ПЭК
4058 отзывов
17 августа 2024
Удобный подъезд, быстрая отгрузка, аккуратные грузчики.
11 октября 2024
Быстро, вежливо и дешевле, чем ожидала. Спасибо!
29 октября 2024
Совсем не ожидала такого отношения от ПЭК. Груз отправили не туда и не хотят решать этот вопрос.
1
24 апреля 2024
Ужасное отношение к обязанностям! Начислена сумма не соответствующая действительности за забор товара, превышающая реальную в 15!!!!!!! Раз! Обращение рассматривается 10 суток, товар не выдается, каждый раз ждите до конца дня либо завтра, уже пошло платное хранение, разгильдяйство
4
21 января
Удобное расположение , оперативная доставка
29 декабря 2024
В первый раз незнал как и что делать нет правил на стендах пришлось всё выяснять через ноги
30 января
Зачем 14 окон обслуживания если работает одно? На складе один немощный дед и огромная очередь. Это шок
14 октября 2024
Быстрый приём на отправку. Приветливый обслуживающий персонал
1
25 июня 2024
Мою посылку выдали постороннему человеку, без моего ведома , пришлось очень долго звонить и ездить чтобы хоть какой-то получить ответ. Но увы. После данного случаю не уверена что буду пользоваться данной ТК
4
20 сентября 2023
На въезде и выезде одни пробки охранник сидит ничего не делает зачем он там нужен ничего не знает помочь не может шлагбаум работает только один. На складе выгружаться нормально нельзя, грузчиков нет всегда говорят что на обеде выгружаешься сам и стоишь в очереди по часу, в офисе девчонки хорошие но программа всегда висит если сдаёшь три города ждёшь полчаса пока оформят, в общем надо работу на складе отрегулировать
8 марта 2024
неплохая транспортная, но данный центральный филиал портит одно но... Это навигация , что где сдавать... на одной стене висит один плакат с навигацией , на второй тот же но ворота другие... проще сдать в филиале где нить за МКАД
11 декабря 2024
Постоянно переносят даты доставки, теряют груз на недельку, потом находят. Из плюсов низкая цена.
11 ноября 2023
Прочитал все отзывы ,и везде отписываются благодарим за отзыв Сожалеем, что сотрудничество не сложилось. Будем надеяться оправдать доверие в будущем . И это длится не один день и не один случай. Вывод не стоит связываться с этой компанией .
1
20 ноября 2023
Было бы удобнее, если бы все операции проходили в одном месте. Сейчас надо прийти в одно здание, узнать номер нужного склада, затем - отнести груз на склад, где его запакуют и дадут чек. С этим чеком нужно вернуться в первое здание и оплатить за отправку 🤯
1
19 января 2024
Потеряли мой груз! Обращение МВ246357661. Дело стоит на месте, ни кто мой груз не ищет. Требуют фото машины на котором уехал груз. В правилах ТК ни где где указано, что отправитель должен фотографировать машину на которой уехал груз. Накладная о заборе груза на руках! НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ! ГРУЗ СТОИМОСТЬЮ НА ТРИСТА ТЫСЯЧ.
6
16 сентября 2023
Выгружают быстро,,столкнулся с такой темой Приехав первый раз!!!Заехал на территорию,отдал груз на Челябинск,,и отдал документы-к грузу.Поехал оформляться,там как на почте России,талончик взять надо,девушка говорит скажите ИНН отправителя и получателя,,поехал обратно на склад,сфоткал документы 🪪,вернулся продиктовал ей это всё,,и потом в окно 🪟 по очереди,после этого дали мне документ,что груз принят!!собственно такой опыт был в первой на ПЭК
1
11 августа 2023
Удобно расположен. Сдавали груз до Иркутска два раза и один раз получали. Сначала в бокс заезжаете и грузчикам сдаете груз. Они выдают квитанцию Вам. С ней проезжаете дальше в офис. Можно на стойке самолбслуживания самим создать накладную, чтоб не ждать очереди и затем в кассу оплатить. Всё быстро. На территории есть туалет, кофе можно приобрести.
4
7 апреля 2023
Работают очень быстро, упаковывают качественно, оформляют шустро. Два раза переезжал на тысячи километров и вещи отправлял ПЭКом. Всё проходит хорошо упаковано и быстро. Стоимость отправки груза всегда на порядок ниже, чем у конкурентов.
1
27 сентября 2023
Отделение работает круглосуточно в будни, мне удобно приезжать рано утром, когда нет очередей.
Сотрудники на оформлении документов и на выдаче вежливые, приветливые.
19 ноября 2024
Отличное место для отправки грузов круглосуточно
27 июня 2022
Пользовался ПЭК несколько лет - регулярно использовал для доставки ульёв из Вологды. Мне было удобно расположение и просто так исторически сложилось. До последнего заказа - в заказе 2 места пришли с повреждениями.
Представитель компании подошёл, сфотографировал, составил бумаги и послал к оператору для как я думал для подписи.
Оказалось я там должен заполнить ещё 2 страницы текста, должен описать заказ, указать все свои данные(у них же все данные есть в системе ), описать повреждения.
Потом эти бумаги я должен отвезти в куда-то в "центральный офис" для рассмотрения (что там рассматривать и так всем понятно, всё зафиксировано и сфотографировано). И должен ждать решения примерно месяц. Стоимость повреждённых мест была 1500 р.
Короче я послал это компанию подальше и больше никогда не воспользуюсь её услугами.
Новый заказ ульёв едет другой компанией на "С" начинается на "к" кончается.
47
1
21 января
Очень быстро и качественно получил посылку.
3 февраля
Очень медлено всё делается карщик не опытный груза удорял друг обдруга
3 ноября 2023
доставляют внутри отделения из Москвы в Москву в течение 2ух
по телефону ничего внятного сказать не могут
попросил принять претензию - сказали что переведут на специалиста который занимаются претензиями - в итоге 6 минут сидел слушал раздражающую музыку
ответственности брать за свои ошибки не хотят , крайне огорчен данной транспортной компанией
2
25 сентября 2023
Груз поступил на склад "ПЭК" ещё аж неделю назад : 19 сентября, со слов опять же оператора, а так может и раньше,-
и по сей день томится в застенках компании "ПЭК" на складе в Бутово!!!!
По сей день, уже неделя как, не нашли возможности переправить его на исходную точку на склад в Химки!
Только с третьей попытки моих звонков и обращений по телефону у оператора узнала, что груз на складе в Бутово.
Деньги взяли большие за доставку, а доставки нет по сей день.
Это безобразная работа вашей компании!!!!!
5
12 октября 2024
Быстро и оперативно. Постоянно пользуюсь этим пунктом.
22 августа 2024
Очень быстро все подсказывают советаю !
1
10 января 2024
Сдал груз 28 января
1. Обманули по срокам, обещали привезти 5 января, в итоге отправили 10
2. Потеряли груз, долго футболили, пока не предоставил им видеозапись как из машина забрала товара на 2.5 миллиона.
3. Обманули по цене доставки, выросла на 20%
4. ИП посредник на южных воротах работают еще хуже чем сам пэк.
Итог, если есть возможность, а она есть всегда - ни ногой в эту контору.
2
3 августа 2024
Все очень просто, быстро и оперативно. И работают круглосуточно
15 августа 2023
Работаем с ними уже давно. Но косяки случаются периодически, последний раз буквально пол месяца назад умудрились потерять два лодочных мотора!!! Не коробок а моторов, сложно не заметить) В итоге получатель сам поехал на пункт выдачи и о чудо, вот они в обрешетке стоят под индексом не опознаный груз! В итоге все привезли, но осадочек остался. А два года назад из груза из Москвы в Мурманск потерялся ДИВАН!! Как в дальнейшем выяснилось по мимо дивана там еще куча наших коробок было. Официальный розыск занимает до фига времени 5 рабочих дней. Как образец, после того как нашли моторы и доставили тока через два дня пришло смс что груз найден!) Да ладно.
1
31 июля 2024
Неудобно, негибко, неклиентоориентировано. Плохой сервис, неудобные процессы, неработающий трекинг. Однозначно не стоит пользоваться.
16 августа 2023
Компания очень серьезно повредила пианино при перевозке и не взяла на себя ответственность, хотя груз и был застрахован. Принимающая сторона груза совершила ошибку и подписала бумагу о принятии груза, не распаковав пленку и предварительно не проверив состояние после перевозки, чем и воспользовался перевозчик и парировал именно этим доводом при подаче жалобы.
После распаковки пленки – были обнаружены многочисленные повреждения от ударов и падения груза. Пианино теперь требует серьезных реставрационных работ.
Также, с нашей стороны была заказана дополнительно жесткая упаковка для целостности груза, но груз был доставлен и выгружен из машины, упакованный только в одной пленке (которую мы сами на нее намотали перед передачей груза с локации забора груза). Отсюда также назревает вопрос, что мы заплатили за доп услугу жесткой упаковки просто так, потому как нет никаких доказательств ее использования для сохранности нашего груза.
Наше обращение с жалобой игнорировали 3 месяца – пока я не добилась официального ответа от компании.
Одним словом, обходите стороной данного перевозчика, в особенности, если к перевозке у вас ценный и хрупкий груз – у перевозчика плевательское отношение к клиенту, - цель максимально выжить и заработать, бессовестно исполняя свои обязательства перед клиентом. Поберегите свои нервы и свой груз!
7
1
8 декабря 2024
Не очень удобно в плане оформления документов и забора груза
24 декабря 2022
Добрый день, отправляли груз по направлению Москва -Казань, характер груза кондиционер, индекс 999934714061 ,все доехало быстро в целости и сохранности, хочу выразить огромную благодарность складу Номер 5 Москва Восток, в частности Лагутину Игорю начальнику склада , огромные молодцы и професионалы своего дела! от компанию UrbanCliman выражаем огромную благодарность.
5
8
22 января
Вроде всё неплохо. Первый раз было немного непонятно. Подсказали.
9 октября 2024
Терминал как терминал, грузчики практически не помогают при разгрузке, ещё вонь при входе на оформление, может руководство гламура думает что это приятно пахнет, нет голова болит и дышать невозможно. Руководство компании прекратите травить людей!!!!!!!!!
30 мая 2022
Сервис лучший в Москве. Приехал ,без очереди сдал груз ,сразу упаковали,быстро оформили. Заметил что очень много свободного места , парковаться удобно, персонал приветливый ,милые девушки в офисе. всё подсказали и помогли , есть аппарат с кофе. ставлю пять из пяти. За упаковку и перевоз взяли всего 1.2 тыс рублей ,дешевле чем конкуренты.
3
24
19 января 2024
Стало сдавать груз совсем ужасно на 5 складе,всего 2 приёмщика,один из них который справа работает очень медленно,из-за этого постоянные очереди,из машины выгружаешься сам,грузчики вроде есть,но никто из них к тебе добровольно не подойдёт,уважаемое руководство Пэк посмотрите по камерам что у вас там творится.
2
23 февраля 2024
Всё понравилось. Сдавал груз. Быстро качественно оперативно. Хорошее обслуживание.
1
1 декабря 2024
Удобно, что можно круглосуточно отправить груз👍
22 июля 2024
Очень отзывчивый персонал, который делает все, чтобы клиент остался довольным.
2
17 августа 2024
Очень сложно найти откуда в какой город отправка. Выдачу тоже сложно найти.
1
19 декабря 2023
Доставка по Москве 7 дней !!!я из Москвы в Красноярск быстрее привожу и дешевле. Водитель сначала не забрал груз в день заказа. Перенесли на два дня. После груз потерян на складе !задержка доставки до адреса. И это экспресс доставка !
3
1
8 июня 2024
Вполне всё понятно пользуюсь не первый раз. Бабушке лучше соваться не стоит много терминалов)))
26 июня 2023
Ужасная компания. Не могу получить груз несколько дней. Вчера назначили время для получения, в итоге не привезли, оператор сказала, что не подобрали подходящую машину. На сегодня опять назначили время приема груза, вообще никто не позвонил. Я ждала, по истечении срока доставки сама позвонила, мне соизволили сообщить, что не могут найти часть груза. Операторы выдают ошибочную информацию, путаются в данных. На днях должна вылетать, не буду в городе 2 месяца. Наверное придется в суд обращаться. Все нервы истрепали, моё личное время истрачено впустую. Причем всё это происходит в г.Москва. Страшно представить, что ожидает при доставке в другие города.
5
4 сентября 2023
Я не понимаю,как вас еще не закрыли
Везут кровать 2 недели
Никто даже не позвонит,тихо сами отменяют заказ
Потом мне доказывают,что клиент(тоесть я ) отменила заказ
След сообщение
В моменте они не нашли на складе товар , опять отменили
Это какой то ад
Все ваши восторженные отзывы куплены . Персонал ничего не знает
Сколько раз не общалась ,типа ждите какие то обращения и тд
Вообще не рекомендую работать с этой типо компанией одно название
5
7 октября 2023
Немного не понятно в первый раз, но всё быстро. Минус, пожалуй, только одной девочке на ресепшене в офисе - хорошо, что вторая её быстро скорректировала.
24 декабря 2023
Теретория большая но что бы доехать до офиса столкнулся с трудностями ,проезд проходит через скалды к которым припоркованы фуры поперёк дороги пробовал соседними рядами такая же беда,в итоге пошел пешком!(
9 декабря 2022
Пользовался в течении 6 лет Пэком все было ок
Но за последние полтора года 4 косяка к ряду за 1,5 года
Первый косяк
1) написал спецусловия на получение мною все х отправлений в отд на Вязовской все было ок месяцев 13
однажды эти спецусловия обнулилось специалисты развели руками , якобы из и не было
Хотя я мотаюсь с другого конца города потому что на вязовском круглосуточное отделение
2) косяк потеряли фару бмв е38 на 2 месяца кроме извинений ничего они не смогли сказать
3)потеряли стойки автомобильные тоже на месяца два я уже клиенту поставил другие и отпустил эти оставил себе но мне они не нужны уже были
4) косяк
Заказал себе ковш карбон кевларовый в полётном борте и в бумаге и стрейяк, выносят его полностью размотанный причём спинкой лакированной прям на рохле и на стойках , всю спинку и им царапали
5) поцарапали диски свежепокрашенные
Компенсацию дали 3500 тысяч сколько в накладной страховала была 🤦🏻♂️
11
21 октября 2023
Навязывают дополнительную упаковку и страховку которая не соответствует цене груза. Хотя принят закон нашим президентом. Теперь все суды встанут на нашу сторону. Я являюсь отправителем груза и многие клиенты отказываются оплачивать доп.упаковку и страховку которая им навязывает компания ПЭК. Но как отправитель груза Я не могу отказаться от услуг навязанных компанией ПЭК и рекомендую воспользоваться услугами других ТК...
4