в целом доволен. привозят быстро, ни когда не было повреждений грузов. из минусов это ужасная дорога подъезная. ямы намного глубже, чем клирен на средней легковушке. и по обслуживанию на твердую троечку. но в целом это не завдение общепита. со своими функциями справляются отлично
Самая ужасная транспортная.....
Груз приехал с повреждениями.
Составил претензию.....
Реакции никакой!!!!!!
По возможности пользуйтесь пожалуйста услугами других транспортных компаний!
Работают отвратительно. Груз не первый раз доставляют в плохом состоянии, на претензии с фото и доказательствами - молчание. Желаю закрыться побыстрее.
Потеряли груз между Ярославлем и Москвой! Две недели никакой информации, где он и что с ним. Обращения и претензии, направленные с обеих сторон, результатов никаких не дают. Отправленные вещи дороги, как память. Очень обидно!
Ждали груз очень долго, на просьбу доставить груз до адреса бесплатно в качестве извенений отказались, в итоге очень много времени и денег потрачено из-за того что груз ехал очень долго.
Доставка груза должна была придти 3 февраля по этому пришла 13февраля ,из за задержки груза потерял около 10000р .Остовлял несколько обращений толку ноль сделали скидку 150р.Сегодня 16.02.2021 поехал забирать груз , проезд закрыли (про 2 не знал да и нет даже указателей по нему),в кассе прошёл быстро все заняло около 5 мин , вышел на улицу ещё около 5 мин в очереди простоял , ну а потом про меня словно забыли получил груз через 25 мин стоя на морозе. Внимательно смотрите на накладную сумма которая там и которая по чеку разные.
4
Посмотреть ответ организации
АльянсТорг АльянсТорг
Знаток города 9 уровня
15 июля 2024
Очередь большая. Работают 2 человека, стоял больше часа
Никогда! Запомните, никогда не обращайтесь в эту ТК. Просто отвратительная скорость доставки груза. Груз должны были привезти в Ярославль 31.05. В Москве груз стоит больше трех дней, а в Ярославль его не отправляют. На вопрос почему так происходит? Ответ: Мы создадим сервисный запрос и Вам ответят, а когда поедет груз хз. Просто жесть.
Сделали отличный офис для оформления, склады, а бардак остался. Вечером все тупят в телефонах, в офисе не знают что на складе делается, на складе молча оформляют неправильно без всяких вопросов. Если у груза до 3 кг по умолчанию упаковка мешок с пломбой, почему я должен об этом сам просить. В результате бегай между складом и офисом и переоформляй.
Территория, просто вилы, хотя сейчас облагораживают, думаю будет норм, но вот на складе это ужас, если сдавать мелочевку, ещё нормально, но если на поддона, да ещё и несколько, вот тут беда
Бывает слишком долгое ожидание чтобы забрать груз, хотя людей в очереди нет. Водители погрузчика гоняю как бешеные по рампе создавая угрозу для людей, небрежно кидают груз с вилл.
Отправляю и получаю товар регулярно. раз от 5 до 8 раз в месяц приходится посещать ПЭК. С получением конечно немного проще. Пришёл , квиток взял, очередь идёт быстро. Пару подписей поставил, получил товар. А вот с отправкой придется постоять подольше, особенно если приехал под конец рабочего дня и недели. Всём нужно отправить и именно в последний день.
Если предусмотреть заранее, то в общих чертах неплохо.
грузы в ДЛ получаю каждый день, грузы в ПЭК сократили до минимума и все равно каждый груз это какой то косяк. Как можно везти груз из москвы 6 дней?! Ответ :никак, это безобразие. ДЛ везут 2 дня максимум. И конечно по закону подлости груз готов к выдаче в понедельник, а в понедельник в полдень очередь человек 20 на улице стоит, поеду завтра, итого москва -ярославль груз 7календарных дней. В топку этот ПЭК...
Завысили вес посылки, на просьбу перевесить, начали говорить что повышение цены не от веса, а от объёма посылки. В итоге когда вывезли - оказалась частично повреждена. Написан акт о повреждении-ждём решения. Негативные впечатления.
2
2
Посмотреть ответ организации
Евгений Горячев
Знаток города 11 уровня
4 января 2022
Отличная транспортная компания, вежливый и профессиональный персонал, а самое главное -где документы оформляешь там и груз получаешь.
Хочешь отправить груз и забыть на неопределенное время тогда вам сюда.таджики любезно угробят ваш груз на складе.Возьмут денег за упаковку а в итоге она никакая.Вообщем вам решать
Исходя из опыта работы с подобными фирмами - пожалуй самая лучшая фирма по доставке грузов. Пусть и несколько дороже , чем у других, но скорость работы операторов, выдача груза на складе, помощь в погрузке и прочее делает чуть завышенную цену за доставку не такой важной.
В дождь - на площадку только в резиновых сапогах, и быть готовым к тому, что при погрузке-загрузке с козырька рампы будет лить за шиворот. Операторы - разные, но даже самая расторопная девушка на клиента потратит минимум в 1.5-2 раза больше времени, чем аналогичный сотрудник ДЛ. Отсюда - очереди. Обязательное вскрытие 100% одиночных посылок - нелогичный бред. Пс, клиенты иногда просят, иначе бы - ни ногой.
Удобный и привычный ПЭК. Только вот улица Базовая ужасно разбита, мэрии Ярославля нужно приложить усилия к починке дорожного полотна.
Найти вход удобно. Получаю отправления очень быстро.
Приёмка на складе или получение груза - целый квест. Русских грузчиков нет. Умудряются груз взвесить вместе с рохлей или наврать вес. Только следи. Твёрдая пятёрка только за офис - чисто, аккуратно, электронная очередь.