Прилетели 30.05.24 из солнечной Турции , хочу выразить огромную благодарность менеджеру Анастасии за высокий професмионализм , знание своего дела , и мудрые советы туристам , БОЛЬШОЙ РЕСПЕКТ👍
Уже больше десяти лет летаю от пегас туристик и 1001 тур. Всегда хорошие предложения отдыха, всегда поддерживают твои запросы, работают профессионалы. И завтра мы улетаем на отдых на большее количество дней чем планировали и всё благодаря пегасу. Молодцы - так держать. Всего самого наилучшего вам.
Ездим отдыхать через менеджера Анастасию не первый раз и каждый раз ей благодарны. Подбор тура проходит с учетом наших пожеланий и с приятной беседой. Ковыряемся мы долго, но на все вопросы ответы получаем. Скоро снова летим.. Данное турагентство рекомендую.
Отдыхали в июле в отеле Мау хоум в Алании. Не хочется вспоминать этот ужас, омраченный безобразной работой представителя турфирмы "Пегас". В отель нас привезли с опозданием по окончании ужина, а турагент не позаботился о нас, сотрудники отеля отказали в предоставлении еды, дети остались голодными. Представитель фирмы Пегас не решала наши проблемы в отношении проживания, отсылала не ресепшн. Ее интерес состоял только в рекламе экскурсий. При встрече в аэропорту нам обещали присутсвие турагента в отеле ежедневно, но этого не было. Её вообще не интересуют туристы. Очень странное поведение.
Многократно обращались в это агентство, очень довольны, тк девочки всегда внимательно слушают и слышат наши пожелания! Они постоянно на связи и быстро реагируют на просьбы , и отвечают на вопросы. А недавняя поездка была просто волшебной, спасибо!
Покупала тур 2 раза и ,надеюсь, второй был последним. Расскажу отдельно про 2 раз. Тур в Турцию с 25.04 по 30.04. (Который , собственно, ещё даже не состоялся и, как и первый мой опыт с Пегас, скорее всего не состоится). Полеты оба выбирала специально Turkish airlines, чтобы быть уверенной , что полёт точно состоится, кончено же дороже, чем их собственный Pegas fly. Итак , за неделю до тура, приходит сообщение, что рейс туда отменен и переделает вылет на день позднее и конечно же Pegas fly (на Turkish airlines кончено же билетов нет ни на одну ближайшую дату). Компенсация только 1 ночи в отеле , а где же компенсация за полёт не Turkish ? Она не предполагается. Вот такой вот обман, пересаживают на свои авиалинии, которые в разы хуже регулярных Turkish. Компенсация деньгами сроки ожидания - от 60 рабочих дней (от 1/4 года!!!). Может есть идеи как в конце концов уже их засудить ?
Самое отвратительное агенство в Одинцово , никому не рекомендую , обманывают , показывают одни фото отеля , прилетаешь там все ужасно , не соответствие фото , хамские сотрудники , которые сыплют угрозами, если хотите испорченый отдых за большие деньги то вам сюда , а так врагу бы не пожелала данное агенство
Очень надёжная фирма. Всегда советуют хорошие отели и куда лучше поехать , помогают в оформлении документов. Спасибо большое. Будем сотрудничать и в дальнейшем.
Штрафуют покупателя и не возвращают деньги
В июне 2021 года я приобрёл тур в Турцию на 14 ночей, но по причинам, связанным с работой, мне пришлось отпуск перенести. При чём, пришлось перенести его на неделю раньше. Пегас меня оштрафовал за отказ от тура на 179,00 евро. Но это не так страшно, он мне деньги за тур не возвращает ужепочти 4 месяца.
Я летаю в отпуска не на последние деньги, и давно уже слетал, отдохнул. Но отношение "Пегаса" к своим клиентам мне совсем не нравится. Впредь я буду избегать покупки туров через туроператора "Пегас" и ставить его в исключения при поиске туров через сайт "Левел Тревел". Последний раз я отдал свои деньги туроператору "Пегас".
Не возвращают деньги за неоказанный тур. В договоре написано, что деньги возвращаются в разумные сроки. Непонятно, что в их понимании разумные сроки. Мне деньги не возвращают больше месяца.