Ставлю 2 звезды только из-за сотрудниц офиса, грамотных и вежливых. Так нужно -10 ставить.
На складе работают грубияны и лодыри. Хамское отношение к клиентам, которые заплатили немалые деньги за перевозку.
Отказались поставить груз в багажник автомашины. Якобы это не их работа. А чья, простите? Здоровые мужики, хамят и улыбаются. Мерзость
Руководство из г. Ярославль, к сожалению, никак повлиять на таких сотрудников не может.
Более не планирую обращаться в данную тк. ( благо конкурентов много)
Стыд и Позор такой транспортной компании!по мнению их компании мы сами за 15 минут сгрызли мешки и сгрызли документы!
Извинений не дождетесь, Вам напишут, раз взяли груз, значит все устраивает, в других компаниях совершенно другое отношение!
Заказала в Рыбинск корм для животных 145 кг, приехал корм с мышами, мешки повреждены и погрызаны и обгрызаны даже документы, фактуры накладные все в фекалиях и моче мышей, внутри мешков фекалии мышей, в 1 мешке был подарок в виде мыши, извинений компания не принесла и в претензии отказали, потому что при получении человек не проверил всё тщательно, потому что привык, что в других ТК визуально посмотришь и если всё хорошо, то не нужно тщательно все проверять, вскрывать коробки и другую тару, при погрузке помогали грузчики и все мешки не увидели и не увидели и документы, они были между мешками, то есть доверять этой компании нельзя, извинений Вы не получите, мне отказали в претензии, потому что нужно было лучше проверять (это так они доверяют сами себе и гарантируют качество доставки), я согласна, да, мы не перетрясли все мешки и не проверили, но не мы же съели все документы, мешки и документы были зафиксированы видеосьемкой при выгрузке товара в приюте, но это не помогло, если заказываете корма, то лучше через другую ТК, я никогда не сталкивалась с таким отношением, то есть если корм приходит в коробках, упакованных, в мешках, не забирайте груз, распакрвывайте каждую коробку, каждый мешок, доставайте мешки с кормами и все проверяйте, иначе Вам напишут как и мне, раз забрали, значит все вас устроило и никаких извинений, это наглядно говорит об их отношении к клиентам, жаль нельзя поставить минус звезда и жаль нет акта иначе я пошла в Суд, а теперь Бинго, мешки и документы!
Груз в полном объёме не пришёл составили акт сказали что через день позвонят нашли или нет прошло два дня некто не позвонил звоню сам говорят что составлено обращение и каков будет результат неизвестно только после 9 января . вопрос к сотрудникам как я понимаю кто то принимал груз почему из трёх позиций пришло только две как принимали с закрытыми глазами. Не кто ни чего не проверял пришло СМС груз готов к выдаче. Сначала бы проверили что пришло потом писали что груз доставлен.