Слетали в Египет в конце октября,Хургада,Сафага и остались очень довольны отдыхом. Все оказалось в точности так,как описала нам менеджер в агенстве. В отеле нас сопровождал гид Амр Махмуд- прекрасный представитель народа Египта и профессионал в своем деле до подметок на ботинках. Информировал нас обо всем важном на прекрасном русском языке,четко,точно,оперативно. Решал любые проблемы и задачи максимально быстро и доброжелательно,всегда на связи- за это отдельная благодарность компании,сотрудничающей с такого уровня египетскими специалистами и обеспечивающей комфорт в путешествии туристам. Амр рекомендовал нам посетить морскую экскурсию "Все в одном"- очень рекомендуем! Мы плавали на корабле "Манчестерll" и получили массу впечатлений! Благодарим команду корабля за их профессионализм и особенно,команду дайверов-инструкторов,потрясающих ребят,подаривших нам незабываемые впечатления от купания в открытом море и погружения к коралловым рифам.
Приобрела тур в Турцию на 15 дней с 05.07.2021 по 19.07.2021. Специально выбрали район Сиде - близко от аэропорта Анталии. "Пегас" организовал трансфер, но гида в автобус не посадили, оставив шесть групп туристов ( в разные отели) на едине с водителем-турком абсолютно не говорящим по русски. Водитель не знал расположение ни одного отеля, искал их с помощью навигатора, постоянно осьтанавливался и спрашивал прохожих. Мимо одного отеля, в котором должна была выйти семья, проехал четырежды. Люди просили его остановить, но он не слушал. В итоге он катал нас более 3-ех часов. С большим трудом, напряженными нервами, выматанные оказавшись всё-таки в отеле, сообщили о произошедшем отельному гиду, на что она сказала:"да, это новая система 2021", а также подтвердила что мы не единственные пострадавшие от подобных нововведений. Так же сообщили агенту по продаже о случившемся. Никаких извинений конечно ни от кого мы не получили. Больше с Пигасом не полетим и вам не советую.
Крайне не рекомендую! Главное продать тур, а там будь что будет! Стараются навязать тур подороже! Нельзя оплачивать по карте, не предоставили информацию о сроках прививок от ковида. При наличии QR кода купил путевку(но с момента введения второго компонента не прошло 14 дней). В результате ни отдыха, ни денег! Компенсировать что либо отказались! Большое спасибо за испорченный отдых!
Ни при каких условиях, и не в коем случае не берите туры у этого оператора. Купили тур в Турцию за немалые деньги, долго выбирали хороший отель. Живем теперь в тройке, без шведско го стола. Горячая линия по поддержке туристов за рубежом не отвечает. Гид игнорирует полностью, и не отвечает на сообщения. Писменнюу претензию отказывается принять.
Приобрели в этом турагентстве свадебное путешествие с Испанию. Менеджер порадовала, очень быстро нашла для нас тур по подходящим параметрам и цене, а также помогла в оформлении Шенгенской визы.
За 3 дня до вылета, нам провели подробную инструкцию нашего путешествия, рассказали о самом вылете и прилете, экскурсиях, еде, мед. страховке и т.д. Боялись первый раз лететь в Европу, но все прошло просто прекрасно.
3
1
,
, Р
Знаток города 7 уровня
26 января 2023
Главное продать тур, а о гидах не позаботились, еще и в карман деньги взяли за трансфер
Позвонил обговорили с девушкой(я так понимаю менеджер) подобрать тур по телефону может быть долго и некорректно ,что лучше подъехать и в турагенстве подобрать .В итоге сорвался приехал через весь город и что я получил, мне отвечают мы заняты ОСТАВЬТЕ СВОИ ДАННЫЕ.Это идиотизм, хамское-бестолковое отношение к клиенту я данные предлогал оставить по телефону На что утвердительно дали понять что лучше приехать.