ПЭК
163 отзыва
3 марта
Долго, очень долго
15 января 2023
В рамках последней доставки приняли претензию на возмещение части стоимости груза и справедливо её обработали - компенсацию произвели. Проблемы бывают, главное, что их готовы обсуждать и оперативно решать)
1
1
17 июля 2023
Обслуживание очень долгое , не хватает людей чтоб принять документы ждал больше часа , постараюсь больше не пользоваться
3
2
31 января 2023
Отличная компания. Работают качественно. Цены приемлемые , ниже , чем у конкурентов
1 февраля
Все понравилось.
26 января 2022
Исправленный.
Отвратительная компания. Отправил груз. Я отправитель и получатель. Сам осуществил отправку телевизора 98й диагонали из Москвы в Алматы. Что по итогу груз отправлен 14.12.2021г. И получен 13.01.2022г. (Месяц, как так то?) пока груз колесил по не понятному маршруту который собственно ни кто не знал ни ПЭК ни я, его повредили. Для справки цена данного телевизора 13 600$ и 500$ доставка (самой уродской компанией). В итоге при получении осмотрев целостность груза я увидел повреждения целостности упаковки о чём незамедлительно предупредил. В ответ мне сказал сам директор филиала в городе Алматы: мол ты тут не возмущайся, а то время сейчас не спокойное ИЛИ я просто вызову полицию. То есть у меня было только два варианта быть покалеченным компанией или арестован полицией. Да действительно начало года выдалось в нашем городе не очень благоприятно. Я выбрал вариант забрать груз молча. В итоге спустя 4 дня после включения на экране стали появляться полосы и рябь. Я вызвал мастера и вердикт был не утешителен «ремонту не подлежит!» в гарантии отказано в связи с физическим повреждением КЛАСС!
Обходите эту компанию стороной. Мой ущерб составляет 14 100$ и куча нервов. И да страховку и обрешётку я оплачивал!
Фото прилагаю
12
15 марта 2024
Очень хорошо но много людей поэтому не очень.
1
28 марта 2022
Уже дважды отправляла с этой компанией в РФ д/вещи в большом объеме, оба раза всё пришло идеально и по целостности и по срокам. Главное те кто делает отправку сами всё хорошо упакуйте и укрепите. Буду в дальнейшем отправлять только через них. Спасибо ребята !
2
1
19 марта 2024
Цены космос, срок доставки на много дольше чем у конкурентов.
1
1
18 августа 2023
Принимают быстро! А девушки какие красавицы, оформляют документы!) Езжу с удовольствием)
3
1
7 сентября 2023
На сайте стоит доставка сюда, но выдачи нет, пришлось ехать по жаре в другой конец города в другой склад
1
2 января 2024
Упрощенное оформление и приёмка груза, перевозки по СНГ, быстрая доставка.
1
11 декабря 2021
Отвратительная контора! Заказала машину на переезд (мамы преклонного возраста) ко мне в РФ. Машина приехала в 17.30 и груженая палетами! Вещи не входят полностью. Водитель Мырзоят нахамил маме, на ее возмущение, сказал нечего вякать, не нравится, отменяйте заявку! В итоге загрузили половину вещей, на склад сдать не успел (работает до 18.00), машину оставил на территории. Сказал утром разгрузит и приедет 2 рейсом. За грузчиков платить дважды. Вещи накидали как попало, а если сложили бы нормально , то влезло бы все ( остался матрац и 2 мини комода) Утром на сдачу половины вещей ехать самой, потом опять грузиться и снова приезжать на другой конец города. Дурдом! Мама пожилая женщина, разнервничалась, подскочило давление! Совершенно некомпетентные и наглые сотрудники! Вес и обьем вещей насчитали в 2 раза больше, чем по нашим подсчётам. В обязаловку добавили их транспортировочную упаковку, даже на те коробки, в которых обычные вещи. Позвонила по московскому номеру, оставила жалобу оператору, реакции о. Никому не рекомендую связываться с Алматинским офисом ПЭК! Никогда! Посмотрим как вещи доедут.
5
1
2 декабря 2022
Долгое ожидание оформления груза на складе компании. Груз поступил в сб, а приняли его во вторник вечером. Не понравилась организация выдачи груза. Я бы сказал её отсутствие.
20 октября 2023
Быстро оформили,добрый,отзывчивый персонал.
20 июля 2023
Хорошая компания , быстрая доставка груза и цены приемлимые .
1
1
30 мая 2023
Всё Как обычно быстро и удобно.
Отличный сервис!
4 апреля 2023
Перевозил вещи из Калининграда в Алматы. Все четко и в срок пришло. Спасибо!
1
3
20 августа 2021
Это просто ужас
Вы издеваетесь
мы отправили груз с России в Казахстан
все оформили груз доставили на склад
доставка должна была быть в город Уральск
18 августа
по отслежке показало что груз прибыл в Самару и там завис
в накладной стояло что будет оплачивать получатель за отправку
, но так как не было в Уральске терминала якобы затормозили груз не уведомив об этом никого
в тот же день как я узнала о том что ждут оплату внесла через банк
каждый день переписывалась с операторами они успокаивали и говорили не переживайте груз будет доставлен во время
я обращаюсь 20 числа к операторам спрашиваю где наш груз они говорят в Самаре вам начислено доп хранение 1992 рубля
Вы гоните или как ? что за идиотизм это я виновата что Вы вовремя не доставили груз ???????
8
2
28 января 2023
Отличная компания! Цены приемлиемые, давно с ними работаем, молодцы, так держать!
1
26 февраля 2024
Сервис на высшем уровне молодцы
24 марта 2023
Все быстро и качественно. Оформили также быстро н каких проблем.
1
19 января 2023
Приемка быстрая и слаженно работает коллектив! Менеджер Анара всегда приятна в общении и доброжелательна!
2 июля 2022
Несмотря на многочисленные звонки на горячую линию, личное общение с персоналом филиала Алматы, "обращения по грузу" оформленный мною "забор груза 22.06" 24.06 экспедитор забрал мой груз 🙏 браво!! и по сей день сегодня 01.07 он на терминале. Я слышал миллион пояснений, про добавленные ночные рейсы!!! НО МНЕ хоть убей, не понятно, как одни и те же грузы 3 груза, в одном филиале, которы сданы самостоятельно отправителем и по которым был "забор" 2 выехало, 1 нет и всем по....... раллельно(((. Я не понимаю как ответственному человеку на месте отправляешь 3 кода груза, он говорит, что ничего сделать не может " в порядке очереди" отправим завтра-послезавтра, 2 из них, видимо без его ведома😂 выезжают, звонят девочки через 15 мин сообщают, что грузы высланы и они реально выезжают меняется статус, а 3й нет??? проходит еще 3-4 дня и он опять на месте!! Неделя как прошел забор НЕДЕЛЯ, прошу, вменяемые сотрудники подключитесь опять к проблеме!!! Я не вредный, это в вашей логистике хаос, и да, теперь я точно требую компенсацию!! 2й раз одна и та же проблема, ЗАБОР ГРУЗА = ЗАДЕРЖКА НА НЕДЕЛЮ!
Дополню, сегодня 02.07 мой груз выслали, время от забора груза экспедитором, до отправки с терминала ВОСЕМЬ дней!! Это космос, крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться Забором груза Компании ПЭК - ОТВРАТИТЕЛЬНО долго👎. И такая ситуация 2й раз в одном месяце.. при чем, другой груз, который отправитель сам отвез и сдал сегодня - выслали сегодня, т. е. день/в день.
5
14 мая 2021
Хорошая компания, отличный уровень сервиса, цены дороже чем у конкурентов. Работаем с этой компанией уже несколько лет, в основном Москва-Алматы, консолидация автотранспорт, рекомендую.
1
4
28 ноября 2022
Ужасно медленная работа у отдела логистов в Алматы :( задержка в неделю после прибытия груза в город, логист который звонил грубит и бросает трубку, представился Дмитрием
3
1
17 апреля 2023
Быстрое обслуживание, полный комплект документов включая СМР и транспортные накладная. В других компаниях такого нет ввиду того что ПЭК перевозит своими машинами э, а не на перенанятие как другие перевозчики.
1
31 октября 2022
Очень оперативно работают ребята на приемке, дядька с усами на погрузчике чёткий!
1
24 декабря 2023
В Россию груз доставляли, вроде без повреждений
12 августа 2022
Заявка по телефону бессмысленна. Никто не приехал забирать груз.
Пришлось везти самому груз в пункт приема.
В пункте приема слава Богу все сработало.
2
1
4 марта 2023
Ужасная компания. По договору 10 дней с Новосиба до Алматухе, прошло 20 дней до сих пор груза нет!
5
2
20 января 2021
Хочу выразить свою благодарность руководителю Алматинского филиала ПЭК Батыру. Из-за несогласованности бухгалтерии компании поставщика и данной транспортной компании не получалось забрать свой товар со склада в Алматы. На сайте указан телефон кулл центра с кодом города Алматы, но отвечали на вызов почему то какие то непонятные девицы ( я бы назал их "курицами" ) из какого то российского города. В итоге не добившись внятного ответа от операторов мне пришлось на очень высоких тонах "выпросить" номер телефона руководителя склада в Алматы. Позвонил Батыру и объяснил вкратце ситуацию. С того самого момента начались поиски решения проблемы. В течение нескольких дней Батыр я был "окружен заботой" Батыра. Спустя несколько дней проблема была решена и мне удалось забрать со склада свой груз. К стати несколько слов о работе самого склада. Ребята работают четко и слаженно. Спасибо огромное Батыру за помощь. Хочется пожелать успехов в новом году. С уважение Азираман Сариев.Алматы
3
4
30 октября 2023
Высокомерный персонал оформление документов
1
1
7 декабря 2022
Норм служба доставки. В РФ отправлял груз. Все дошло в целости и сохранности. По цене не грубили.
27 января 2023
Отличная компания ,постоянно через них отправляю грузы в Москву ,все устраивает
1
20 августа 2021
Выглядит, когечно, так себе. Но главное - результат, а он меня устраивает полностью! Адекватные расценки на перевозки между Алматы и Москвой, адекватные сроки, адекватные сотрудники 👌🏽
4
27 октября 2022
Жуткое отношение к клиентам , очень долгая доставка, 20 дне и я еще его не получил . Не совету
3
1
6 ноября 2022
Быстрая приёмка на складе, быстрое оформление документов, хорошие тарифы.
3
1
30 марта 2023
Компания ужасная, сроки конские. Такое ощущение что возят ишаками!
4
1
26 сентября 2020
Отличная Компания. Перевозили много вещей из Москвы в Алматы: от мотоцикла до детской коляски- всё во-время и аккуратно!
3
3
27 июля 2022
Очень удобная компания, недорого и быстро
1
2
28 октября 2021
да, в Алматы очень плохая обслуживание не берут трубки и не отвечает на письма!
Где груз тоже неизвестно , она едет уже более месяца! не советую .
6
1
18 декабря 2022
Неразбериха на приёмке, ну что поделать, одно оделение на весь город
2
17 июня 2023
Отлично! Удобно!
1
1
7 декабря 2019
А какие впечатления могут остаться у человека, чью посылку перепутали в городе отправления, и теперь мне ещё надо ждать 14 дней, пока придёт Моя посылка, стоит ли говорить , что я крайне раздосадована? Я понимаю что это человеский фактор и бла-бла, но вместо 2 недель одидания , 4!!! Никаких предложений от компании не было как ускорить процесс ожидания, не знаю, что там еще могли предложить в качестве извинений: скидки или тд.... Ничего не сделали, кроме того что забрали посылку, документов об ошибке не выдали даже, мол в субботу нельзя выписать их ... А что мне делать, когда компания сорвала мне продажи в декабря месяце ???????
8
11 октября 2023
Молодцы, доставили в срок и груз в целости
7 ноября 2019
Обслуживание физлиц на средненьком, немного совковом уровне, но в целом компания все мои вещи добросовестно и вовремя достваила все мои вещи из Алматы в Санкт-Петербург! За что им конечно-же спасибо и цена перевозки значительно ниже, чем у конкурентов.
3
3
5 мая 2023
Не рекомендуется к использованию
2
2
13 февраля 2020
Отличная компания. Быстрая доставка. С России за 10 дней привезли принтер и самое что интересное очень хорошо упаковали и поставили на полетку. Другие организации я не видел чтобы так делали. Спасибо вам ребята.
3
5
9 ноября 2022
Регулярно пользуюсь услугами. Советую.
1
1