Три года подряд (2022-2024) летали в Турцию от данного турагентства. При поиске тура все мои пожелания были учтены. Менеджеры всегда находятся в зоне доступа: и на почте, и на вотсапп. На все вопросы отвечают грамотно и четко. Отдыхом остались довольны! Я уверена, что довольных туристов очень много, просто не все пишут положительные отзывы, так как негативные написать легче всего. Удачи!
Сервис по оказанию экскурсионных услуг внутри тура ужасен!!! Деньги за экскурсии берут вперед, и нарушая требования закона, не возвращают деньги в случае болезни даже при предупреждении за 24 часа. Требуют справки. Хотя я могу отказаться и не из-за болезни, а просто по желанию. Они могут возмещать понесенные затраты. Но никаких затрат не предъявляют. Просто посылают нафиг. Ничего не сделали, а деньги забрали. Вот Вам и сервис!
Я несколько лет, покупаю здесь путёвки, у менеджера Людмилы, она просто молодец, терпеливо помогает, подсказывает, старается учесть все пожелания, благодарна ей за терпение и хорошие предложения, ни разу не пожалела о предложенном туре