ПЭК
332 отзыва
30 ноября 2024
Местонахождение хорошее, парковка просторная, нет очередей. Девушки на оформлении документов все вежливые, приятные. Сотрудники на отгрузке товара тоже адекватные, вежливые и расторопные молодые люди. Наш груз выдали без задержек. Никаких проблем, так держать!!!
1
28 ноября 2024
Местонахождение хорошее, парковка просторная, нет очередей. Девушки на оформлении документов все вежливые, приятные. Сотрудники на отгрузке товара тоже адекватные, вежливые и расторопные молодые люди. Никаких проблем, так держать!!!
1
1 ноября 2024
Сейчас в 2024. Отправители груза стали напоминать,что ПЭК часто завышает размеры груза и таким образом берут лишние деньги за перевозку. Сам столкнулся с обманом по объему, но не сразу заметил. Компания не захотела меня услышать. Снизил оценку до 2 баллов
Это мой старый отзыв.
Всегда вовремя. Ещё бы иногда не было очередей и подешевле перевозки. Это я писал в 2018 году. Сейчас 2021 год и грузы иногда дольше едут и очередь на выдаче медленно двигается.
1
9 января
Приехал забирать груз, жаль что не заказал доставку до места, объяснил грузчику, что болит спина, поэтому прошу его ПОЖАЛУЙСТА помочь разобрать заводскую обрешетку. Тут я понял, что нарвался не на того), очереди нет, я один, вопрос отношения (Человеческий фактор).Тоже люди устают, без претензии. 15 мин обещали разобрать, после посещения офиса. Но так и пришлось корячиться самому. Пусть данный человек никогда не столкнется с ситуацией, когда не сможет поднимать тяжести.
Ставлю 5, потому что искренне доволен доставкой товара в срок, работаю в сфере обслуживания и знаю, как сложно подобрать персонал, без мелких недочетов работать невозможно, поэтому пусть лишний балл служит для Вашей команды мотивацией к исправлению подобных ситуаций. Тем более другой сотрудник помог без всяческих уговоров), когда оставалось только сдернуть деревянную обрешетку вверх с груза. Спасибо.
6 ноября 2024
Перевозка груза из Москвы в Череповец. Были указаны габариты груза, тип груза (бытовая техника) Так же был указан ТОЧНЫЙ адрес забора. В результате менеджер перепутала номер квартиры, указала левый номер телефона, добавила от себя номер корпуса (хрен знает зачем), водитель приперся один - хотя была оплачена услуга загрузки / разгрузки. с грузчиками. Разумеется обманули с ценой , как ее рассчитывают, говорящая голова на линии сообщать отказалась (размеры отличались на 0.08 м. куб). В Череповецком филиале старший манагер пыталась свалить все неточности на отправителя, но обломалась так как заказ я оформлял по телефону лично. Вообщем отстойная контора, никому не рекомендую и сам естественно первый и последний раз пользуюсь.
4 марта
Отличная компания, прекрасное обслуживание, всегда все быстро и позитивно. В офисе девочки всегда готовы прийти на помощь
27 ноября 2024
Мастодонт в сфере перевозок по Росиии
Быстрая доставка по приемлемой цене
Иногда бывают большие очереди на отгрузках
Надо выбирать подходящее время
21 января
удобное местоположение, рядом с домом, прекрасные доброжелательные сотрудники, во всём помогли разобраться ♥️
1 марта
Добрый день!
Лучший ПЭК в России:)
Места «море», всегда есть где поставить машину, развернуться на большой и т д
Парни внизу совершенно НЕ ЛЕНИВЫЕ, доброжелательные, «четкие»! За три года не разу тут не провел больше чем 10 минут.
12 августа 2024
1 звезда,только за работу менеджеров.
И так мне отправили из Коломны мебель,была адресная доставка в Новгородской область,товар был доставлен до Череповца,после оплаты в 14 тысяч,я ждала согласования отправки до адреса,звонит менеджер и говорит,что у вас не оплачена доставка до адреса в размере 5 тысяч,я говорю,что все оплатила,после мне объявили,что у них технические проблемы и нужно подождать,после многочисленных звонков ,мне утверждают доставку ,но уже после даты бесплатного хранения,якобы машина в мою сторону пойдёт только этого числа,но по факту меня это не должно волновать,я оплатила и жду груз в определённые сроки,почему я должна буду оплачивать потом хранение груза по их проблеме.Из-за этого пришлось самой ехать за грузом 200км и делать возврат уплаченных денег за доставку.
Компанию никому бы не посоветовала.Заранее не было указано,что когда придёт в Череповец нужно сперва оплатить,а не оплата по факту привоза на адресс.
Дозвонится до отдела доставки не возможно,менеджеры пытаются,что то решать,но по сути вопрос остаётся не решенным,так как отдел доставки г.Череповец видимо очень перенагружен или отдел кадров нанять ужасных сотрудников,которые не могут справится с должностными обязанностями.
Так же наймите новых айтишников, а не то что от платежа прошли сутки,а у вас до сих пор программа не выгрузила данные об оплате.
1
24 марта
Отличный персонал в данной транспортной, всегда приветливые сотрудники. Хорошая компания,никогда не имел проблем с перевозками через эту ТК.
14 октября 2024
Утром огромная очередь, работает только один оператор. Человек 10 в очереди, и народ прибывает быстрее, чем успевают оформить.
И тянется такая история не один месяц. Ничего не меняется.
На выдаче тоже не очень торопятся.
1
10 декабря 2024
Все понравилось в данной организации. Организованная компания по доставке. Все подсказали, помогли, все рассказали.
19 марта
Обслуживание на высшем уровне,время ожидание есть но без него некуда, персонал отзывчивый, очереди всегда будут и они есть, но сделаны на минимум
10 октября 2024
Замечательная организация, хорошая клиентоорентированность, склад помогает погрузить в машину, и при отправке помогают разгрузить.
2
12 декабря 2024
отличная компания, вежливые сотрудники, быстрая доставка, всегда идут на встречу клиентам!
1
15 декабря 2024
Очень понравилась компания
Все отлично
Все рассказали и помогли оформить документы
23 октября 2024
Стала худшей тк.
Постоянный обман клиентов. При перемере почти каждый раз это выясняется. Работники склада как сонные мухи. У всех корона на голове при этом. Работников не хватает! Постоянные очереди
2
2
25 июля 2024
Очень вежливый персонал, быстро обслужили. В офисе чисто и уютно. На выдаче, тоже приветливые молодые люди. Впрочем как и всегда)
2
1
4 ноября 2024
Получение заказа 4 ноября 2024 года, на сайте указан режим работы с 9.00 по факту с 10.00, у оператора не работал компьютер, образовалась очередь, объяснить задержку не посчитала нужным, клиентоцентричности 0.
1
23 января
Прекрасные менеджеры работают, проконсультировали по перевозке , остался доволен , рекомендую .
17 декабря 2024
Было бы не лишним, сделать в офисе выдачи уборную для ожидающих клиентов. Все очень неторопливо происходит с получением груза, перемерами и пересчетами.
25 июля 2024
Мало того, что расценки больше чем у всех остальных, так постоянно пытаются ещё и обсчитать. За месяц три раза пришлось разбираться, сначала одна цена, затем говоришь что не устраивает, идут перемеряют и снижают цену. Что мешает сразу посчитать честно?
22 марта
Не очень быстро оформляли отправку, но всё дотошно и качественно. Груз приняли, упаковку сделали на отлично, ценник разумный. Всё понравилось.
29 июня 2024
Груз, отправленный из данного пункта в г. Клин Московской обл. невозможно получить, т.к. в этом пункте прибытия невозможно оплатить и, соответс твенно, выдать груз с наложенным платежом. Вопрос: почему сотрудники данного пункта принимают у отправителя, оформляют и отправляют груз, который заведомо невозможно получить и оплатить? Персонал некомпетентный. Вместо предоставления качественной услуги я получил дополнительную проблему. 60 км проехал за грузом просто так, впустую, так и не смог получить.
Отправление 3599 5742 2574.
1
25 июня 2024
Быстрая доставка, доброжелательные сотрудники, все качественно и на высоте, успехов и процветания компании пэк !
1
1
4 февраля 2024
ПЭК не транспортная компания, а большая ЧЕРЕПАХА! Сданный груз может просто лежать на складе ПЭКа и никуда не ехать по 7 - 10 дней! Из-за этого доставка всего лишь за 500 км. составляет 2 недели. Сроки поставки увеличились в разы за последние год! Регулярно что-то теряют, халатное и не аккуратное отношение к грузам! К клиентам наплевательское отношение, никаких извинений и компенсаций! Не советую.
3
5 октября 2024
Проблемы с логистикой, груз пришел не в тот пункт что был указан. Некомпетентные и хамоватые сотрудники. Проблемы с получением ... В общем нервы потрепали, хотя и не долго)
18 марта
Прекрасный и приветливый персонал, одно удовольствие общаться)
18 июня 2024
груз бвл отправлен 06.06.2024г. До настоящего времени ( 18.06.2024г.) адресату в г. С. Петербург не доставлен, хотя и находится давно в С. Петербурге. Сотрудники ПЭК г. Череповца обещали направить счет, котропый уже выставляют за храгение, но и это не сделано. Вопрос к руководителю? Когда доставят груз № 350259571268.Почему такое неуважение к клиентам со сторны транспортной компании?
1
28 сентября 2024
Груз пришёл раньше назначенного срока на 4 дня, в целости и сохранности!!! Весь персонал молодцы!!! Рекомендую!!!
19 июня 2024
Замечательная организация, хорошая клиентоорентированность , склад помогает погрузить в машину, и при отправке помогают разгрузить машину.
1
1
12 апреля 2024
26.03 был отправлен груз с Самары(оборудование для хамам).По графику-прибытие в Череповец до 6,04.Пришло смс 9.04.24 о прибытии груза.Заказал грузовую машину для доставки груза на 11.04.24.В офисе на Красной оплатил доставку 35152 р.При получении выяснилось,что прибыл не вес груз.Что-то осталось в Самаре,и только сегодня остатки отправят на Череповец.Никто даже не извинился.У меня люди простаивают.Что делать со второй доставкой?Мне на эти вопросы никто не дал ответа.
1
1 февраля 2024
Постоянные задержки груза. Регулярные переносы дат прибытия. Сданный груз пылится в пункте приёма ПЭКа иногда до 10 дней!!! Он никуда не едет, он тупо вылёживается на складе! Пример: расстояние Санкт - Петербург - Череповец 540 км. Время в пути 7 - 8 час., ну максимум 10 часов. Груз сдали в С - Пб 19.01.2024 г. Он тупо пролежал на складе до 28.01( 10 дней)!!! Внимание! На 11- ый день поехал … в Москву за 712 км! Приехал туда и опять лежит на складе ПЭКа уже 3 дня !!! Причём в ближайшие 1-2 дня ПЭК ещё и не собирается его отправлять из Москвы!!! Ну а если получателю «повезёт», то может быть через пару дней груз дальше пойдёт по кругу: на Ярославль(+250 км), далее на Вологду(+200 км) и только потом на Череповец (+130 км)!!! В конечном итоге груз в лучшем случае дойдёт до получателя 5.02.2024!!!!! А это 16 - 18 дней!!!!! Логисты «рулят»! Хорошо что хоть не через Европу! ПЭК совсем забыл, что клиентам от транспортной компании нужны не только адекватная стоимость и аккуратное отношение к грузу, но в первую очередь РАЗУМНЫЕ СРОКИ ДОСТАВКИ и уважительное отношение к своим клиентам, за счёт которых они и живут!!!!! Никаких извинений, никаких компенсаций за срыв сроков от ПЭКа не дождёшься! А ведь у получателей и отправителей груза ПЭКом есть обязательства по срокам и перед своими клиентами. Но ПЭКу на это плевать, так как учитываются только свои удобства и рентабельность! Сегодняшний ПЭК - это просто огромная, нерасторопная и бесцеремонная ЧЕРЕПАХА!!!!! А когда-то была неплохая компания, но к сожалению всё в прошлом…
2
1
23 ноября 2023
Сегодня 14.04 2021 в 14:30 забирал груз в ПЭК на ул. Красная и видел через открытые ворота напротив в глубине склада, как работник вскрывает упаковку газового автомобильного баллона на 72 литра. Когда я ему стал кричать, чтобы он не рвал упаковку и вез баллон сюда, он понял, что я вижу, что он делает. Еще минут пять он кувыркал его там в стеллаже, и наконец вывез. Так как упаковка баллона была вскрыта, паспорта на баллон не было - я ему сказал, что получать такой груз не буду, вызывайте администратора и составляйте акт о вскрытии упаковки и пропаже паспорта. Пришел администратор, и пока я объяснял ему ситуацию, этот работник убежал внутрь склада и принес паспорт баллона. Пропажа паспортов в этой компании была не один раз, а без него зарегистрировать ГБО в ГИБДД не возможно. Я не стал писать заявление, т.к. груз в конце концов получил полностью, но больше с этой компанией дел иметь не буду. В других транспортных компаниях такого нет.
Сегодня 23. 11.2023 получал груз который мне отправили из Питера 15.11.2023. Упаковка разорвана и украдены документы. При получении как обычно предложили в следующий раз купить у них еще и упаковку, И заплатить за доставку документов отдельно. В ПЭК работают воры 100%. Пользоваться их услугами не хотел, просто забыл проконтролировать чтобы продавец отправил другой компанией. Вот фото как вывезли
4
1
12 января
Очень не понравилась работа компании ПЭК ,вообще ни как не идут на встречу клиентам.
29 марта
Удобный экспедитор. Периодически пользуюсь его услугами. Нареканий не было.
21 февраля
Заказывал автостекло.два раза.оба раза пришло разбитое.не советую.ни кому.
21 ноября 2024
Отличная транспортная компания. Быстро и не дорого👍
1
1
29 октября 2024
Все быстро выдали, в целости
Удобный проезд
1
19 мая 2024
Если кому всё равно на состояние посылки или любители долгих ожиданий, то это ТК именно для вас.. Посылка из Москвы в Череповец уже две недели идёт и когда прибудет ни кто не знает.
1
1
12 октября 2023
Сегодня столкнулся с данной компанией. Почитав отзывы клиентов хотелось взять с собой биту,но начну по порядку.доставка в Пвз очень быстрая, раньше указанного срока, пришло смс -уведомление о доставке, приехал в ПЭК, парковка нормальная, зашёл на склад как было указано в смс, подошёл к окну показал смс с телефона,распечатали акт приема груза, прошел 50метров и получил.на все ушло 4,мин. Да,работники склада не русские,но прекрасно понимают и разговаривают на русском,а не как пишут, что не бельмеса не понимают. Вообщем всё очень хорошо. Процветания и благополучия ПЭТ!
1
2
25 февраля
Спасибо за работу!!!! Всё отлично!!!!
16 ноября 2024
Долго ждать, короткий режим работы. Постоянные и обман по размерам и весу
5 октября 2024
Обслуживание хорошее, быстрое.
Асфальта нет
11 августа 2023
Через раз приходит испорченый товар, по коробкам ходят ногами! На первом фото видно след от ноги!!! Есть предположение что еще играют в футбол коробками! Коробки мятые! Порванные! Частично потерялся товар через дырку, и много мятого!!! Стала очень ужасная компания! Ну и теперь видно это по очереди!!!! Раньше очередь была каждый раз как приезжал, сейчас ее нет!!!
Крайне не советую пользоваться их услугами! СДЭК быстрее и все в сохранности приходит!!!
5
20 июля 2024
4 окна, везде сидят операторы, а по талонам принимает 1. В очереди было 3, с 4-ым оператора работал. Ценить время своих клиентов нужно!
2
20 июня 2024
Отличная тк! Быстрая перевозка, очередей нет, всегда отзывчивые сотрудники, всегда готовы помочь. Цены на перевозки тоже хорошие.
18 июля 2023
Такого бардака не видели давно... Приехали за товаром: половину отгрузили - половину сотрудники забыли. Приех али за второй половиной) И нет пределу удивления, второй наш поддон начали вскрывать сотрудники ПЭК и раскладывать по кучкам, мол это ваше это не ваше. Хотя упаковка полностью нами оплачена, и вскрывать ее не было надобности. До оператора пол часа дозвон, в итоге вопрос оператор и не собиралась решать, мол это не ее проблемы, мы ей слово - она нам двадцать в ответ (хамка) Итог целый день потрачен на получение 300кг веса. Один сплошной негатив. Не советуем данную ТК.
8
1
21 сентября 2024
Доставили раньше срока, оплата возможна картой, наличными, онлайн. Есть доставка. Рекомендую!