по доске желая ее оторвать. Меткостью он видимо не обладал, поэтому гвоздодер угодил совсем не в то место куда предполагалось, попути разорвав в клочья внутреннюю упаковочную коробку и пролетев буквально в паре миллиметров от лицевой панели дорогостоящего музыкального центра. У меня внутри все оборвалось и я в ужасе закричал- стоп. После всего увиденного я очень стал сомневаться, что отправляемые и получаемые мной грузы в безопасности. Но в целом эта компания мне очень нравится, если навести порядок в пункте выдачи.
ПЭК самая отвратительная компания. Посылки отправила и Пятигорска в Тюмень , посылка пришла разбитая. Посылаю не первый раз и в Тюмень приходит постоянно битый груз. В Екатеринбург отправили посылку другим маршрутом, пока не объехала всю Россию, пришла с большим опозданием в ужасном состоянии. Упаковку в Пятигорске делают отвратительную, защитная упаковка не защищает совсем, хотя за нее берут 350 рублей. Никогда больше не буду пользоваться этой компанией и не советую другим , чтобы не огорчаться, что приходит все битое.
10.09.2021 груз в количестве 4-х мест был отправлен из Московской обл. в г. Санкт-Петербург. До 20.09.2021 груз находился в статусе «в пути» (10 дней), сроки доставки все сорваны-клиенты (на этот груз) негодуют.
20.09.2021 в 08:10 статут груза «прибыл частично» и ПРИБЫЛ ещё 16.09.20201!!!! Но из 4-х отправленных мест прибыло только 3. Звоню в клиентский отдел разобраться в ситуации. Девушка-оператор регистрирует заявление и просит подождать ещё 10 (десять) дней для поисков утраты.
По итогу: сроки сорваны, часть груза утрачена, 100% оплата «безупречных» услуг ПЭКа по доставке.
P.S.: такой вот ПЭК... в следующий раз попробую конкурентов.
Буду держать в курсе.
7
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 ноября 2022
Был там раза три, получал груз и отправлял от организации, много окон для обслуживания, сначало работало одно окно, мин через 30 два окна, и все... Очередь сумасшедшая...
Самая часто используемая мной транспортная компания, невысокие цены за доставку грузов, средние сроки доставки, из имеющихся компаний это самый адекватный выбор