Пегас Туристик
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
73 отзыва
27 ноября 2024
Добрый день! Пользуюсь услугами Пегас Туристик несколько лет. Отличный, доброжелательный персонал. Всегда помогут с выбором отеля, я обычно сама выберу несколько , а девочки убедят меня в правильности моего выбора. С огромным терпением относятся к моим метаниям при выборе:). Всегда на связи, всегда решаются любые вопросы (помогли даже с туром купленным в период Covid) . Подбор удобного рейса, оплата дополнительного багажа, любые ваши пожелания . Спасибо большое персоналу офиса на Таганской! Всем советую и сама обращусь не раз.
29 октября 2024
Очень приятный и вежливый персонал. С нами работала Анна, записала наши пожелания и подобрала приятный отель в нашей ценовой категории. Направление - Алания, октябрь 2024. Также сотрудники были регулярно навязи и после собрали обратную связь. Чувствовались внимание и забота. Отдохнули хорошо, рекомендую Пегас на Таганской, планирую вернуться еще
1
5 февраля
Купили тур, в дорогой отель Бали.
Прилетели, нас встретил нанятый в сторонней компании водитель (стойки в аэропорту не обнаружили, слава Богу кое-как нашелся водитель с табличкой "для хорошо видящих").
Ну ок, не смертельно.
Но далее, в течение всего отдыха (10+ дней) ни один сотрудник так
и не проявился (ни очно, ни по телефону - никак).
Случайно узнав о переносе вылета - полдня потратили, чтобы связаться с представителями, понять когда нас заберет трансфер: одни переводят стрелки (некто Елена, телефон +62.....3593) другие отвечают через полдня, после напоминания "через Москву" (Юлия К +62....6563).
сервис по сопровождению туристов - неудовлетворительно.
Оператору нужно навести порядок.
в целом, на троечку. компания по перепродаже туров - не более того.
1
29 октября 2024
Хочу поблагодарить менеджера Инну из Амбитура за помощь в подборе тура в Турцию.( отель Armas Kaplan) Остались очень довольны. Отдохнули отлично.
1
26 января
В первый раз путешествуем от этой турфирмы.И очень довольны, что нам посоветовали. Персонал внииательный, терпеливый. Поездкой в Хургаду мы остались очень довольны. Рекомендуем обращаться!
2 октября 2024
Огромное спасибо Инне из офиса на Таганке за наш прекрасный отдых! На наш скромный бюджет старалась подобрать как можно более хорошие варианты, предлагала разные страны. Выбрали Тайланд и не прогадали! Спасибо большое!
1
28 июля 2024
Уже который год летаем с семьей в Турцию и заказываем тур в Пегас Туристик. Правда сначала наш менеджер Анна работала на юго-западной около нашего дома, затем переехала на Таганку, пришлось и нам ехать за Анной)) очень приятный менеджер, внимательна к нашем требованиям, всё подбирает как нам нравится. Мы продолжим наше сотрудничество.
В этом году у нас был отель Amara Comfort Resort (Кемер/Гёйнюк). Пять звёзд, всё включено, бассейн, горки для детей, выход к морю на территории отеля. Всё очень понравилось, отдых прошел отлично!
1
13 июня 2024
Хочу поблагодарить менеджера Анну (офис на Таганской) за великолепный тур по городам Золотого кольца России. Все прошло отлично, интересные экскурсии, профессиональные гиды, организация на хорошем уровне. Отдохнули на 5+!
1
30 мая 2024
Я очень довольна отдыхом в прекрасном отеле PGS Fortezza beach resort в Турции, уже второй раз приобретала путёвку в агентстве Пегас Туристик м. Марксистская и благодарна за прекрасную организацию тура. Для меня очень удачно подобрали вылеты и увеличили время моего отдыха. Свой следующий отдых также планирую организовывать через Пегас Туристик.
1
4 февраля
Уже раз 4-й покупаем поездку через этот офис, всегда подскажут и помогут определиться с отелем и тд., вежливый персонал. Рекомендую.
29 июля 2024
Огромное спасибо девочкам из офиса на Таганке! Помогли выбрать отель, очень внимательные, доброжелательные и всегда на связи! Даже , когла мы были уже в отеле! Спасибо огромное! Наш отдых получился прекрасным!
1
31 июля 2024
Огромное спасибо специалистам Инне и Анне за доброту, чуткость и профессионализм.
Качественно подобрали тур по запросам, были на связи и отвечали на все вопросы. Четко отработано с документами, никаких проблем.
1
4 сентября 2024
Покупала черкз Пегас путевку в отель Жкмчцжина в Сочи. Всё портавилось. Менеджер на все вопросы отвечала быстро. Прислали все документы на почту, очень удобно. Менеджер очень вежливая и приятная. Рекомендую
1
19 сентября 2024
Очень довольны путешествием в Венесуэлу, на остров Маргарита. Все было организовано быстро, четко, понятно! Спасибо большое сотрудникам агентства на Таганской!
1
17 июня 2024
Большое спасибо за чудесный отпуск! 🚀🌊 Были в Аланьи с 8 по 16 июля 2024.
Анна Кочетова очень оперативно помогла с выбором отеля, подписанием договора и организацией тура! 👍👍❤️
Восторг 🙏🌺🌺🌺
1
17 июня 2024
Отличное турагентство) оформляли тур в Турцию у Инны. Остались только положительные впечатления. Инна подобрала идеальный авиаперелет, оперативно прислала документы на воцап и была на связи все время) Рекомендую)
1
23 августа 2024
Ограмная благодарность Анне , менеджеру Пегас Туристикс на Таганке. Отпуск был запланирован на 30/05/24 в отель который рекомендовала Анна. Ребёнок в восторге, обязательно придём к Анне ещё раз. Спасибо.
1
23 сентября 2024
Тур оператор в устной форме не уведомляет на момент предоплаты, о том что стоимость может повысится на момент полной оплаты в связи изменениями курса. Не рекомендую! Плохое отношение к туристам, трубки менеджеры не бурут, но через коллег отвечают. Лучше не связываться с данным тур оператором. Если бы мы знали об условиях мы бы внесли полную стоимость день в день
2
22 ноября 2023
Огромная благодарность Инне, с которой мы не впервые находим именно то, что нам нужно и на тот бюджет, на который рассчитываем. Рекомендую как толкового менеджера, терпеливого, уравновешенного и понятливого. Параллельно успела обратиться в Тра….ту, где пообщалась с несколькими менеджерами, которые будто бы не слышат запрос от слова вообще, при неподтверждении отеля предлагали «альтернативу» на 80-100 тыс дороже и упорно продвигая отели совсем другой категории.
Честно скажу, уже успела занервничать, успею ли вообще подобрать что-то приличное на нужные даты, Инна же была спокойна и говорила, что время еще есть, ищем. В итоге поездка состоялась, всё отлично, слетали с 1,5-годовалой малышкой в Таиланд, она получила такое удовольствие, что на следующее утро по возвращению взяла надувной круг и села у порога, выражая готовность ехать снова 🤣
1
9 июня 2024
С данным агентством сотрудничаю с 2015 года…всё всегда на высшем уровне! Друзья, родственники, все летаем только от сюда! Цены всегда самые выгодные и менеджеры очень ответственные! Очередная поездка в ОАЭ произошла великолепно! Спасибо девочкам😘
1
8 октября 2023
Добрый вечер! Недавно вернулись из Венесуэлы, хочу поблагодарить Ольгу, которая рекомендовала этот тур, нам очень понравилось, все было очень хорошо и интересно, мы уже не первый раз с ней общались, два года назад мы летали в Доминикану, очень хорошо относится к своей работе, грамотная и с ней всегда можно найти хорошие варианты отдыха. Спасибо ей большое за внимание, понимание и обслуживание клиентов. Наталья и Марина
2
1
23 июня 2024
Покупали тур в июне. Муж с женой и внуком. Организация тура на отличном уровне (перелёт, трансфер, заселение). Всё прошло хорошо.
Менеджер Инна всегда на связи по всем вопросам. Отдых понравился. Спасибо!)
1
4 января
Большое спасибо Инне (Амбитур) за организацию нашего отдыха!Наш отпуск прошёл отлично!
17 июня 2024
Первый раз ездила отдыхать от оператора Pegas. Все понравилось, менеджеры очень внимательные, трансфер без задержек, отельный гид все объяснил. В следующий раз обязательно воспользуюсь услугами этого оператора
1
17 июня 2024
Огромное спасибо девушкам из Амбирура. Благодаря им мой отдых прошел без сбоев. И про отель все рассказали, билеты быстро заказали и даже бонус предоставили-такси в аэропорт. Спасибо!!!
1
5 июля 2024
Хорошее агентство, оформили документы очень оперативно, поездка в Мармарис в отель Fortezza прошла идеально, спасибо за прекрасный отпуск!
1
24 декабря 2023
Хочу поблагодарить менеджеров офиса Светлану и Ольгу, которые помогли подобрать мне тур на Кубу,.Они всегда были на связи и когда я была на Кубе , быстро отреагировали на мою просьбу и помогли мне. Мне очень понравился отдых и отель, всем рекомендую побывать в этой стране с лазурным океаном и невероятными закатыми. Я не первый раз беру туры в Амбитур, ездила с ними в Доминикану, Турцию, все очень всегда нравилось. Ирина
1
28 сентября 2024
Спасибо большое за отдых )) все прошло отлично) Анна из офиса на Таганской помогла подобрать оптимальный тур)
1
24 сентября 2023
Хотим поблагодарить представителя туристического агентства: Ольгу и Надежду( вГреции) за подбор тура, за хорошее и доброжелательное отношение, за качественно оказание услуг. Отдыхом довольны, с удовольствием ещё не раз обратимся в ваше агенство!
3
1
23 августа 2024
Хочу поблагодарить девушек из Амбитура за помощь в подборе тура в Египет. Не первый раз езжу от Амбитура. Очень довольна. Спасибо большое за помощь
1
10 ноября 2023
Хочу поблагодарить сотрудницу этого агенства Инну за автобусный тур на 3 дня с 4-6 ноября 2023 года. Это Великий Новгород- Псков, Печеры, Изборг , всё рассказала, быстро оформила тур , ещё хочу поблагодарить гидов кто сопровождал нашу поездку, очень всё понравилось и очень интересно и познавательно, обращаюсь не первый раз, по отзывам моих знакомых. Ещё раз Инне спасибо,.
1
30 октября 2023
Самый ужасный трансфер, который у меня был! Было бы здорово, если бы кто-то из сотрудников Пегаса дал пояснения, а не слил мое обращение на линейного сотрудника отеля! Вчера 29 октября 2023 ваш водитель микроавтобуса не довез нас до отеля IC Hotel Santai Family Resort, высадив за 4 км до него. Водитель не позвонил гиду, которая нас провожала, и не дал ее телефон, хотя сама гид собрала телефоны всех, кто был в автобусе. Водитель ничего не объяснил и не сделал ничего, чтобы с нами кто-либо связался из русско- или англо-говорящих и объяснил ситуацию. Просто высадил посреди дорог, махнул рукой в сторону отеля, объяснив с помощью гугл-переводчика, что там можно поймать такси за 5 долларов и добраться. И все! Это нормально?
Да, я понимаю, что в этот день проходил триатлон и велогонка мешала подъезду к отелю, но вы должны были это знать заранее, предупредить и позаботиться о том, чтобы туристы могли без проблем добраться до отеля. Почему туристы сами должны решать проблемы, которые вы им создали?
Никакого такси, естественно мы не поймали, т.к. его не было и дорога до отеля полностью была перекрыта. Водитель просто солгал, чтобы побыстрее смыться. Более того, мы не знали по какому маршруту двигаться, поэтому пошли по самому ближайшему и пришли не к тому отелю. Оттуда связались с нашим отелем, где нам сказали, что ждите непонятно сколько, за вами приедут и еще такое: я могу прислать вам геолокацию отеля! В итоге мы пешком пошли в наш отель (около 4 км): я, супруга и годовалый ребенок! По жаре, без воды, с 2мя чемоданами. Это нормально? Мы добрались, да, но дорога из аэропорта до отеля заняла 5 часов! Никто из вашего персонала, кроме отельного гида, нам не помогли и не дали никаких пояснений.
Желания пользоваться вашими услугами больше нет. Я полностью разочарован вашей клиентоориентированностью.
Как минимум требую объяснений и извинений от руководителей! Дальше буду всячески способствовать, чтобы как можно больше ваших клиентов узнали о таком клиентском сервисе!
А в дополнение это поле для обратной связи глючит на мобильном устройстве и мне пришлось писать сообщение трижды, пока оно сохранилось и отправилось.
Номер ваучера: 7537032
4
28 октября 2023
Добрый день! Три дня назад вернулась из эмирата Фуджейра в отеле «Рэдиссон блю фуджейра резорт» отдыхала две недели. Большое спасибо Ольге, потому что я совсем не знала что делать с поездкой и времени было мало для выбора. Очень быстро Ольга поняла, что именно я хочу и предложила мне варианты отдыха. На одном я остановилась и осталась очень довольна. Тихий отель, океан в двух шагах, рядом фруктовый рынок. Полный релакс. Советую тем, кто хочет ограничить общение на отдыхе.
1
27 октября 2023
В целом, все прошло отлично, и рекомендованный отель полностью удовлетворил!
Была небольшая заминка с паспортом, но сотрудники оперативно сориентировались и все прошло гладко!
1
6 сентября 2024
Благодарим Инну за грамотный и четкий подбор отдыха. Все максимально соответствовало нашим ожиданиям.
1
4 октября 2023
Огромная благодарность менеджеру Ольге за организацию тура! Внимание, оперативность и индивидуальный подход очень порадовали меня и моих друзей. Все наши пожелания оказались учтены в лучшем виде. Очень поофессионально! Обязательно обратимся еще. Минусов нет
2
1
15 февраля 2023
Хочу поблагодарить за прекрасно организованную работу, внимательное и терпеливое отношение к клиентам. Наша потрясающая поездка на Шри-Ланка состоялась благодаря вам! Быстрое оформление, грамотная консультация, в том числе по второстепенным вопросам пребывания в стране. Вы профессионалы в своём деле! Успехов в работе и потока клиентов!
4
1
27 ноября 2023
В отзыве о компании могу указать, что покупал тур дистанционно,в офис ехать не пришлось. Подал заявку вечером. На следующий день позвонила в самом начале дня менеджер Светлана, рассказала о вариантах отдыха, выбрал один из них. Затем Светлана всё очень быстро, без ошибок забронировала тур, который бал подтверждён через пару часов, и уже вечером я ехал в аэропорт. Понравилось то, что быстро получил ответы на возникшие вопросы, а также заинтересованность в клиенте. Отдых получился отличным, без каких-либо проблем и недоразумений, за что и спасибо!
1
18 сентября 2023
Я рассматривала в интернете тур на Занзибар оставила заявку на сайте, мне совсем скоро перезвонила менеджер Ольга, уточнила мои пожелания и сделала подборку учитывая все особенности острова, тур получился идеальный начиная со встречи в аэропорту :) гостиница всё включено, прекрасный пляж , гид .. и самое важное , что Ольга подобрала нам этот тур по той стоимости на которую мы ориентировались. Спасибо менеджерам агентства за внимание и отзвычивость , в процессе подбора тура Ольга всегда была любезна и подробно нам все разъясняла!
2
1
13 августа 2023
Две уставшие от работы сотрудницы быстро устроили нам с ребенком тур, убеждая меня, что я хочу невозможного, а они предлагают лучшее. В итоге вместо оплаченных 9 дней 8 ночей тур получился 7 дней и 7 ночей (в отель «Perre Delta» прибыли в 9 вечера в пятницу, уехали в аэропорт в 3 ночи в следующую пятницу). А в агентстве убеждали, что я неверно считаю и это единственно возможный вариант!
При этом выбранный «профессионалами» отель - хуже некуда. Анимация, что было основным с учетом подростка со мной - ноль, наглый персонал - молодняк и подростки местные, грязь и вонь от плохой уборки и от реки, холодное и грязное море от той же реки. В итоге кишечная инфекция на 3 день, испорченный отпуск. Скучно, грязно, неуютно.
И ничего девушкам из агентства не предъявить. Вот только могу оставить отзыв - ходите не к усталым от своей работы сотрудникам, а туда где работу свою любят.
3
6
17 июня 2024
Спасибо большое менеджерам за подбор тура и дальнейшее сопровождение. Отдых удался. В дальнейшем буду обращаться в Пегас и имено в данный офис.
1
31 октября 2023
Добрый день! Хотим поблагодарить Светлану за тур в Турцию, которым она занималась. Работа проделана на отлично. При возможности следующей поездке на отдых обязательно воспользуемся услугами Светланы. Спасибо большое! Татьяна и Надежда.
1
19 августа 2023
Хочу поблагодарить Ольгу за хороший отдых,покупали по самым выгодным ценам,помогает по любому вопросу в любое время.Это не первый отдых,организованный ею.Советую нашего турагента всем!Спасибо)
3
1
9 июня 2024
Хочу поблагодарить за отличную работу весь персонал. Бронировали тур родителям, все очень понравилось спасибо
1
8 октября 2023
Огромное спасибо Ольге за чуткое отношение, человечность, терпение ! Ваши советы всегда топ, сколько радости Вы дарите и счастья ! Отели , предложенные Вами, всегда соответствуют описанию и ожиданию ! Наилучшие рекомендации ❤️
2
1
4 сентября 2024
Хороший офис на Таганке. Всё чётко и прозрачно. Услугой довольны, вернёмся в следующем году.
1
16 августа 2024
Очень внимательные и доброжелательные менеджеры. Приходим уже не первый раз и всегда - только приятные впечатления.
1
1 марта 2024
Я очень благодарна внимательным менеджерам туристического агентства Пегас за организацию моего отдыха. С удовольствием уже лет пять приобретаем у вас путевки. (Турция, ОАЭ,Тайланд) Всё всегда на высшем уровне! Девушки всегда внимательны, учитывают все потребностям и пожеланиям, а самое важное всегда на связи, оперативно решают вопросы клиентов. Всем друзьям и родственникам советовала, они так же довольны работой турагентства.
1
15 июня 2023
Мы первый раз пришли именно в этот офис, хотя до этого 10 лет уже пользовались услугами Пегаса. Нам порекомендовали отель для взрослых в Турции (до этого мы в таком не были), всё быстро оформили, оплатили на месте наличными, документы получили по почте за день до вылета. И это был просто прекрасный отдых. Нам всё очень понравилось, трансфер, гид, экскурсии, сам отель - всё просто прекрасно. Отлично съездили, всем спасибо, придём ещё)
3
1
20 сентября 2023
Обратились в июне месяце для покупки тура на конец Августа на Кубу. Специалист Светлана выслушала наш запрос, все пожелания и помогла подобрать отель. Отпуск получился незабываемый! Питание в нашем отеле для Кубы было более чем достойным. Все пожелания были учтены! Спасибо за отпуск!
3
1