ПЭК
Экономьте до 30% на автоперевозках вместе с ПЭК!
Подробнее
Контакты
+7 (812) 494-88-88
Показать телефон
Время работы
Закрыто до 09:00
Как добраться
Обводный канал
1,97 км
Тосина улица
800 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
901 отзыв
10 марта
03.03 в 14:14 мне позвонил оператор ПЭК и мы договорились о доставке на следующий день с 16:00 до 20:00. В течении этого времени я находился по адресу доставки, ожидая еë, но никто так и не появился. 05.03. в 10:20 снова позвонил оператор и предложил другую дату. Обратив внимание оператора на то, что доставка не была произведена я сказал, что позвоню, когда мне будет удобно и спросил, до какого числа у меня бесплатное хранение, а также, можно ли сменить адрес доставки и бесплатно ли это. Оператор ответил, что хранение груза бесплатно до 10 числа, и что можно бесплатно сменить адрес.
09.03. я позвонил в ПЭК для организации доставки. Ни один из двух операторов мне помочь не смог, сообщив что доставка моя аннулирована и что это не вина компании, предложив оплатить все снова. Последний оператор уверил, что завтра мне позвонит менеджер.
Сегодня 10.03 менеджер мне так и не позвонил, поэтому я снова набрал горячую линию. Оператор сообщил, что обращение все еще рассматривается, объяснить почему со мной не связался менеджер он не смог, также он сказал что связать с менеджером либо каким-угодно начальством он не может.
Налицо нарушение договора и навязывание дополнительных платежей. Если в течении 24 часов не будет никакого результата, остаётся только обращаться в суд.
30 января
Отстой какой-то. Раньше сдал груз, любезные девушки быстро оформляли и можно было ехать дальше. Теперь любезные девушки отправляют к глючному терминалу самооформления. Сами эти любезные девушки сидят и ждут пока мы, как клиенты, страдаем. Причитают, что рабочий день уже заканчивается, намекая на то, что я должен побыстрее себя оформлять. И все бы хорошо, если бы девушек там вообще не было. Но ведь потом все равно к ним, чтобы бумажку распечатали. В общем, понятно желание разгрузить людей, но в итоге и сотрудники не разгружены, и клиенты напряжены.
9 октября 2024
Первый раз отправлял что-то крупное в другой город, соответственно с процессом абсолютно не знаком. Приехал к открытию, на всех этапах очень спокойно и доходчиво объяснили, помогли заполнить документы. Большое спасибо, особенно девушке на приемке документов