Это конечно трэш.
И сама компания ПЭК.
И ее филиал в Пятигорске.
Сдали груз.
В рабочий день в среду.
Груз приняли и ....все...
Неделю стоит в этом статусе,только меняют дату прибытия.
Ну нет у вас загруженности,не отправляют если с вашего направления достаточное кол-во отгрузок,ну не открывайте вы в этих направлениях филиалы.
Но думаю дело даже не в этом,а в безолаберности работников.
Так как это не в первый раз я сталкиваюсь с таким положением дел именно с этого направления.
Мало того,что постоянно завышают параметры груза и при перемере во время получения порой диву даешься сумме переплат,так ещё и ждешь по три недели груз в 1500 км.Это из Америки можно получить груз за это время или из Тундры ,причем на собаках довезут быстрее.
Безобразие одним словом и конечно же ничего нигде не добьешься.
Никаких регламентов,никакого наказание,ни-че-го.
Повезет -получишь быстро,нет-твоя проблема.
И отказаться невозможно,необходимость есть в доставке,а работают так сейчас чуть ли не все ТК компании.
А че,очень удобно,я вам скажу....
Самая ужасная транспортная компания, которую я встречала. Мало того, что при сдаче груза самовольно присвоили характер груза не соответствующий, тому что было сдано по факту, без согласия добавили доп. упаковку, не уведомили о том, что добавляют доп. услуги и возрастает цена, так после обращения с просьбой пересчитать даже не удосужились сообщить о решении. При прозвоне операторам ПЭК обещали неоднократно, что в ближайшее время свяжется ответственный по этому вопросу специалист, н увы никто так и не перезвонил.
Случайно опубликовался этот отзыв, надеюсь груз как всегда дойдёт без проблем😁
Часто пользуюсь вашей компанией, единственное наверно попрошу поверить оценку перевозки при получении, что то немного дороже получилось, чем обычно.
И ещё просьба компании уделить внимание сотрудникам и расширить персонал, видимо люли устают, потому что немного все не в настроении на этом пункте, как правило это от перегруза бывает.