Отличная ТК, заказывал спорт инвентарь для проведения соревнований, из СПб в Пермь, все приехало как и обещали за 2 дня, в офисе приветливые и улыбчивые девушки.
Как и все остальные ТК, холодный склад, офис для оформления документов теплый, в нем а чё быстро, но вот на складе, 2 сонных Джамшута, а может быть и Ивана, очередь из 4 человек и выдача 15 минут.
Самая лучшая в городе транспортная компания! Да что там в городе, пожалуй во всей России вряд ли найдутся конкуренты способные хотя бы приблизится к показателям работы ПЭК. Очень профессиональный слаженный коллектив. Ответственные сотрудники с душой относящиеся к своему делу. Спасибо вам! Так держать!
Для клиентов максимально не комфортна зона получения груза, зимой приходится стоять в не отапливаемой помещении склада, иногда персонал испытывает большие трудности с поиском необходимого груза, один раз у меня время ожидания составило 25 минут.
Удовлетворительная работа офиса. Направляли письмо на смену получателя (не приняли) устроили бюрократию под микроскопом (мы являемся постоянными контрагентами) Пришлось действовать через Московский офис (там все без претензий приняли).
Совет руководителю: менеджеры должны заниматься работай, а не бюрократией
Здравствуйте. Я не согласна с условиями перевозки моего груза . Для моего груза изготовили
нестандартную жесткую упаковку для перевозки груза.Стоимость этой упаковки 399 рублей при стоимости груза
в 1000 рублей. При доставке груза Отправитель заплатил более 1000 рублей за перевозку груза Казань-
Пермь. У Вас в правилах записано, что жесткая упаковка - это оборотная тара, и груз выдается без нее. Я
согласилась бы с этим, если бы Вы за жесткую упаковку нестандартного груза не взяли бы с меня денег, в чем Вы перевозите, это
Ваше дело, но я за нее заплатила,поэтому о какой оборотной таре идет речь, я заплатила, чтобы Вы сделали
себе оборотную тару за мой счет?. По закону Вы должна мне ее отдать, это индивидуальная упаковка для
нестандартного груза, и она не может быть оборотной тарой(возвратной тарой, в договоре отправителя об этом
не сказано). Мне она нужна для перевозки груза на дачу, когда будет дорога. А сейчас она нужна для
хранения в тамбуре общего коридора девятиэтажного дома, т.к. полиэтиленовую упаковку дети уже разорвали,
а дальше испишут, испортят скамейку.Эту жесткую упаковку никто не видел: ни отправитель, когда сдавал
скамейку в полиэтилене для отправки, ни я при получении - скамейку опять же выдали без этой "оборотной"
тары, за которую я заплатила. А была ли жесткая упаковка, если мы ее не видели???!!! Верните
индивидуальную упаковку, стоимость которой вместе с НДС оплатила я, а не Вы.Кроме того, В договоре о
перевозке с отправителем не указано, что тара возвратная, а в услугах, связанных с перевозкой груза, в
акте при получении груза, отдельной строкой указана стоимость жесткой
упаковки груза-338,14,НДС-60,86руб Итого 399 рублей. О возврате тары и сроке ее возврата речи не идет,эта
тара невозвратная(Груз-негабаритный, и в договоре с отправителем не указано, что я должна возвратить и сроки возврата) ,я за нее заплатила. Потому, как указано в данном акте, якобы я получила тару и оплатила, Вы должны мне вернуть тару.
Пользуюсь только двумя транспортными ПЭК и Деловые линии, других вообще не воспринимаю в серьёз, считаю ,что в этом деле лучше переплатить, чем экономить. Да и компания большая если что то не так за репутацией следят, если не правы не спорят.
Всем добра. Недавно я начал сотрудничать с ПЭК. Очень понравилось компания. Сотрудники отзывчивые,что на приёмке что на выдочи. При оформление документов всегда подскажут, помогут правельно оформить документы.
Шикарное место. Груз из Москвы доставили. Мы не утерпели, поехали сами забирать. Нас в офисе обслужили, грузчик показал товар, помог загрузить в машину. В общем, умнички. Будем и дальше с ними сотрудничать.
Был в воскресенье перед закрытием. Не смотря на окончание рабочего дня, сотрудники приветливо и быстро выдали посылку. На все про все ушло 15 минут, от приезда до отбытия! Установлены таблички с новигацией , понятно куда идти, где офис , где выдача.
Груз поврежден. Настроение испорчено. Ждал мойку, открыли упаковку, а мойка разбита. Как можно оценить работу этой компании? Даже звезды жалко..........😡😡😡😡😡😡😡😡😡
Груз на сутки задержали с доставкой, плохо упакован. При транспортировке повредили. Груз был застрахован.
Написал претензию. В компенсации отказали так как они не видят причины оплаты.
Когда первый раз приезжаешь, ничего не понятно, куда идти!? Кого спросить? Кое как по звонкам операторам и тем кто здесь был, получается попасть к менеджерам, к ним претензий нет, но вот на складе придется постоять даже когда перед тобой нет никого на выдаче. По три человека на 1 груз бегают, кто в комбезах, кто просто в гражданке, непонятно куда идти и кого спрашивать, буду настаивать чтобы не отправляли этой ТК
Удобное место для получения товаров от транспортной компании. Компания в принципе не плохая, груз доставляют типично для нашей страны, быстрее чем почта России.
Думал что все плохо, работал с этой компанией на протяжении полугода - надоело ушел в ДЛ там еще все намного хуже ... Попробовал тк КИТ и Энергию в энергии ваще груз потеряли ... Короче как выяснилось хоть и многое не устраивает но лучше дешевле и быстрей ничего нет..((((
Хорошо работает только офис. На складе приходится очень долго ждать когда найдут свой товар., а могут и совсем не найти- так как товар находится на другом складе.
Нужно пересмотреть структуру склада, внедрить программное обеспечение- если оформляются документы на получение- в это момент грузчик должен найти груз и приготовить к выдаче.
Как грузоперевозчик скажу ПЭК это страшный сон. Времени теряешь на загрузке просто ужассс.ПЭК"первая узбекская компания". Водитель это ишак который выслушивает их бред,особенно службы безопасности.
Очень удобно расположен объект. Был в субботу. Клиентов было не много, обслуживали три оператора. В будни бывать не приходилось поэтому не могу оценить объективно.
Первый раз приехав достаточно сложно найти офис что бы оформить документы. Недостаточно информационных указателей. Все приходиться спрашивать у сотрудников участвующих в загрузках машин.
Груз отправлен из Екатеринбурга 10 октября, в выходной отзвонились, что груз прибыл. Едем в понедельник 14 октября, а груз на складе не нашли. Ни Акта об отсутствии, ни каких др.документов не оформили. Сегодня 17 октября до сих пор ничего внятного сказать не могут.
За несколько лет работы с пэком вижу улучшения в работе, офис стал работать лучше, уменьшились очереди с выпиской и получением товара. Не без косяков, поэтому твёрдая 4.
Раз на раз не приходится. То привезут быстро, четко и безупречно. То "завесят" груз на межтерминалке в Москве (например) на трое суток. И потом еще весь мятый приходит груз..
Быстрое оформление и получение груза. Полученное в машину загрузили сотрудники, чего редко встретишь у транспортных компаний.
3
Посмотреть ответ организации
Максим Ложкин
Знаток города 10 уровня
1 июля 2020
Работаем с компанией более 10 лет, бывают косяки, но всё решается. Не ошибается, только тот, кто ничего не делает. Самое главное, чтобы любая возникшая проблема, была решена комфортно для обеих сторон. Рекомендую.
Далековато от города , иногда очень большие очереди , сотрудники при необходимости доносят груз до автомобиля ! За это + ! Авто стоянка всегда полностью забита .