Отправляли груз из Энгельса в В. Новгород. Заказчик не оплатил заказ и было решено сделать возврат. На каком-то этапе сотрудники ПЭКа или другие лица имеющие доступ к ним на склад вскрыли обрешотку и заменили оборудование на кирпичи, после чего закрыли обрешетку. В итоге назад мы получили камни... Отправляйте груз только со своей личной пломбой, иначе можете его лишится. ПЭК от возмещения стоимости груза отказался, хоть им и были представлены документы (товарная накладная и чек). Отговорка такая - груз принимается без проверки содержимого (хотя когда он сдавался к ним на склад сотрудник попросил открыть упаковку и осмотрел содержимое и никаких кирпичей там не было). В итоге мы потеряли почти 70 тыс. рублей и больше не сотрудничаем с ними, странно что они так легко расстаются с постоянными клиентами на которых гораздо больше зарабатывают чем эти 70т.р.
Склад работает отвратительно, часто на выдаче один человек, остальные катают по складу тележки. В тех же Деловых линиях когда много клиентов все сотрудники склада бросают дела и быстро разгоняют очередь, а тут всем пофиг
Долгое время не пользовались услугами ПЭК, решили восстановить деловые отношения и зря. Сегодня возник вопрос и цена вопроса 100 рублей. Компромисса со стороны ПЭК не было предложено, разговаривали отвратительно, слышать ничего не хотели, хотя мы юр. лицо. Два часа разговоров, аж голова разболелась. В итоге я предложила отдам водителю 100 рублей, вроде согласились. Только я предложила, с их стороны предложений не поступало. Ставлю вопрос о расторжении. С Дел. Линиями всегда можно договориться, счета выставляют правильно и доставка нареканий нет.
Быстрая доставка! А самое главное никаких огромных очередей! Как минимум работают 2 окна . Трачу не более 5 минут на то чтобы оплатить, получить бумаги и забрать посылку . Теперь не нужно идти на большой склад за негабаритными посылками, есть склад в том же здании !
До недавнего времени всё было отлично, теперь же какой то ужас, груз может днями пребывать в Москве(Подольск), только когда начинаешь дергать сообщениями о том, что не наблюдается движение груза по карте, тогда что то меняется, что то в этом филиале не так, следует руководству задуматься, т.к. по другим филиалам таких проблем нет
Не отдают груз пока не поступят деньги на счет, даже с платежным поручением - это бред. Деньги поступают в течение суток. В ДЛ такого гемора нет. Стараюсь меньше пользоваться их услугами. Место не удобное для погрузки груза. Грузчики вялые, не куда не когда не торопятся.
Груз пришёл без обрешетки, её вообще не ставили, хотя я за неё оплатила. Техника пришла поврежденая, телевизор вообще разбит! Написала претензию, надеюсь оплатят ущерб, всё было застраховано! Поэтому моя оценка пока одна звезда. Посмотрим на исход конфликта.
Офис работает нормально,а вот склад, это жесть. Все на столько медленно,никто не торопится,постоянные очереди. Раньше такого не было. На данный момент в ужасе,когда груз на большом складе.
Пэк как пэк. Как можно подписывать квитанцию о получении, не видя груз?!! Сначала заставляют подписать, а в случае чего написать отметку в документе о получении. Бред. Если груз убитый физически, то можно не получать, тогда вопрос: за что я оплачиваю, не видя груза?!
Отвратительная доставка! Привезли мойку для кухни, упаковка была вся рваная и просто лежала скомканная в мойке. С внешней стороны были сильные царапины. Менеджер магазина, отправивший товар, сказал, что мойка должна была быть в жесткой упаковке. Кроме того, товар был застрахован. В магазине ответили, что отправляли товар в нормальном виде и они тут не при чем. В ПЭКе предложили написать претензию и рассматривается она до 30 дней. Разбираться и судиться у меня нет времени.Мне мойка нужна срочно, пришлось забрать с царапинами. Я такого безобразия еще не встречала! Больше никогда не буду пользоваться услугами компании ПЭК и никому не порекомендую.