12.02.2022 покупали с семьей тур в Египет , в этом агенстве . Женщина , которая продала нам тур , не представилась -1.
2. Посоветовала тур в плохой отель - отдых испорчен во всём . ( мы её послушали , поверили ей)…..В море не купались - холодное,бассейны без подогрева. Приехали на море , чтобы мёрзнуть в отеле !!!!еда была ужас !!!
3. Завысила цену на тур , узнали по приезду в отель , познакомившись с другими тремя семьями . У нас цена завышена была на билеты на 20%.
4. Далее , в самолете не кормили . Менеджер по продажам даже не предупредила об этом , что давно уже не кормят.( Мы были голодные весь день ).
В общем - один негатив , именно от сотрудцницы этого агенства …
Зато ей деньги вынь и положи в 1-ую секунду , а то тур не забронирует !!!
Она сказала , что мест на самолет нет , а самолет был полупустой …..
11.10.23 работает отвратительная особа,полностью не клиентоориентированная,разговаривает так,как ,будто это мы ей должны,с таким работником никаких клиентов не будет,гнать ссаными тряпками
Никому не рекомендую! У этой компании самый высокий курс валюты из всех туроператоров! Значительно превышает курс ЦБ! Такое впечатление, что они зарабатывают не на продаже туров, а на махинациях с валютой! Куда смотрят органы, ЦБ и прочие???
Хотим поделиться отзывом об отвратительной работе офиса продаж и отдельно отметить сотрудника «менеджера» Елену , непрофессионализм просто зашкаливает.У нас получился не отпуск а сплошная нервотрепка. После оплаты тура про вас просто забывают , позвонить на личный номер сотрудника нельзя (номер не дают) пишите на почту или ждите когла сотрудник будет в офисе и тогда ему звоните.
Никому не советуем обращаться в эту конторку !!!
Брали через них тур, в крым, вроде не наврали ничего но проблемы с трансфером были туда и обратно. Первый раз водитель без одного детского кресла приехал, обратно когда ехали опоздал на час, хорошо что на самолет успели.
Хочу пожаловаться на сотрудницу Елену, офис Пегаса в ТЦ Трамплин.08.04.19, в 9:12 на просьбу отправить мне копии документов на почту было заявлено, что "не могу, тут туристы. Вот Анна придет - пусть вам и отправит" и тд. Компания недружественная, относиться к тем, кто оплатил уже тур, как к отработанному материалу. Мол, оплатили - свободны, вы нам более неинтересны. Это просто завуалированное хамство. Елене штраф по-хорошему надо выписать! Я сама менеджер, но в другой сфере, и поэтому знаю о чем говорю.
Покупали тур в прошлом году, не предупредили что будет чартерный рейс и возможна альтернатива на регулярный рейс, что в итоге мы потеряли 2 дня и 1 ночь( компенсация была в размере 1200 рублей, это на троих. Печально