Компания не раз расстраивала своей организацией работы. Груз теряли межтерминально, никогда не дозвонишься до терминала в г. Старый Оскол. Можно через Москву только с ними связаться, звонишь в Москву и оттуда дают им видимо рекомендации, чтобы связались с клиентами. Очень неудобная компания! Стараюсь избегать работы с ними. Прямо работают так плохо, видимо на радость конкурентам, не стараются.
Часто получаю груз, реже отправляю, персонал вежливый, быстро обслужавют, работает электронная очередь, проблем с грузом не возникало, при доставке груза всегда приходит смс и перезванивает оператор.
Быстро и без проблем забрал груз. Только пакеты, в которые он был упакован, немного порвали. Поэтому если что-то ценное/бьющееся перевозите, то лучше заказывайте у них упаковку.
3
2
Наталия
Знаток города 4 уровня
18 июля 2019
Смс о получении груза не приходит! Постоянно если звонишь оператору то тебе говорят ваш груз прибыл, но приезжаешь, а ваш груз ещё не оформлен и не отгружен на склад. Это что вообще такое? Я по два раза бывает на день езжу в этот ПЭК чтоб узнать можно забрать свою посылку или нет. Безобразие!
Обещали привезти груз , я прождала полдня, взяла выходной, вызвала грузчика, груза нет. звоню на следующий день, говорят извините , сейчас привезем , в течение часа, я опять жду и опять ноль, ни груза ни звонка . Хамский разговор и обслуживание, до этого пользовалась СДЭК никаких проблем, все четко , а здесь просто вопиющая халатность , НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Сотрудница возомнила себя экспертом, подпись видите ли чёрной ручкой на доверенности,
И вообще, не выдала груз , хотя достаточно поставить печать оригинал без доверенности.