ПЭК
Как добраться
Улица Болотова
390 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
832 отзыва
13 марта
Отличная компания по доставке крупногабаритных и тяжелых грузов. Доставляют быстро и недорого, персонал вежливый и внимательный, парковка для транспорта большая. Единственный минус, то что немного долековато, но все остальное перекрывает этот недостаток, поэтому твёрдые пять звезд
2
23 января
Здравствуйте дорогие друзья, и если меня читают с этой компании, тоже здоровия вам!
Много всего видел, но мой случай сверхудивительный. Не знаю, может быть это чья то халатность, но ощущение что схема с покрыванием. Ну я в дальнейшем буду разбираться. Начну пожалуй.
Груз за номером 719952814254 от 17.12.2024. Я евляюсь отправителем, и отправлял в город Кореновск. Прибыл он на терминал по информации диспетчера, от которого я только сейчас узнал 24.12.2024. А на дворе 22.01.2025. И оказывается что он до сих пор на терминал и получатель его не забрал. А задолжность перед пэком выросла почти до 50000 рублей с учётом хранения. Об этом я тоже узнал только сегодня случайно при отправке другого груза. Мне диспетчер изночально сказал, что ни к получателю и ко мне дозвониться не смогли, потому и гуз находится на складе, хотя я точно знаю что мне ни кто с пэка не звонил за этот месяц времени нахождения груза на складе, и смсуведомлений я не получал. Хотя по регламенту пэк обязан был меня уведомить, если пролучатель не на связи. Из чувства ответственности я позвонил получателю, что бы выяснить ситуацию.
Он мне объяснил их объяснения, что якобы я им звонил и поменял его номер телефона, и они смогли по нему ему дозвониться только 9го января 2025 года, но момент, я ничего по вопросу данного груза не звонил и не менял номер. Соответственно они добавили какие то штрафы положенные по 9 декабря 2025 года, с чем получатель не согласился. Конечно ему бы следовало со мной связаться, но этого тоже не произошло. Но мне не понятно, почему не дозвонившись до получателя они не позвонили и не связались со мной отправителем? Но я думаю, что они до 9го декабря 2025 года вообще ни мне ни получателю не звонили. Ну это ладно.
Понимая данную ситуацию я сам подключился к этой ситуации и начал выяснять в чём реальная причина дистанционно. Оператор у себя в программе прозвонов клиентов мне сказала, что до 9го января 2025 года ни мне, ни получателю не звонили и не уведомляли о прибытие груза. Звонки были только 9го, 10го и 15го января 2025года только получателю. А мне как отправителю вообще не звонков, не смсуведомлений не было, напомню, узнал случайно. Но уведомить меня они обязаны были в случае, если связаться с получателем не получается. но этого сделано не было...
А тут начинается самое интересное, я позвонил на горячую линию оператору, объяснил ситуацию и оформил обращение не согласии с штрафами хранения, так как это всё вина транспортной компании. Мне сказали, в течении 10 дней расследуют эту ситуацию и уведомят о решении. Расследование у них заняло 1 час времени, и прислали уведомление, что они не видят вины компании.) Я не долго думая ещё раз оформил обращение повторное, вдруг они чего не поняли или недопоняли. Ответ пришол через 15 минут той же формулировкой.) Получатель тоже написал обращение, но решения по нём пока нет, конечно надеемся на благоразумие а не на отписку.)
Не ну я понимаю конечно, положить груз на склад, не уведомить подождать немного и сверхприбыль в кармашек положить не плохой вариант, до друзья, как же ваша репутация??? Нарушения то на лицо, и схема так себе.
Вообщем обращаюсь к сотрудникам и руководству транспортной компанией ПЭК, если вы меня каким то чудом читаете, прошу пойти нам на встречу, разобраться, признать свои ошибки за данную ситуацию. Не красиво получается. Завтра я конечно загляну в офис своего города, понимая что может быть тоже стенка, но а дальше не проблема, сам юрист, СК, МВД и тому подобные органы по рангу. Надеюсь на понимание.
Но ребят моё, плохеть стали. Я с пэком 3 года работаю, последние пол года что то в них меняется в плохую сторону. Рекомендую всё отслеживать за ними друзья, и быть внимательнее.
1
17 марта
Дорогие соотечественники. Если у Вас будет возможность найти другие способы отправки груза то ищите их!!!
И не в к коем случае!!! НИ КОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К ДАННОЙ "ФИРМЕ".
суть истории такова : заказал перевозку станка из г.Саратов до г.Тула. с забором у продавца..
По телефону мне разъяснили что груз забрать будет стоить 800рублей. По факту вышло1300.
Изноначально отказался от упаковки станка. Голос в трубке ответил-" Хорошо обрешётки не будет и насчитал мне 16.000₽ за доставку+/- . Я чётко дал понять что если будут доп. услуги я не буду отправлять ПЭКом..
По факту по прибытию с меня содрали 27
300. Только за обрешётку взяли 6 тыщ!!!
За десяток гвоздей и пяток реек.которыми "упаковали ""груз..
Подал притензии-без толку!
Второй груз (4 шины) вообще потеряли.
Я эти шины заказывал в Щёкино на их доп. склад за что мне ещё накинули 800 рубликов.
А по факту я их забрал из Тулы.
И опять на возврат денег-ТИШИНА!!
Со всей пролетарской ненавистью
Желаю ТОТАЛЬНОГО РАЗОРЕНИЯ. МАССОВОГО УВОЛЬНЕНИЯ СОТРУДНИКОВ.МНОГОМИЛЛИОНЫХ ИСКОВ..
ВСЕГО НАИХУДШЕГО!!!