ПЭК
1798 отзывов
22 ноября 2023
Приехал получить груз, оформили доки быстро, а потом на получение в очередь из 10 человек, Персонал 1 узбек как военопленный ходит , когда я окалел до соплей, выдали груз первому из лчери в которую я вставал....это платный сервис? 2023 на дворе ПЭК вы чё?
2
5 марта 2024
31 января был отправлен груз из Санкт-Петербурга в Гомель (РБ) с забором по адресу.
Стоимость груза 126100 RUB.
Отправитель меня уведомил, что предварительно стоимость доставки будет в диапазоне 9000 RUB. Сегодня пришел груз, мне озвучили стоимость перевозки 602 BYN. Получается 17000 RUB к оплате.
При этом озвучивают, что груз застрахован на 126100 BYN! А это 3 567 848 RUB. То есть при приеме какой-то криворукий менеджер перепутал валюту объявленной ценности. И это напрямую влияет на стоимость перевозки.
Перемерил габариты груза, 190см х 60 х 65. Открываю калькулятор на сайте, ввожу габариты, показывает объём 0.74 метр/куб. Добавляю упаковку груза, забор по адресу за 2500. Получается 10109 RUB. Откуда там насчитали 0,92 объём? Даже по этому объёму 11551 RUB. Все равно не сходится с озвученной ценой в пункте выдачи в Гомеле 602 BYN. Решил посмотреть, сколько же по калькулятору на сайте ПЭК стоит в белорусских рублях, и получаю сумму 616 BYN. Скажите пожалуйста, а по какому вы такому курсу считаете? По официальному это получается 408 BYN.
Вот так зарабатывает эта компания! Очень интересно будет обратиться в местный белорусский финансовый институт, для запроса на проверку данной компании на предмет игр с курсами валют.
Добавлено: ПЭК связались со мной и компенсировали стоимость пересылки, Обещали решить проблему с некорректным расчетом на сайте, по факту дополню отзыв
3
28 октября 2023
Очень медленно доставляют груз.
Из Твери в Санкт-Петербург груз отправился в Москву зачем-то.
Стоит там три дня, сроки задерживают, если в Москву доставлен для сбора , то почему три дня не могут собрать груз из Москвы в Санкт-Петербург???
Очень медленно.
3
31 октября 2024
По телефону операторы называют заниженную стоимость перевозки. По факту все в два раза дороже.
1
27 декабря 2023
Чисто, красиво, комфортно, отзывчивый персонал! Доставили очень оперативно
1
1
8 мая 2022
Обслуживание налажено отлично. Есть возможность дистанционного оформления. Возникают затруднения с негабаритом. Удобное местоположение - подъезд с двух сторон. Цена обслуживания вполне адекватная.
1 октября 2024
По времени очень понравилось, 10-15 минут получил товар и уехал, спасибо.
5 июня 2023
Быстро и без очередей, сервис на высоте, был приятно удивлен скоростью получения груза, парковочных мест вокруг достаточно, рекомендую.
1
5 сентября 2023
Отличный терминал, всегда всё быстро и чётко, дольше 15-20 минут не находился там ни разу, быстро оформили, груз выдали, погрузился и уехал
1
4 октября 2023
Отличная транспортная компания. Более трёх лет отправляю и получаю чер эту компанию. Всё на уровне. Однозначно рекомендую.
2
19 июля 2023
Отделения ПЭК Шушары очень испортилось. Директор этого филиала не справляется, не может организовать грамотную работу, персонал на складе делает, что хочет. Раньше отправлял каждый день, по работе по нескольку грузов. Теперь этой тк не отправляю, так как уважаю себя. НА ПРИЕМЕ ГРУЗА, БАРДАК.
1
15 ноября 2024
Быстрое обслуживание,вежливый персонал.
9 июля 2024
Все быстро и четко, без очередей, помогали с погрузкой прям к в машине
14 февраля 2024
Все отлично, здорово, хорошо. Вежливый персонал, очередей нет
2
1
12 февраля
Быстро все получил!Без повреждений
17 мая
Разгружают быстро,а вот принимают долго
8 ноября 2024
Вскрывают коробки с личными вещами вскрывают каждую коробку. Шарятся по вещам. Поставьте тогда сканер если так вам интересно .И все предлагается поумолчанию делать в жёсткую упаковку на каком основании совсем непонятно. Не советую
1
1
23 декабря 2024
Пунктуально и ответственно
21 мая 2024
компания с признаками мошенничества, везут груз на левый адрес, а потом выставляют счет на такую же сумму за перенаправку
2
16 августа 2023
Груз пришел даже раньше, чем ожидалось. Оплатил, пришел открыл для проверки. Выяснилось, что товар не надлежащего качества. Даже с учетом того, что возврат денежных средств за доставку должен осуществлять отправитель, сотрудники компании, оформили отказ от товара и вернули деньги. Хорошая компания, рекомендую!
1
12 апреля 2023
В общем компания не очень. Заказывали доставку груза данной компанией. После прихода груза робот по несколько раз в день названивает и сообщает что груз прибыл и нужно его оплатить, что очень раздражает как в выходной так и в рабочий день. Даже после оплаты все равно робот наванивает. На просьбу отключить робота, сотрудники никак не реагируют на это. За что огромный минус на клиентоориентированность.
1
1
17 августа 2023
Отправлял посылку в субботу примерно в 14.00
Очередь на отправку не большая, считай что её нет.
Оформление в офисе то же проблем не вызывает. Быстро.
Не знаю что в будние дни, но в субботу очень быстро.
1
11 июля 2023
Обслуживание хорошее, персонал приветливый, местоположение устраивает, очередей не встречал, получение груза быстрое
1
20 сентября 2023
Компания навязывает свои услуги, даже если вы от них откажетесь, в накладной мелким шрифтом много чего интересного указано, читайте внимательнее! Доп плата за пересылки между отделениями, Доп плата за дополнительную упаковку, о которой вас никто не предупредит.
Впечатления от данной конторы остались негативными.
3
1
28 ноября 2024
Спасибо большое Аледжону который работает на складе, всегда помогает!
1
10 октября 2023
Ваш товар сначала потеряют на 1.5 месяца, а после десятка звонков/писем и жалоб вернут вот в таком виде, заставив вначале заплатить за обратную транспортировку, с рекомендацией написать претензию за сроки. Абсолютно не рекомендую.
4
2
10 апреля 2023
Никогда, никогда не буду больше связываться с этой компанией! Звоню неделю, неделю гоуз не могут привезти из подмосковья в Петербург. Каждый день разговаривают со мной по телефону "пластиковые роботы" и операторы не лучшее. Просила что бы груз был в понедельник-вторник в питербурге , простаивает роизводство. Через 6 дней узнала, что он вообще еще на складе загрузки. Это мощенники какие то,вредители
3
2
28 августа 2024
Потеряли большую часть товара на складе, не могли найти час, потом сказали писать притензию ещё час провозился, из за этого несу финансовые потери, так так товар необходим заказчику, пол дня потерял из за их работы, впечатление очень негативное, сам бы никогда не обратился к ним в компанию
3
1
16 апреля
Всё просто и удобно 👍
9 сентября 2023
Нормально. Иногда… очень много зависит от смены которая работает… бывает забрать груз занимает около 0.5 часа … бывали случаи и по 1.5 и 2 часа…вообщем и целом нормально
2
3
1 мая 2022
Расположение не очень удобное, особенно для пешеходов. Персонал приветливый, обслуживание быстрое. Очередей замечено не было. Парковка большая, указатели понятные, а также в офисе все равно повторяют куда следовать
1
25 октября 2024
Теряешь много времени на складе при сдаче товара. В офисе все быстро.
28 сентября 2023
Оперативно выписали накладную на выдачу груза,время ожидания составило меньше 5 минут,очень оперативно. Забирал посылку где -то часов в 14,народу на выдаче не было от слова совсем,поэтому не пришлось стоять в очереди.
1
8 ноября 2022
06.11.22 забирал посылку, менеджер в окне 4 просто сидела и ничего не делала, при очереди отказывалась принимать людей, в окне #2 быстро оформили выдачу, по после просьбы сказать где забирать что то пробубнила под нос из чего было понятно "ворота 1" и всё, объехав склад по кругу, нашёл ворота #1 с табличкой " Выдача" Где сказали, что это другая контора, вернувшись в офис, девушка посмотрела на меня как на дурачка и опять пробубнила "ворота 1" После небольних поисков и вопроса их конкурентам где выдача, мне ответили вежливо где забрать свою посылку. Доставкой доволен, клиентонаправленностью нет
1
22 декабря 2024
Данные вносить самому ,долго
1
3 марта
Приезжал в субботу за заказом работал один приёмщик и очередь 15 человек. Уехал...приехал в воскресенье и никого. 5 мин и готово.
14 мая
Отвратительно обслуживание
8 сентября 2022
Периодически пользуюсь услугами компании - как физическое лицо получаю посылки.
Не скажу, что расположение удобное, т.к без машины добираться до сюда не реально. На машине - норм - подъехать можно с двух сторон: со стороны Софийской улицы и со стороны Московского шоссе.
Перед оплатой посылки можно было распаковать, проверить комплектность.
Сотрудники вежливые и доброжелательные, не подгоняли, предлагали помощь.
2
27 декабря 2022
Коробка с музыкальным инструментом пришла сильно помятой. Заказывал обрешётку, наклейки на коробки были правильные (хрупкий груз). Зафиксировать помятость на месте отказано. Сначала заявили, что коробку в таком виде сдали для перевозки, попросил фотографии, на них коробка целая, извинений не последовало. Затем заявили, что не несут ответственность за помятее коробки!!! Якобы несут ответственность за поломку груза внутри коробки!!! Попросили открыть. На улице мороз. В коробке кроме музыкального инструмента находится электронный блок. Что может оценить приёмочно/сдатчик? Спрашиваю, вы разбираетесь в электронике? Ответил, типа визуально посмотрю. В общем, в актировании нарушения упаковки отказано. Правды не нашёл, очень обидно.
4
19 мая 2023
Крайне не удобно что приходится самому заполнять все реквизиты через не исправные терминалы , тачскрины на которых отвратительно работают , точнее не работают. Эти действия отнимают очень много времени. Единственная ТК с такими "услугами" . По возможности буду избегать обращения ПЭК
1
2
22 августа 2023
Ездим примерно раз в неделю. Ожидание минимум, персонал приветливый, всегда помогут загрузить коробки в машину. Спасибо. Рекомендуем 👍
1
22 декабря 2023
Зону упаковки , начальника участка и его коллег благодарю за отличную работу, всё на высшем уровне
2
2
25 ноября 2023
Потеряли посылку, пришлось ездить два раза за 43 км, чтобы наконец то забрать, при этом и отправитель ездил два раза за 60 км, а это пожилой человек, доставку не предложили.
2
4 апреля 2023
Довольно быстро сдал на перевозку мотоцикл. Электронный терминал для оформоения конечно замороченный - если бы не девушка, не осилил бы замороченный интерфйс
21 октября 2024
Стали лучше работать чем до этого, выдачам тала чуть быстрее
1
11 сентября 2023
ПЭК! Как пэк- всегда доставит но всегда с опозданием! И поговорка "Дорога ложка к обеду! -это ПОКА не про них!! Товар доставили но надобность в нём уже ОТПАЛА!
1
11 декабря 2022
Обслуживание отличное, очень быстро оформили документы на выдачу груза.на оформление и получение груза потратил не более 15- Ти минут. Персонал профессионал своего дела. Очереди не было о слова Совсем. Расположение для тех, кто на авто, очень удобное, пять минут от КАД.
1
1
14 сентября 2023
Отвратительный пункт, очереди нет вообще, девушки сидят ничего не делают заставили пачку накладных вбивать в ручную на автомате. Обходите стороной эту транспортную компанию, потерял 2 часа времени что бы сдать 6 посылок.
1
23 февраля 2023
Для получения груза прибываете в офис, на входе берете талон, вас вызывают, предоставляете данные по грузу, отправляют на получение. В терминале получения предоставляете код из СМС, ранее пришедший, ожидаете груз. Привозят груз, называют фамилию. Вывозят на пандус, оставляют, забираете. Если нужен подкладочный материал, то это есть в достатке в зоне погрузки. Все очень удобно и быстро.
1
1
27 февраля 2024
Много весов для приëмки груза, но работают обычно двое. Приехал до 12.00.Может у них утром так заведено. Оформление доков быстро.
2
1