ПЭК
158 отзывов
22 ноября 2022
Отвратительная Т. К. Гроз уродуют на столтко что просто даже удивляешся как жто вообще возможно! Кроме как спецыально, другого обьяснения нет. Ни когда в жизни больше не буду отправлять етой шарагой!
2
28 января 2022
Пользовался ТК до того как отправил двигатель этой диб.... Компанией, во первых груз торчал 2 недели в Саратове, во вторых я упокавал двигатель и привязал его к поддону, пришёл хлам а не двигатель, поддоны в одной стороне мотор валяется в другой, что с ним не понятно, будем писать жалобу в суд, по фото видно что двигатель стоит не на том поддон которым был отправлен.
2
1
7 мая 2021
Нормальная компания, девушки в офисе приветливые, вежливые, всё объясняют, советуют...
Грузы у меня всегда хрупкие и габаритные, делают обрешетку прокладывают по бокам, всегда приходили без приключений, цены по сравнению с конкурентами приемлемые.
На складе ребята конечно дерзкие работают, но обиды на них нет.
Я пользуюсь пэком в Энгельсе давно, пока всё устраивает.
3
2
13 декабря 2021
Получала груз в этой компании в ноябре 2021 г. , позвонили и сказали, что груз поврежден и приехать осмотреть его! В акте зафиксировали повреждение 1 места. Через час груз доставили мне домой и оказалось повреждение не 1, а 3 мест. Пометила это в акте оказания услуг. В итоге страховая оплатила только 1 повреждение, хотя фото и видео были предоставлены мною. В транспортной отказались в акт добавлять повреждения.
7
2
21 сентября 2022
Пользовался услугами в первый раз. Груз отлично упакован и доставлен в срок. Получение груза заняло 15 минут. Рекомендую!
1
12 декабря 2023
Норм, но было бы лучше, если бы дешевле было
29 декабря 2021
Продавец отправил деталь размером 2,5м на 1м, из Воронежа в этот пункт выдачи, до Саратова он доеха и из Саратова выехал, а вэнгельс не приехал, позвонил на гарячуюю линию, дали номер директора этого филиала, он естественно трубку не взял, товар нашли через месяц, хотя ориентировочно было 3дня, за месяц можно было пешком туда и обратно сходить,
5
1
26 июня 2022
Обслуживания устраивает, но очень высокие цены по сравнению с конкурентами. Нет никаких преимуществ, также повреждают груз. Время ожидания иногда долгое.
1
30 июля 2020
Была доставка груза из Москвы в Энгельс, в качестве груза выступали 6 квадратов мягкого пола в детскую размером каждый 100х100х1.4см.
1 момент: как я был сильно удивлен, когда транспортная компания прислала мне сообщение, что груз принят к отправке и стоимость будет порядка 2600р, хотя в интернет-магазине мне сообщили, что за 500р отправят. Стал разбираться, выяснилось, что некорректно указали объем (1 кубический метр), данная проблема устраняется путем перемера при получении. Но и при получении меня удивили, померив при мне рулеткой, габариты работник склада спросил собственно в чем проблемы, все нормально. Я, глядя на невысокую стопку квадратов мягкого пола стал представлять как выглядит кубический метр, при этом приговаривая сотруднику склада, что вроде бы я умею умножать 1 метр на 1 метр на порядка 0.1м (высота стопки), ну никак не получается один кубический метр. Тут меня поняли и обратили внимание, что один из размеров вместо 9.9см был указан 99см. Ну разобрались, пересчитали. Итог 450р. Просьба к компании - проведите инструктаж работникам по измерениям и перемножениям.
2 момент: груз был упакован в полиэтилен, по краю закреплен скотчем. Смотрю с двух сторон скотч отклеен, в общем все "отлично" вскрыто, соответственно груз скорее всего из упаковки выпадал и его чистота не особо на высоком уровне. Спрашиваю работника склада "почему так", он мне отвечает "я не открывал", я в обратку "я не конкретно про Вас, в целом почему так получилось?", на что получил ответ "это наверное при доставке, я просто выдаю товар". Понятно, иду оплачивать доставку в офис, при этом спрашиваю "почему груз вскрыт?", на что получаю аналогичный ответ, как и от предыдущего сотрудника, "ничего не знаю спросите на складе, я только деньги принимаю, бумажки оформляю". Я настаиваю "На складе мне тоже не смогли ответить, и к Вам я обращаюсь как к представителю компании в целом". В ответ получил "Это не мой вопрос. Звоните директору, телефон висит там то". Директору я не стал звонить, как то жалко его стало, что такие сотрудники работают у него, для которых имидж компании думаю вообще не интересен.
P.S.: Надеюсь руководители ПЭК прочитают этот отзыв и что-то скорректируют, чтобы повернуть сотрудников к клиентам.
За то, что перемерили груз и справедливость все таки восторжествовала - спасибо.
Фразы, изложенные выше возможно не дословны, но передают суть.
7
1
31 октября 2020
Отличная транспортная компания. Услугами ПЭК пользуюсь около трех лет. Ни разу не подвели. Офис в Энгельсе расположен на территории логистического центра Покровская Слобода ул. Промышленая 3. Проехать удобно даже на общественном транспорте (208 маршрут все буквы) и дойти метров 200 по новому тротуару.
Парковка для машин непосредственно у офиса. Обслуживание быстрое. Сотрудники просто молодцы.
2
7
25 февраля 2024
Лучший пункт отправки грузов в городе!!!
24 января 2023
Грузчики не дали осмотреть груз который должен был получить в итоге когда осмотрел дома оказался повреждена окраска вероятно погрузчиком
1
29 сентября 2023
Всё хорошо, но зачем талончики , когда итак понятно к кому идти ? )
14 ноября 2022
Да вроде все норм, приехал, зашёл внутрь, тут же работник подошёл спросил номер, через 5 минут посылка была уже в машине. Я доволен.
1
12 августа 2022
Оператор почти пол часа оформляла отправку груза при условии, что я был единственным посетителем. Страшно представить, что будет если будет человек 5-7.
1
1
17 ноября 2022
Все отлично, персонал отличный.
Работает быстро.
Молодцы
20 февраля 2023
Отвратительная доставка. Никогда больше не обращусь в эту компанию.Быстрее пешком,чем пользоваться ПЭКом
2
24 июля 2020
Плюсы - в черте города , добраться легко , офисный персонал вежлив ,всегда подскажут если есть вопрос по отправке или получению .
Минусы - абсолютно не подготовлена площадка для сдачи или получению груза , Если идет дождь то со всей крыши прямо на голову , Приходится жаться по углам с мольбою прося чтобы получаемый груз не бросили посредине ангара , очень большое время получения , поддоны разбиты и есть большая вероятность что отправляемый груз будет поврежден .
7
27 июля 2021
Расположение не очень удобное. Но это компенсируют низкие цены. По сравнению с другими ТК стоимость отправки груза очень низкая. Персонал вежливый и внимательный.
1
2
16 ноября 2023
Отличный склад выдачи, все устроило.
1
29 июня 2022
Товар из Калуги в Энгельс пришёл очень быстро. В отличном состоянии. Получил без проблем. 👍👍👍
1
1
25 января 2022
Груз получил целый и невредимый.
Неудобно проходить на территорию через проходную с вахтершей,которая выписывает пропуск.Как буд-то идешь на секретную ракетную базу.
1
18 сентября 2021
Очень плохая компания. Проблема на проблеме. В саратовском филиале рабочие просто не выходят на работу и получить вы ничего не сможете. Доставка всегда опаздывает. задержки на недели. Груз из москвы может идти до 14 дней. Бардак полный. Не советую никому.
2
3
29 сентября 2021
Ужас, срок доставки изменился с 4 дней на 2 недели. Я в шоке, меняю транспортную, работали 3 года, а теперь шок, простоо шок. За неделю груз из иваново доехал до Владимира, а нужно энгельс. И это уже 4 посылка с такими сроками
3
2
30 октября 2020
Дважды пользовался услугами этой компании.На оформлении документов девушки вежливые, на складе парни адекватные,всегда помогали при погрузке товара в мой транспорт,к ним тоже без претензий.Третий раз поеду получать груз,тогда напишу какие сейчас условия,отношения и т.д. была просьба :- Оцените это место. Я троичку поставил помещению склада.
5
1 июня 2021
Приветливые сотрудники, уютный офис, доброжелательные специалисты склада быстро и качественно выдадут, примут и оформят грузы.
3
3
9 февраля 2021
Отправили груз в Питер, 29.01.21. Обещали доставить 03.02.21.Пришел 9 февраля, но самое главное груз пришёл вес разбитый. Как будто его швыряли и бросали. Отправляли муз. технику. На всех колонках отбиты углы, трещины. Будем обращаться в суд. Люди обходит эту компанию стороной. До этого отправлял телевизор в деревянном каркасе, ремонту не подлежит. Наступил на грабли два раза. Всем удачи.
5
20 марта 2024
Быстро и удобно.
4 июля 2022
Все хорошо. Только одна проблема груз может потеряла. Из 23 доставок потеряли в 2021 году 2 коробки. А так вроде все хорошо.
2
15 марта 2024
Отличная организация
1 июля 2020
Два раза пользовался услугами данной компании. Все очень отвратительно! Первый раз была на своевременная доставка (заказывал доставку до адреса) груз пролежал на складе около недели, пока не стал ругаться. Хотел уже сам ехать на склад но они возвращать сумму за доставку отказались, пришлось смириться и ждать. Во второй раз аналогичная ситуация, только уже решил забирать со склада, груз пролежал в течении 3-х рабочих дней на складе но мне говорили что он в пути. Опять скандал и груз нашелся. Во время получения груза обнаружилось нарушение упаковки и недостача комплектующи! В результате собираю кучу документов что бы доказать пропажу и стоимость ущерба! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОГО ПЕРЕВОЗЧИКА!!!
6
8 мая 2021
Самая лояльная транспортная компания! Цены ниже, чем у конкурентов, быстрая доставка, груз всегда целый и без повреждений! Есит обратная связь, ответят на любой вопрос.
1
2
2 сентября 2021
02 сентября 2021г. пол дня пытался дозвонится по т. 53-05-36 Уточнить насчёт прибытия груза всё бесполезно никто не берёт трубку по полчаса жду ответа его нет!!! Как-будто все вымерли.
2
2
17 ноября 2022
Хороший терминал, работают русские ребята, нет кучи гастарбайтеров, рекомендую !
1
2 августа 2023
Оперативно, цены доступные
31 марта 2022
Пользовалась два раза, груз крупногабаритный и тяжёлый приходил целый, быстро. Хорошая компания!
1
1
25 марта 2021
Заказываю ткань, постоянно теряют рулонаы, привозят грязные, доставка мало того дороже, чем везде, ак ещё и помимо долгого срока доставки, не привозят вовремя, на вопросы когда и где груз не отвечают, ужасная компания, не пользуйтесь услугами
3
2
19 апреля 2021
Заказывали капот из Владивостока в Энгельс (Саратовская область) . Капот от большого внедорожника, соответственно в огромной коробке, но это не помешало им потерять его. Работают на отвали. Бессовестные!
2
1
7 декабря 2020
Отвратительно. Груз из спб в энгельс должны были доставить 4 декабря, при отправке уверяли, что будет именно 4. уже 7, на звонки отвечают - не знаем. На вопрос - где груз и как это скажется на стоимости оплаты за доставку - мы не знаем, вам возможно позвонят. Можно было бы меньше 1 балла поставить - поставил бы
Номер груза ЭНСПЦПЦ-1/2611
7
13 ноября 2020
Хочу выразить благодарность Инне из отдела доставки , вошла в ситуацию , пошла навстречу , благодаря таким сотрудникам в компании растет клиентский сервис ! Прошу руководство обратить внимание на хорошего специалиста) груз ЭНМВУОЦ-1/0611
1
4
17 марта 2023
Хорошая компания, пока что все устраивает!
1
31 марта 2020
Отличная компания. Очень вежливые операторы. Перевозила домашние вещи. Как будто из комнаты в комнату, а не 8 тыс.км., все в целости и сохранности. Спасибо сотрудникам ПЭК в Хабаровске и в Энгельсе. Молодцы. Всем рекомендую.
1
4
23 августа 2020
Очень доброжелательный и грамотный персонал на оформлении документов! Особенно Елена-всегда с улыбкой, грамотно и четко!!
4
3
23 сентября 2021
Некомпетентность сотрудников на выдаче документов и кормление завтраками по доставке! (Филиал в г.Саратов. Соколовая гора 5)
1
2
10 декабря 2023
Надо поставить указатель на дороге, что ПЭК там за воротами
1
9 декабря 2020
Огромная база, всё очень грустно в плане сходить в туалет или помыть руки, там где то есть здание где это всё можно сделать, но везде камеры и полный контроль
22 ноября 2023
Всё без проблем.
1 октября 2021
Пишу ещё один негативный отзыв за сегодня! Машина с семи утра стоит под столицей на одном месте! Быстрее бы обанкротиться вам!!!
3
20 июля 2020
Вместо 16 кг указанных в накладной и принятых на месте отправления, привезли 12 кг Говорят 4 кг это погрешность весов. В посылке было 4 форточки на УАЗ, атривезли 3 форточки каждая форточка 4 кг. Тут и бураку понятно. Погрешность весов равна 1 форточек.
5
8 февраля 2023
Сидят две девочки и не о чем, очередь пипец.