ПЭК
163 отзыва
10 января
Доброго дня,
Очень оперативное обслуживание, Коллектив очень дружелюбный, чего не скажешь о ТК КИТ,
Сервис на высшем уровне , всех поставщиков ориентируем именно в ТК ПЭК,
Отправляем каждый раз , всем советуем
Благодарю за шикарный сервис
18 сентября 2024
Ну что сказать! С России 🇷🇺 отправить не проблема работают на 5+, а вот в Казахстане, точнее город Алматы, столкнулся с такой проблемой: забор груза с адреса, звонил два раза в Россию что бы согласовать забор с адреса. Перезвонили только на третий раз и то! Сам ездил в ПЭК по адресу г. Алматы, улица Казыбаева, дом 3. Заказал машину, сказали свяжутся со мной во второй половине дня.
Итог: ни кто не позвонил, на следующий день, позвонил водитель, хвала всевышнему! Водителю респект 👍. Всё загрузили. Ставлю четыре ⭐, но очень с большим натягом. Сделайте пожалуйста прямой номер с Алматы, а не через Москву.
1
20 января
Всем рекомендую. Очень часто отправляю детям посылки в Москву. Персонал вежливый, тарифы на перевозку лояльные. Все доходит без каких-либо проблем, быстро.
Рекомендую перевозчика, уже лет 10 отправляю посылки только ПЭКом.
25 октября 2024
Перевозили Алматы - Москва, Норм да не совсем, срок доставки оказался выше 17 дней вместо 10-14 ориентир, Сломали 1 стол , не возместили, хотя оплатили страховку, Стоимость оказалась больше чем на сайте считали, вышло также как предлагали перевезти 1 газель частники и там привезли бы только наш груз а тут . Везли в апреле на тот момент цена составила примерно 600 тыс тенге. Был плюс - оплата после доставки, но оказалось что карты не принимают к оплате и потому срочно искали деньги на перевод в день доставки. В остальном норм.
18 октября 2024
Компания классная удобно можно отправить груз не выходя из дома а также получить его цены приятные и сотрудники отзывчивые!!!
17 января
Груз доставили быстро тут нечего сказать. Но обслуживание никакое заказал погрузку заранее, сказали что все погрузят в итоге бросили и разбежались пришлось ругаться и заставлять грузить. Грузчикам там вообще пофигу что руководство говорит. Груз был хрупкий упаковка вся развалилась.
29 июля 2024
И здесь должны знать, о том, насколько ужасна эта транспортная компания. Коробки, за которые было уплачено как за "хрупкий груз" привезли в таком состоянии (см. фото). А еще немаловажно, что груз лежал на складе без движения 2 недели. И может лежал бы дольше, если бы я на вторую неделю его там лежания не звонила в Алматинский филиал и в головной офис через день (в Телеграм операторы отвечают как нейросеть, там бесполезно что-то выяснять).
Больше никогда не воспользуюсь их услугами, и всем не советую.
Номер груза 8899 5267 9238, если сюда придет представитель ПЭК с этим вопросом.
2
2
18 февраля
Лучшая транспортная компания, все оперативно, качественно и аккуратно.
5 августа 2024
Отличные ребята, вежливые и всеселые девчонки на приеме! Все рассказали, объяснили как в Питер груз отправить, как получить. Все на положительной волне!
2
13 июля 2024
Отправили груз в Алматы, принят 27.06.24, сегодня 13.07, его статус еще с места не сдвинулся. Меняется только Ориентировочная дата прибытия, теперь 24.07.24. Ответ операторов: закончился упаковочный материал. 1. Неужели нельзя за 2 недели его приобрести в городе? 2. Почему сразу об этом не предупреждают? Не отправляли бы. 3. В грузе есть вещи, которые не могут находиться в пути месяц. Кто будет компенсировать их порчу?
4
19 июня 2024
Груз принят 04.06.24 и должен был придти 14.06.24. По истечении двух недель(сегодня 19.06.24) груз по прежнему даже не в пути. Техподдержка игнорирует, после неоднократных звонков, на почту поступил абсолютно бесполезный ответ. никаких предложений решить вопрос нет. Груз был оплачен сразу. Никакой информации о реальных сроках доставки нет. Если есть альтернативный способ отправить груз - категорически не рекомендую обращаться в ПЭК
3
1
27 марта 2024
Хорошая транспортная компания, цены приемлемы, сроки практически всегда соблюдаются, обслуживание быстрое, помогут распаковать и если надо то и погрузить тяжолый груз.
1
2
22 января 2024
Классная компания. Работаю профессионально, быстро и грамотно!
Особенно хотелось бы выделить плотников
Знают свое дело. Акуратно по правилам
Делают.
1
1
6 февраля 2024
Долго собирался написать отзыв. В 2 х слова, при переезде с КЗ а РФ отправил 2,3 тонны заплатил кучу денег и страховку. По итогу часть груза потеряли , деревянный ящик пробили вилочным погрузчиком где был дорогостоящий инструмент и по иронии судьбы банка с не вскрытой краской в которую и было пробитие . Естественно содержимое было уничтожено. Все мои претензии и письма результата не дали красиво отписались! В моем случае дешево оказалось очень дорого. Если решите воспользоваться услугами этой компании то будьте внимательней. А если груз не большой то лучше СДЕК 👍Всем удачи!
1
9 ноября 2024
Отличная компания. Обращался несколько раз всё отлично
12 мая 2024
Быстро и удобно можно отправить груз в любой день недели. Все вежлевые и приветливые. Мне очень понравилось.
1
2
26 июля 2024
Если можно было бы поставить 0 звёзд - с удовольствием это бы сделала. Отвратительная транспортная компания! Не обращайтесь лучше сюда- если не хотите потерять свой груз! Приняли посылку 10 июля, обещали доставить товар за 10-14 дней. Сегодня уже 26 июля - информации о том, где на самом деле находится наш груз нигде не можем получить. Служба поддержки просто нулевая !!! То не отвечают на звонки, а если отвечают - то не говорят, что не знают где он! Внятного ответа нигде не можем получить, только вот вчера нам сказали, что якобы у них не хватает упаковочной бумаги. Как так то? На дворе 21 век - неужели трудно уточнить у отправителя или получателя- удобно ему столько ждать или нет. Прошло уже больше 2х недель, а груз до сих пор так и не отправлен по их словам. Это просто отвратительная служба доставки!
5
29 июля 2024
Компания так себе, сервис средний, раньше был лучше, цены конские!
У конкурентов условия намного приятнее
1
23 июня 2023
Регулярно отправляю муз. инструменты. Ребята на складе надежно упаковывают. Сроки перевозки средние по рынку, но удобно, что на сайте показывает местоположение груза прямо на карте.
5 ноября 2024
Быстрый обмер груза, хорошее обслуживание, низкие цены
30 октября 2023
Из плюсов цена адекватная есть грузчики которые сами всё выгрузят, там же на месте можно упаковать груз имеются коробки, мешки,также обливается деревом если надо, работают как наличными так и по безналу.
Из минусов отслеживание груза работает не корректно,не дозвониться, есть виртуальный помощник но пользы от него ноль
3
26 февраля
Пользовались этой службой доставки для перевозки вещей! Все прошло успешно
23 февраля
Не ожидал,одно враньё. Больше не когда,пэком отправлять не буду и другим не посоветую.
18 декабря 2024
Хорошее обслуживание. Персонал вежливый
21 октября 2024
Быстро, надёжно, приветливый персонал
13 апреля 2024
что происходит? груз отправили 01.04.24, сегодня 13.04.24 он ещё не отправлен. почему? зачем вы берётесь за то что не можете исполнить, почему не сказали отправителю что у вас трудности?
6
1
26 июля 2023
Проблемы на всех этапах обслуживания. Посчитали стоимость отправки только после моего 3 звонка в компанию. В день заборар груза со мной никто не связывался, звонила сама. По итогу сумма к оплате была выставлена в неправильной валюте, пришлось разбираться. В выходные не работают, только с 9-6 в будни, поэтому принять груз становится физически невозможно. Ставила оплату картой, в итоге курьер приехал за наличкой👍
В общем это провал. Спасибо, что вообще довезли.
Единственный из плюсов : дешевле, чем Сдек
4
1
15 августа 2024
Кошмарное место. Ведут себя по хамски, начиная со склада. Уже неделю как отдал посылку, она все еще не отправляется. Когда отправят не говорят, вымогают взятки
1
1 апреля 2024
Нормально работают только люди на складе. В офисе ни кто не хочет работать. Лениво объясняют, несколько раз надо спрашивать к кому обратится. Да, выполняют свою работу, но вообще без всякого желания.
3
4 июля 2024
Сдал груз 26.06. На сегодняшний день,груз не отправлен.
8 дней!!
Каждый день пишу в поддержку. Отвечают, что отправят ближайшим рейсом в приоритете
2
19 июня 2024
Отправил маленький груз в Московскую область .Срок прибытия уже два раза корректируется в большую сторону.15 дней это много как думаете ?
1
17 апреля 2023
Никогда не пользуйтесь этой конторой. Все было не так как надо. Начиная от заявки на сайте. Забор посылок был назначен на одно время, на следующей странице при подтверждении оно было другое. Надо ли говорить, что посылку не забрали в назначенное время. После звонка выяснилось, что мой заказ был аннулирован без какого либо уведомления. Наконец, посылки забрал курьер. Электронной оплаты нет. Нам пришлось ехать в офис. В 21 веке. При заказе я оформлял доставку до двери, указывал этаж и наличие лифта. Оплата была произведена с учетом доставки до двери. Специально проверил, позвонив оператору, что доставка будет осуществлена до двери. В итоге, доставку до двери не осуществили и моя жена вынуждена была сама таскать посылки от подъезда. Шарага а не контора
7
1
9 июля 2024
Никогда не обращайтесь в данный компанию, больше 10 дней просто лежит у них на складе, говорят не хватает людей сделать обрешетку !
3
1
26 ноября 2022
ПЭК, на мой взгляд, в последние годы испортился. Отправляли две посылки и по обоим было очень много вопросов и долгих дискуссий с тех. поддержкой. Сейчас процессы можно охарактеризовать как: задумка хорошая, реализация хромает. По поводу конкретного офиса в Алматы. Пора расширяться и автоматизировать логистические процессы. Места для парковки и погрузки авто мало, приходится или ставить дальше от склада, или перекрывать проезд, оба варианта напрягают. Большегрузы заставили всю свободную площадь и их можно понять. В нынешних условиях возросшей логистической нагрузки, нужно пересматривать подход к бизнесу.
2
25 марта 2024
Все не так( полный провал🤦. Вызвала курьера чтобы быстрее отправить, в итоге: жду 6 дней, звоню сама постоянно уточняю, а завтра уже сама еду 😂 класс👍
4
23 ноября 2024
Отзывчивые ребята, спасибо!
21 января
Отличная ТК ориентированная на клиента👍
10 июня 2023
Легко найти, четыре внимательные девушки в офисе, очереди не было, Сроки доставки в Астану приятно удивили. Грузчики помогли выгрузить без проблем. Затратил минут 15 на все, быстро и удобно.
2
3
22 ноября 2024
Неделями груз не может выехать, очередь на обрешетку...
25 октября 2024
Отправлял груз. Привезли вовремя . Не дорого
27 июня 2023
Отправила груз 27.05. В итоге груз привезли, но стоимость доставки увеличилась с 39000 до 280000 тенге. После 25 звонком с выяснением ситуации удалось выяснить, что груз не мой. Кстати обратите внимание на обман, груз перемерили и выяснилось, что кто-то будет должен не 280 000, а 140 000. По итогу груз наши и с 8.06 я все жду приход груза.
6
1
3 мая 2024
Доставляют долго прям очень
Уже месяц не могут до Москвы доехать ответственности ноль не советую ни кому
5
3
6 декабря 2022
Если хотите получить инфаркт, обращайтесь в пэк! Отправили груз из России в Казахстан, оплатили доставку до двери, посылку зарегистрировали на складе, звоню в пэк, мне отвечают, что сегодня курьер свяжется. Проходит 4 дня, никто не звонит! Звоню им, они говорят, что не передали запрос в офис и передадут позже. На следующий день звонят из офиса, согласовывают доставку на завтра. В назначенный день звонит курьер, говорит, что выехал с моей посылкой и скоро будет. Через минут 20 перезванивает и говорит, что посылка утеряна!!! Якобы поищут на складе. Перезваниваем им сами, они говорят, что на складе нет, она потерялась в каком-то из приграничных городов! Это просто ужас, там товаров тысяч на 200! Если не решится вопрос, буду обращаться в суд.
8
20 февраля 2023
Отправитель не вникал а мне платить , На коробку меньше 1 кг , дополнительно добавили стоимость мешка 408т в который можно посадить 10 человек, почему НЕЛЬЗЯ довезти обычную коробку обычным способом??? . навещали в счёт маркировка 68т . отсчитывают на ходу . Доставщик не дал накладной в которой указан маршрут и стоимость всё скрывается пока человек сам не раскапает.
2
1
7 июня 2023
Удобный подъезд. Девушки на приемке документов работают шустро. Если нужно отправить груз, то сначала идите на склад, там взвесят груз, примут его и дадут накладную на отправку. А потом уже идти в офис.
1
1
10 июня 2023
Приёмщик мужик меня радует. Вежлив и знает свою работу. Ему респект отдельно. А так как и во всех ПЕКах. Молодцы
3
16 февраля 2023
В целом не плохо, есть нюансы конечно и по срокам не укладываются. Снимаю еще одну звезду так как ребята всегда по разному взвешивают один и тот же товар. Иногда и поддон включают))
2
2 ноября 2024
Быстро и ге дорого
2 мая 2023
Все посылки доходят в срок. Возможна оплата получателем без надбавки. Низкая стоимость пересылки. Низкий процент страхования. Минус только один - единственный склад в Алмате.
1
1
26 ноября 2022
В целом очень доволен услугами, но если вы в первый раз и не знаете тонкостей, то вас 100 процентов обманут на весе и габаритах при приемке. И запросят в 2 раза дороже. Будьте бдительны и узнавайте предварительную стоимость на сайте!
2