ПЭК
248 отзывов
22 февраля 2022
Обслуживание быстрое, доступно объясняют, все шаблоны есть в понятном доступе. Пользуемся этой компанией достаточно долго. Один раз была не очень приятная ситуация, но все может быть. А так помогут погрузить и если есть необходимость, то и разгрузят.
3
9 марта 2022
Работаю с компанией ПЭК не один год, раньше БЫЛА самая лучшая , качество облуживания БЫЛО на высоте! С начала этого 2022 года , творится что то невообразимое!! Задержки на 1-2 недели, ответа конечно не найдешь , ВРУТ на каждом шагу, создаешь обращение , вроде и компенсируют, но каждый раз говорят надо подождать, а потом раз и вы уже оказывается использовали компенсацию(((, в следующий раз говорят ,а у вас нет обращения!!! И так по каждому грузу, даже до директора дозванивалась , результат тот же. Я уже смирилась с задержками, но когда в пятый раз говорят , что нет никакого обращения ,эмоции просто зашкаливают(((, Конечно буду менять компанию
8
6 марта 2022
Знаете раньше работал только с ними и все было замечательно но это мой последний раз когда я работаю с ними!!!!! Груз приняли 25 марта сегодня 5 марта и груз до сих пор даже не вышел с Владивостока!!!! Тупо отписываются что разберутся напишут на почту мне резкльтат! В итоге ноль результата!!! Мне груз нужен был в сроки, в связи с этим я теряю деньги!!! Официально заявляю что платить за некачественно предоставленную услугу не буду! Делайте что хотите! Надоел этот цирк уже! У меня всё!!! Всем спасибо за внимание! Никогда не сотрудничайте с этой компанией!!!!
8
9 сентября 2022
Не надо связываться с этой компанией. Безответственные люди, которым наплевать на свою репутацию и на Вас. Оформил доставку груза до адреса. Три дня не могу получить. Девушки операторы милыми голосами кормят завтраками. Путного ответа не могу добиться. Просто подумайте,стоит ли тратить свое время и нервы. В дальнейшем, больше никогда не буду связываться с этой компанией. И вряд-ли кому буду советовать, скорее, наоборот.
9
26 августа 2022
Не советую обращаться в эту компанию!!!Была сделана онлайн заявка за 3 дня, получено онлайн подтверждение. Время для забора груза с 10 до 14 часов. В назначенное время ни кто ни прибыл, при обращении к менеджеру был дан номер телефона экспедитора который не отвечал на звонки. В итоге пришлось обратится в другую ТК. Жаль потраченного времени и нервов.
6
12 сентября 2022
Электронная очередь, тактичные и приятные сотрудники. Невысокая цена за перевоз груза, хорошая скорость с центральной России во Владивосток. По просьбе могут перемерить груз, если вдруг была ошибка при отправке.
1
4
13 декабря 2022
Отвратительное обслуживание, груз прибыл во Владивосток 01.12 2022, должны были выдать 06.12.2022, прошла неделя, никто не может объяснить, где груз. В канун нового года, где люди ждут свой товар. Оператор 2х слов не может связать, ищут вчерашний день.
6
15 апреля 2022
Компания, полностью лживая и не выполняющая свою обязанности, не выплачивающая страховку за поврежденный груз. До отправки говорят одно, как разбили груз, умывают руки. Смысла в страховании груза нет, ну и если не боитесь получить поврежденным груз, то можно и к ним. Как транспортная компания ПЭК не отвечает этим требованиям. А страхование и ответственность за груз вообще похоже на мошенничествр
6
30 июня 2022
В целом неплохая служба доставки, но очень долгая доставка как авиа (около 5 дней из Москвы), так и Авто (в лучшем случае 3 недели из Москвы во Владивосток. В деловых быстрее (авиа-3 дня, Авто 12-14 дней).
3
4
23 сентября 2021
Для клиентов все отлично, перед заездом внимательно только на жд путях. А вот для водителей это та еще заноза. две максимум три машины там поместится, чтоб развернуться, надо ломать, рвать мосты, ямы никто не засыпает, так что там уже окопы скоро будут. небольшое пространство еще и паллетами забивают. Короче открещивайтесь от туда, а если едите, обязательно звоните предварительно, уточните есть ли место там, и только ночью. на жд опять же внимательно, составы там бегают и довольно шустро,а переезд через них небыстрый по ямам.
1
4
24 января 2022
груз не доставлен с 10 января!!!! Владивосток филиал вообще не выходит на связь!!!!! телефон директора филиала "мертвый". никогда не отвечает! вы просто бесстыдники. это уже второй груз не доставляете. все через скандалы с вами приходится.девочки операторы "добрый вечер" ничего не знают, ничего не могут. ни разу никто не подсказал и не помог , все сваливают на филиал, с которым нет связи. И так работа построена и в Московской области, и во Владивостоке, и в Саратове ,. видимо во всех остальных филиалах.доставки до адреса как таковой нет. водитель Владивостока позвонил получателю и сказал что не знает как ехать, бросил трубку . это было 13 января!!!! сегодня я 24 январе, груз так и не доставлен !!!!
6
1
23 октября 2023
Наличие электронной очереди. Вежливый персонал. Быстро работают.
7 февраля 2023
Больше с ПЭК не связуюсь . Груз оформлен но за 10 дней не двинулся со склада Владивостока , менеджеры как попугаи одно и тоже мелят мы уточним и пипздес тишина воз и ныне там .
3
10 мая 2022
Персонал нормальный, иногда перегибает с требованиями доверенности каждый раз заново. Расположен там, где когда-то был магазин сантехники и стройматериалов и, видимо, раздолбанная дорога досталась в наследство. Очередь если бывает, то идёт быстро.
1
5 ноября 2024
Все быстро, рекомендую
12 января 2022
Отвратительно работает бухгалтерия и поддержка! 23 декабря оплатили груз и до сих эти деньги не проведены! Звонки на горячую линию, в чат поддержки, по телефону филиала или менеджера - толку 0. "Нам очень жаль, мы перезвоним". При этом тут же поступают звонки, чтоб груз оплатили, а то наступит платное хранение. Оплатили повторно, чтоб забрать, но до сих пор разбираемся, куда ПЭК дели те деньги.
И сегодня, здравствуйте, опять та же песня по другому грузу. Оплачено 10.01, сегодня 12.01 оплата до сих пор не привязана.
4
21 марта 2023
Груз от Леруа Мерлен доставляли этой компанией. Три раза переносили срок доставки. В назначенное время не доставили. Не рекомендую услуги этой компании
2
1
1 февраля 2022
Отвратительная работа филиала ПЭК во Владивостоке - регулярно завышают объем груза на 20-25%, также регулярно делают пересорт, изначально забывают или неаккуратно клеят транспортные наклейки, потом при поклейке дубликатов путают разные позиции от одного отправителя, но разным получателям, и это при том, что на грузе присутствуют печатные этикетки отправителя с ФИО и городом доставки......
4
1
4 июля 2024
Не корректно работает приложение. Потеряли груз!!!!
1
13 ноября 2021
Работаем с ПЭК 4 года. Но в последний год что-то у вас произошло в худшую сторону. Сроки нарушаются, менеджеры изрядно тупят на выдаче, то склад выдачи путают, то не могут найти заказ, на выдаче просто кошмар, изобилие восточно-азиатских товарищей тормозит процесс выдачи, коробки все чаще и чаще приходят с деформацией, грязные, будто с войны вернулись,,, руководство, обратите внимание, три года было все отлично, слаженно, сейчас прям любую другую тк готовы выбирать, только не вас
9
29 января 2022
Мой груз вот уже 9 дней не отправляют, он находится на складе во Владивостоке. Ответили, что у них какие-то задержки после праздников. Но Новый год-то прошел уже. Сроки отправки мне так и не озвучили. Другой груз, который отправили днем позже, уже в пути, а этот отправить не могут почему-то. Первый раз такое. Вы очень подводите людей. Надеюсь, вы не потеряли мой груз.
5
1
9 декабря 2022
в пн. заказали машину для забора груза на чт., не приехали ни в чт. ни в пятницу.
бесплатное хранение в порту закончилось. В следующий раз подумаю обращаться сюда или нет
4
29 января 2022
Ужасная компания! Приняли груз 18.01.22, дата доставки 27.01.22. Сегодня 29.01.22 груз так и не получен, мало того он ещё и не вышел с Владивостока, звоню оператору спрашиваю почему так произошло, что даже не уведомили о данном инциденте? Ответили техническая задержка, для меня это ничего не значит, я хочу получить груз своевременно, а не ждать неделями. Оценка плохо, больше пользоваться услугами перевозки данной компании никогда не буду и никому не рекомендую!!!
1
2
10 января 2022
Ужасно!!!Сегодня 30.12.21 хотели получить груз на Командорской 11, отправили авто за грузом-не отдали, сославшись что не оплачено, хотя оплатили ещё 28.12.21.Платеж наш не привязан.Пытались дозвонится до бухгалтера, оказалось нет на месте, придет после обеда.Сроки доставки сорваны, планировали что придет 26.12.21 пришел только 29.12.21 вечером и ещё не отдают!!
Подарки пришли для клиентов с опозданием(((
5
5 февраля 2024
Очень медленная доставка. Из Москвы до Владивостока 20 дней
3
21 января 2022
Ждал свой товар 3 недели, доставка на дом была оплачена , оставил на сайте смс уведомление по прибытию. Я ждал свой фанарик мощный долго и с надеждой. На сайте смотрю , прибыл , уже на складе , мне никто не звонит , пишу в тех поддержку раз , пишу два , отвечают одно и тоже. 3 раз пишу , говорят мне , что мой фонарь назад уехал , каааак такое возможно
4
19 декабря 2023
Обслуживание в офисе быстрое, на складе помедленнее, никто никуда не спешит.
3
6 ноября 2023
Как обычно завысили объем почти в два раза, а потом спрашивают почему к ним не обращаются
2
1
22 декабря 2021
Компания супер по доставке различных грузов + в ней работает водителем большегрузной фуры Зыков Андрей Владимирович, он на своём канале Ютуба в каждом своём рейсе показывает красоты России, за что ему респект и уважуха, и компании ПЭК в том числе.
1
2
5 января 2023
Обслуживание ни какое, приехал с края разговаривают грубо. Толком не чего не объясняют. Буду искать другую компанию. Не советую данного перозчика
3
11 апреля 2021
Жулики..привезли пустую бочку а должны привезти полную .деньги не возвращают. Деньги берут за страховку но по ней ничего не получишь..Пэк придумала хитрую схему. Груз возят они а ответственности не несут.. ответственност переложили на страховую организацю.. которая всех отшивает, но деньги берет с клиента а не с Пэка ..наверно это "прокладка" какого то начальника.. Народ не связывайтесь с ПЭК . Это обманщики.и лохотронщики. Кругом много других нормальных компаний, которые честно зарабатывают деньги и не кидают народ на деньги. ПЭК это кидалово и обман.. есть другие нормальные перевозчики.больше ноги моей там не будет. Сегодня суд взыскал с Пэк нанесенный мне ущерб. Справедливость восторжествовала. Пора возвращать деньги 14.01.2021 деньги вернули по исполнительному листу. А сначала платить не хотели позорники..хотели кинуть но получили облом. Вопрос закрыт но негатив остался
18
25 марта 2022
Жду решения по претензии уже 1,5 месяца.Разбили груз на 25 000р.А в условиях нынешнего рынка эти деньги уже обесценились почти в половину.Что бы сейчас заказать тот же товар,нужно добавить еще минимум 10 000р.Больше не буду работать с данной компанией.
4
8 сентября 2021
Работаем с ПЭК давно, есть плюсы и минусы. Плюсы - удобное расположения пунктов выдачи, неплохой сайт для отслеживания груза, уведомления о прибытии. Минусы - увеличились сроки поставки, не всегда целые коробки. Рекомендую страховать весь груз, цена не большая, на не за страхованный груз выплата всего 10 тыс. руб.
4
1
19 февраля 2022
Это не транспортная компания, а какой то отстой!!! Груз вышел явно пешком из Москвы 02.02.2022. Последняя информация о нем, что ожидаемая дата доставления в пункт назначения 17.02.2022. С этого дня груз перестал отслеживаться на сайтах. Звонки в компанию ни к чему не приводят. Звонил по Московскому номеру- разводят руками. По единственному региональному номеру который удалось найти в интернете вообще не дозвониться. Сегодня 19.02.2022, в течении более получаса пытаюсь дозвониться, выслушиваю вежливый автомат предлагающий мне подождать соединения с оператором, а дальше связь отключается. Звоню по бесплатному номеру, операторы, девушки выслушивают вопрос и отключаются без объяснений! О том, что это по меньшей мере не уважительное отношение к клиентам, операторов должны учить работодатели, а не клиенты! Крайне не доволен такой ТК и впредь сведу свое общение к минимуму. Есть другие перевозчики, более надежные. К руководству ТК ПЭК: что бы не думали, что имею корыстные мотивы по отношению к Вашей компании, прилагаю скрины страниц сайта.
4
19 июля 2021
Первая отправка - все хорошо, а вот вторая: пришел груз на командорскую (согласно инфо от тк) три дня прошло, думал переместят груз на Военное Шоссе, так как там стоял пункт выдачи...в итоге поехал на командорскую, оформил бумагу иду на склад ..а там груз не находят, спрашиваю что делать- оставьте номер. найдем -позвоним... жду и жду телефон уже им оборвал а ответ один - Ждите , ищем. так не приятно! что компания не старается ситуацию грамотно урегулировать
6
12 января 2022
Отправляли груз с Чебоксар до Владивостока ,клиент отказался,(если даже клиент не забирает так долго груз ,должно же быть оповещение отправителю ) пролежал груз почти год ,и сказали что за хранение надо платить отправителю .Рекомендую вам сообщить отправителям о грузах если лежат более 1 месяца .!!!!!
4
11 февраля 2022
Ну что сказать о компании которая не знает где находится груз...
Когда он приедет в город В ... они тоже не знают
Связи с водителем нет
А сроки доставки стоят примерные.
Не пользуйтесь услугами этой компании!!!!
3
1
22 августа 2023
Отвратительная компания! Видимо вытащили вещи или пытались вытащить !!!😡😡😡😡🤬🤬🤬🤬🤬
1
1
27 января 2022
груз отправляют в целой упаковке, пэк чтобы перестраховать себя припысывают к состоянию упаковки всё что можно: (Деформация), (Потертости упаковки/груза), КАРТОН (Принят с повреждениями), КАРТОН (Сколы на упаковке/грузе)
2
2
20 октября 2021
В принципе неплохо, груз быстро приняли. Но неудобство возникло при оформлении- необходимо самому на терминале составить заявку. С 3 раза я её победил, но в другой раз подумаю стоит ли отсюда отправлять?!
3
2
20 ноября 2021
Авто экспедирование у них лучшее вообще не заказывать. Три дня подряд обещали доставить на следующий день, при чём заверяли что 100% привезем, в итоге так и не привезли. Пришлось спустя 4 дня водителя с доверенностью отправлять.
В итоге решили с ними больше не работать.
4
12 мая 2021
Сделал заявку на забор (силами ТК) и отправку груза Владивосток - Краснодар.
Позвонил оператор, все подтвердил.
В итоге прождал весь день дома для отправки (13-17)
В итоге тишина, звоню в офис - дают номер водителя.
Звоню водителю: а мне не дал начальник склада грузчиков, что бы забрать.
В итоге никто заранее не предупредил об этом , день потерян, вещи не отправлены, послезавтра улетать.
Полное неуважение.
Шарага.
8
25 февраля 2023
Самая неудобная и дорогая ТК из известных, авиа доставка рассчитывается только до Артема 1300 р., и потом до Находки еще 1000 р.
Итого 2300 за доставку детали, размером с шоколадку.
Видимо возомнили себя монополистами.
2
1
21 сентября 2021
Отличный подъезд, есть парковка, офис, парапет под выгрузку, погрузку, очередей нет, все оперативно. Рекомендую.
3
1
23 июня 2022
Постоянно пользуюсь услугами данной транспортной компании , всё точно и в срок , бывают нюансы , но терпимо
3
23 января 2023
Отзывчивые сотрудники, удобное местоположение
1
2
30 января 2024
Очень удобная программа
1
12 августа 2021
Ужасная компания, а сотрудники не профессионалы! Из за того, что они обманули с доставкой, пришлось отменить поездку на самолет. Рекомендую вам закрыть свою бесполезную кантору, чтобы не нести вред людям. Лучше Сдэк, жалею что не обратилась к ним, они меня ни разу не подставили.
9
19 июля 2021
Не обращайтесь в эту компании люди! Если вам дороги нервы!
Отправлена посылка из Москвы во Владивосток, на 12.07 стоит плановая Доставка . Сегодня 19.07, на пункт выдачи посылка до сих пор не перемещена. Техподдержка ничего внятного сказать не может, только завтраками кормит....
5
17 августа 2021
Оооо это такое место интересное
Оформление документов-это прям целое испытание ....
Отдельное спасибо ребятам грузчикам - они прям лучшие...
2
2